Supermercados: Melhore a experiência local do cliente com o digital.

As lojas do setor de varejo de alimentos devem integrar uma estratégia digital para melhorar a visibilidade online. Descubra nosso estudo sobre este assunto, baseado na análise de milhares de lojas de varejo de alimentos entre nossos clientes (Carrefour, Leader Price, Metro, Alcampa…).

1# Uma necessidade crescente de implementar uma estratégia digital

Devido ao grande aumento do uso da Internet e da tecnologia digital, o setor de lojas de verejo deve se adaptar a essa tendência e otimizar sua presença online

Para entender a demanda cada vez maior do digital nesses setores, nos colhemos dados fornecidos pelo Google Meu Negócio entre 2019 e 2020 de nossos clientes atuais.

A imagem abaixo mostra o aumento de vários elementos analisados em supermercados:

Algumas definições para entender melhor os dados destacados acima:

  • Buscas indiretas: buscas amplas de uma atividade (ex: “supermercados São Paulo”).
  • Buscas diretas: buscas mencionando claramente um estabelecimento específico (por exemplo, “Carrefour Marginal Pinheiros São Paulo”).
  • Busca por marca: busca que menciona exatamente a marca ou nome da empresa (por exemplo: “Carrefour Supermercados”).
  • Pedidos de rota: clique no botão “Rota” para obter a rota até o local no Google Maps.
  • Chamadas telefônicas: número de chamadas que o número de telefone presente na sua ficha do Google Meu Negócio recebeu.
  • Cliques para o site: clique na página do seu website.

Ao longo do período estudado, notamos que as chamadas telefônicas e os cliques no site provenientes das fichas GMN quase duplicaram, e os pedidos de itinerários aumentaram em 14%.

2# A importância das avaliações online

Além disso, descobrimos também que o número de avaliações e a nota média no setor automotivo aumentaram.

Portanto, as avaliações influenciam muito na opinião dos clientes sobre suas lojas, bem como no processo de decisão de ir até você.

3# Como podemos alcançar estes resultados?

Você gostaria de alcançar os mesmos resultados para sua agência?

Antes de tudo, certifique-se de criar suas fichas do Google Meu Negócio para todos os seus estabelecimentos!

E uma vez que todas as suas lojas possuam as fichas no Google Meu Negócio, você vai precisar otimizá-las, acesse aqui todos os nossos conselhos e boas práticas.

Seja visto…Online!

Sobre a Localoo

A Localoo aumenta a visibilidade online da sua marca em todas as plataformas, o tempo todo, gerando até 7x mais contatos do que o seu próprio site, aumentando seu tráfego online-to-offline e melhorando a interação com seus clientes e sua reputação online através das avaliações.

Trabalhamos com mais de 120.000 pontos de venda e 300 marcas no mundo, como Carrefour, Starbucks, Volkswagen, entre outras grandes empresas. Junte-se a nós e leve a sua marca ao próximo nível da reputação on-line!

Author: Luciana

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