Central de Ajuda
Como obter ajuda
Porquê começar com a Partoo?
Acede às avaliações dos teus clientes e aos seus inquéritos de satisfação numa mesma interface.
Não deixes nenhuma opinião dos clientes sem resposta: converte os teus clientes insatisfeitos e fideliza os mais satisfeitos!
Identifica os teus pontos fortes e áreas de melhoria e toma as medidas de correção necessárias!
Como funciona?
Recolhe as opiniões dos teus clientes
Cria inquéritos personalizados para saber a satisfação dos teus clientes: NPS, CSAT, etc.
Comunica com os teus clientes
Responde manualmente ou com as respostas sugeridas pela IA de forma simples a partir da Partoo.
Mede a satisfação dos teus clientes
Acompanha os resultados dos teus inquéritos ao nível central e compara localmente o desempenho dos teus diferentes estabelecimentos.
Funcionalidades principais
Centralização
Personalização
Interações
Medição
Perguntas frequentes
Pode integrar perguntas tipo CSAT, um questionário NPS com uma pergunta aberta, perguntas de múltipla escolha e perguntas fechadas (sim/não).
Não, podes optar por tornar a pergunta obrigatória ou não e fazer uma pergunta com base na resposta dada na pergunta anterior.
Deste modo, reduz o tamanho do teu questionário e coloca apenas perguntas úteis.
Personalizamos o teu questionário adaptado à tua carta gráfica e integramos as perguntas mais relevantes para compreender melhor os pontos fortes e as áreas a melhorar dos teus estabelecimentos.
Os questionários são enviados por e-mail. Tem autonomia no envio e na gestão das regras de acionamento do envio dos inquéritos.
Claro, pode criar vários questionários uma vez que não existe nenhum limite.
Os artigos mais recentes que
devem interessá-lo
Partoo lança o Feedback Management, uma nova feature na plataforma
O Feedback Management, a nova ferramenta da Partoo, está preparada para transformar as suas relações…
Como analisar as suas avaliações do Google para melhorar a experiência do cliente?
No nosso Barômetro de Avaliações 2023, verificou-se que o número de avaliações aumentou 15% entre…