A RSE na Partoo
Sumário
A nossa missão
Na Partoo, a nossa missão mantém-se a mesma desde o início: ajudar as empresas – marcas, comerciantes, associações e entidades públicas – a aproximarem-se dos seus clientes e utilizadores.
Num mundo em que os percursos de compra estão em constante evolução, facilitamos a digitalização dos pontos de venda e o acesso a informação local fiável.
Ao apoiar a presença online de milhares de comércios, contribuímos para dinamizar os centros das cidades, tornar os serviços do dia a dia mais acessíveis e evitar deslocações desnecessárias. É a nossa forma de sermos úteis: trazer simplicidade onde o digital pode tornar-se um travão e criar um impacto positivo à escala local.
A nossa visão
Desde sempre que temos a ambição de construir uma empresa exemplar: exigente nas suas práticas, transparente nas suas escolhas e empenhada no longo prazo. Em 2024/2025, esta ambição ganha ainda mais sentido, num momento em que o nosso setor atravessa um contexto macroeconómico difícil, marcado pela continuação da crise e pelas dificuldades enfrentadas por muitos atores do mercado.
Para além do nosso próprio desenvolvimento, queremos tomar decisões que criem um impacto positivo na sociedade como um todo e inspirar outras organizações a avançarem nessa direção. É esta a intenção que orienta a nossa visão Make Things Right, estruturada em torno de três eixos:
1. Make things right for Nature
Reduzir a nossa pegada, avançar na sobriedade digital e integrar as questões ambientais nas nossas decisões.
Reduzir a nossa pegada, avançar na sobriedade digital e integrar as questões ambientais nas nossas decisões.
2. Make things right for Business
Fazer crescer a Partoo de forma responsável, consolidando um modelo sustentável e rentável, alinhado com o nosso papel de “Trusted Partner” (parceiro fiável).
Fazer crescer a Partoo de forma responsável, consolidando um modelo sustentável e rentável, alinhado com o nosso papel de “Trusted Partner” (parceiro fiável).
3. Make things right for People
Criar um ambiente onde cada colaborador ou colaboradora possa desenvolver-se, evoluir e contribuir plenamente, dando um lugar central ao bem-estar e à qualidade das relações.
Criar um ambiente onde cada colaborador ou colaboradora possa desenvolver-se, evoluir e contribuir plenamente, dando um lugar central ao bem-estar e à qualidade das relações.
O nosso compromisso: a Partoo é B Corp
Em 2024, a Partoo tornou-se uma empresa certificada B Corp. Esta certificação, uma das mais exigentes do mundo, reconhece a nossa forma de atuar: uma empresa que faz crescer a sua atividade ao mesmo tempo que cuida do seu impacto no ambiente, nos seus colaboradores, parceiros, clientes e ecossistema.
Para nós, a B Corp é, acima de tudo, um quadro claro que nos ajuda a avançar: medir o que fazemos, identificar onde progredir e estruturar as nossas prioridades.
Este relatório de RSE 2024/2025 partilha o que implementámos concretamente este ano e como pretendemos ir mais longe nos próximos meses.

1. Make things right for Nature
Compreender o nosso impacto: o balanço de carbono de 2024
Em 2024, continuámos a medir as nossas emissões com a metodologia Bilan Carbone® através da Aktio. Esta análise permite-nos orientar as nossas decisões para as áreas que realmente importam.
Eis a repartição das nossas emissões:
- Compras e imobilizado: 66% — 531 tCO₂eq
- Transportes: 28% — 231 tCO₂eq
- Produtos e serviços vendidos: 3% — 23 tCO₂eq
- Energia e fluidos: 2% — 15 tCO₂eq
- Resíduos: <1% — 7,2 tCO₂eq
Indicadores-chave:
- 2 137 kgCO₂eq/colaborador(a)
- 27,1 kgCO₂eq/k€ de volume de negócios
Reduzir as nossas emissões: os nossos progressos em 2024
Em 2024, as nossas emissões diminuíram 13 tCO₂eq, ou seja, –1,5% em relação a 2023. Esta descida continua a ser modesta em valor absoluto, mas alguns setores estão a evoluir positivamente:
- Energia (âmbito 2): –18%. Graças a uma redução do consumo energético nos nossos escritórios.
- Deslocações profissionais: –15% de avião. A nossa política de mobilidade privilegia o comboio e limita os voos nos trajetos compatíveis.
- Deslocações casa-trabalho: –1%. O Forfait Mobilité Durable (Pacote de Mobilidade Sustentável) continua a contribuir para a redução das emissões associadas às deslocações diárias.
- Compras responsáveis: reforçámos a nossa política de compras responsáveis para selecionar e acompanhar melhor os nossos fornecedores.
- Pegada digital: servidores otimizados. Foi realizado um trabalho de fundo nos nossos servidores, com uma redução de 20% no consumo energético entre 2024 e 2025 -20% entre 2024 e 2025.
- Redução do desperdício alimentar – os nossos frigoríficos ligados de zero resíduo permitem otimizar as refeições e reduzir o desperdício ao almoço.
Sensibilizar para os desafios climáticos
Em 2025, não realizámos nenhuma ação de sensibilização específica.
O desafio para 2025–2026 será voltar a colocar este tema no centro das nossas iniciativas internas: compreender o nosso impacto é essencial para consolidar os bons hábitos nas nossas práticas do dia a dia.
E para 2025?
O balanço de carbono de 2025 será realizado no início de 2026, em linha com o ano fiscal.
Vai permitir:
- medir o efeito das otimizações realizadas,
- acompanhar a redução da nossa pegada energética,
- e preparar a nossa trajetória de baixo carbono alinhada com a SBTi.
Objetivo de 2026: uma trajetória de baixo carbono alinhada com a SBTi
Estabelecemos um objetivo claro: definir e implementar uma estratégia de baixo carbono alinhada com os critérios da SBTi, coerente com a trajetória de +1,5 °C do Acordo de Paris.
A construção desta trajetória terá início em 2025, com uma priorização das fontes emissoras e um acompanhamento reforçado.
2. Make things right for Business
Na Partoo, acreditamos que a nossa responsabilidade não se limita ao nosso desempenho económico. Implica também criar um ambiente de confiança para os nossos clientes, garantir uma governação sólida e contribuir positivamente para a sociedade.
Em 2024/2025, estruturámos os nossos compromissos em torno de quatro eixos: envolver os nossos clientes, respeitar padrões éticos elevados, atuar em prol da sociedade e otimizar a utilização da IA.
Envolver os nossos clientes
Relação com o cliente
Continuamos a apostar numa abordagem centrada na relação com o cliente, assente na proximidade, na transparência e na escuta contínua. O feedback de utilização, recolhido através dos nossos contactos regulares e das nossas ferramentas internas, contribui diretamente para a evolução dos nossos produtos.
Segurança e qualidade
A fiabilidade da nossa plataforma continua a ser um elemento-chave da relação com os nossos clientes. Em 2024/2025, reforçámos os nossos mecanismos de controlo de qualidade para garantir uma experiência estável, eficiente e segura.
Respeitar padrões éticos elevados
Governação e integridade
Consolidámos o nosso quadro ético através de:
- um Código de Conduta e Ética, acessível a todas as nossas partes interessadas,
- uma plataforma de denúncia segura para os denunciantes,
- um comité de ética, responsável por supervisionar a aplicação dos nossos compromissos.
Segurança e confidencialidade
Para proteger os dados dos nossos clientes:
- foram realizadas auditorias internas regulares,
- foram realizados testes de segurança (“simulações de ataques”),
- foram adicionadas contramedidas suplementares às nossas API públicas.
Estas ações refletem a nossa vontade de oferecer um ambiente digital fiável, em conformidade com as melhores práticas do mercado.
Comprometer-nos com a sociedade
Em 2023, já tínhamos lançado bases sólidas em matéria de compromisso social: mobilização das equipas, missões associativas e participação em ações de interesse geral.
Em 2024, optámos por assumir internamente a gestão das associações e das missões, de forma a reforçar a coerência do dispositivo e aumentar o envolvimento das equipas.
Esta mudança tem dois objetivos:
- simplificar a organização das missões solidárias,
- envolver mais os colaboradores, propondo-lhes ações mais próximas, mais variadas e melhor sincronizadas com as respetivas equipas.
Na prática, criámos um catálogo de associações, previamente contactadas pela equipa Workplace & Events, que abrange uma diversidade de temas: deficiência, inserção social e ambiente.
Foi realizado o lançamento operacional do programa em 2025, para que esteja totalmente em vigor em 2026. O dispositivo assenta numa dinâmica coletiva:
- 2 dias de voluntariado por colaborador(a),
- uma ação solidária por equipa (departamento), reunindo em média cerca de dez participantes,
- um formato pensado para reforçar a coesão interna e, ao mesmo tempo, maximizar o impacto social.
Esta organização irá permitir-nos, já a partir de 2026, propor um quadro mais simples, mais bem estruturado e verdadeiramente mobilizador para toda a Partoo.
Otimizar a utilização da IA
Em 2024/2025, introduzimos limites e salvaguardas para tornar a utilização da IA mais sóbria, mais ética e mais pertinente para os nossos clientes.
Medidas implementadas:
- Limitação a 3 sugestões de respostas/avaliações, em vez de sugestões ilimitadas
- Limitação a 3 pontos fortes + 3 pontos fracos nas análises geradas pela IA
Estes limites respondem a dois objetivos:
- Reduzir o impacto ambiental, diminuindo a carga de cálculo necessária
- Reforçar a relevância para o negócio, fornecendo retornos mais direcionados, úteis e acionáveis
Estas opções são coerentes com a nossa visão Make Things Right e com as expectativas crescentes dos nossos clientes quanto à transparência e à responsabilidade no uso da IA.
Uma abordagem estruturada para 2026
As ações realizadas em 2024/2025 inserem-se numa trajetória mais ampla.
Preparam a implementação dos nossos projetos prioritários para 2026, nomeadamente:
- a atualização da nossa matriz de dupla materialidade, para identificar os temas prioritários para a Partoo e as suas partes interessadas,
- a implementação e o acompanhamento do plano de descarbonização, com base nas ações identificadas em 2024/2025,
- a melhoria contínua dos nossos relatórios de RSE, com uma atualização anual do relatório,
- a preparação progressiva da nossa próxima avaliação B Corp 2027 segundo os novos padrões, reforçando as nossas evidências, políticas e práticas-chave,
- a implementação de um quadro de decisão mais transparente, em linha com as exigências de governação e as ambições da Hyperion.
3. Make things right for People
Na Partoo, os nossos colaboradores e colaboradoras estão no centro da nossa abordagem. Em 2024/2025, concentrámos os nossos esforços em três dimensões essenciais: a igualdade e a inclusão, a saúde mental e a qualidade de vida e a transparência na tomada de decisão.
Estas ações inserem-se num objetivo claro: melhorar de forma duradoura o ambiente de trabalho e reforçar a confiança coletiva.
Defender a igualdade entre mulheres e homens
A igualdade profissional continua a ser uma prioridade forte para a Partoo.
Depois de uma pontuação de 94/100 no Index Egapro 2024 (dados de 2023), a pontuação de 2025 fixou-se em 71/100 (dados de 2024). Esta evolução levou ao lançamento de um plano de ações reforçado para 2025–2026.
O plano visa atuar sobre todo o percurso do colaborador, com vários resultados esperados:
Melhorar a representação das mulheres em cargos de grande responsabilidade
- Incentivar mais candidaturas femininas para os cargos mais bem remunerados e aumentar o recrutamento de mulheres para cargos de topo, incluindo nas equipas onde estão atualmente sub-representadas.
- Favorecer a evolução das mulheres já em funções, ou seja, reforçar as oportunidades de progressão interna, remover os travões associados ao “confidence gap” (lacuna de confiança) e apoiar as trajetórias profissionais femininas ao longo do tempo.
- Garantir a equidade salarial e reforçar a retenção: acompanhar e prevenir as disparidades salariais, compreender melhor os fatores de saída e favorecer a retenção dos talentos femininos nas equipas.
- Reforçar a cultura interna e a atratividade externa
- Internamente, incentivar mais mulheres a candidatarem-se a cargos-chave.
- Externamente, ser reconhecida como uma empresa proativa em matéria de igualdade profissional e atrair mais talento feminino.
Ação prioritária de 2026
A prioridade é clara: melhorar a pontuação de equidade em +10 pontos, com uma responsabilidade reforçada da liderança na condução, no acompanhamento e na implementação das ações.
Women In Partoo
O programa Women In Partoo dá continuidade ao grupo Women@Partoo, criado em 2023 e composto por voluntárias empenhadas.
Na sua origem, este grupo tinha um duplo objetivo: sensibilizar para as questões de igualdade de género e criar espaços de entreajuda e desenvolvimento profissional, através de iniciativas como almoços temáticos, workshops de autodefesa ou ainda uma biblioteca feminista.
O programa Women In Partoo continuou a evoluir em 2024 e 2025 graças a várias iniciativas concretas:
- um webinar sobre investimento,
- dois workshops de autodefesa,
- uma palestra sobre enviesamentos de género,
- uma mesa-redonda sobre feminismo,
- um evento em parceria com a Women Sales Club, centrado na colaboração entre marketing e vendas.
Estas ações visam reforçar o acesso a oportunidades, a confiança profissional e o desenvolvimento de competências das colaboradoras.
Transparência salarial
Paralelamente, a grelha salarial estruturada, implementada em 2024, constitui uma alavanca importante para reduzir o risco de desigualdades e garantir uma remuneração mais transparente, coerente e equitativa entre as equipas.
Conciliar a vida profissional com a parentalidade
Desde 2023, a Partoo comprometeu-se a oferecer um ambiente onde cada progenitor possa conciliar da melhor forma a vida profissional e pessoal. Em 2024/2025, este compromisso manteve-se, com um objetivo simples: preservar um enquadramento estável e protetor, ao mesmo tempo que se facilitam as transições associadas à parentalidade.
Manutenção das medidas-chave:
- As medidas implementadas em 2023 foram mantidas:
- Manutenção do salário durante as licenças de maternidade e de segundo progenitor, acessível após seis meses de antiguidade.
- Acompanhamento dos colaboradores e colaboradoras antes, durante e depois da licença parental, para assegurar a comunicação, preparar a transição de funções e facilitar o regresso.
- Sala de amamentação disponível nos escritórios, oferecendo um espaço adaptado aos pais e mães recentes.
- Apoio financeiro através dos CESU, que permite aliviar os custos associados à guarda de crianças.
Uma abordagem contínua, centrada na equidade e na flexibilidade
Ao manter estas medidas, a Partoo preserva uma política parental:
- inclusiva,
- atenciosa,
- e coerente com os nossos compromissos de igualdade profissional.
O acompanhamento parental continua a ser um pilar essencial da nossa abordagem de RH e uma alavanca importante para garantir a igualdade entre mulheres e homens e condições de trabalho verdadeiramente equitativas.
Promover a inclusão das pessoas com deficiência
A inclusão das pessoas com deficiência continua a ser um eixo essencial da nossa abordagem de Diversidade e Inclusão. Depois de termos estruturado as bases em 2023 (responsável pela área da deficiência, workshops de sensibilização, acompanhamento dos colaboradores com estatuto RQTH), demos um passo importante em 2024/2025.
Um Acordo sobre Deficiência estruturante e financiado
A 25 de abril de 2025, a Partoo assinou o seu Acordo sobre Deficiência, validado pela DRH, pelo CSE e posteriormente homologado pela DREETS.
Este acordo marca uma etapa fundamental: dota a Partoo de um orçamento dedicado e de um quadro operacional claro, organizado em torno de três vertentes:
- Recrutamento e integração: ações para promover a contratação de pessoas com deficiência, acompanhadas por um(a) colega responsável pelo acompanhamento das ações.
- Manutenção no emprego: implementação de medidas adaptadas, incluindo 3 dias de ausência remunerados para os colaboradores com estatuto RQTH.
- Formação e sensibilização: formações dedicadas à equipa de RH, ao recrutamento e aos managers, bem como workshops de sensibilização (por exemplo, um workshop em realidade virtual) para reforçar a cultura inclusiva.
Sensibilização e profissionalização da política de Deficiência
Para além do acordo, a Partoo organizou:
- uma Semana da Deficiência,
- a formação de toda a equipa de RH, seguida de formações dedicadas aos gestores e às equipas de recrutamento,
- um acompanhamento pela Handineo para estruturar os KPI que permitirão pilotar a política de deficiência a partir de 2026.
Perspetivas para 2026
As ações iniciadas em 2024/2025 preparam vários avanços-chave para 2026:
- Acessibilidade digital: será realizada uma auditoria à acessibilidade do site com a empresa adaptada Urbilog, a fim de identificar as melhorias necessárias e reforçar a acessibilidade dos conteúdos digitais.
- Desenvolvimento de competências internas: a responsável pela área da deficiência será formada até ao final do Q4 de 2025, com um papel alargado em 2026 para pilotar as ações, acompanhar as situações individuais e coordenar os parceiros especializados.
- Pilotagem reforçada graças aos KPI: o trabalho realizado com a Handineo vai permitir à Partoo dispor de KPI precisos e acompanhados anualmente, tornando a política de Deficiência mais clara, mensurável e sustentada ao longo do tempo.
Promover a diversidade, a equidade e a inclusão a nível global
A diversidade e a inclusão são elementos essenciais da cultura Partoo. Depois de termos estruturado as nossas bases em 2023, o desafio de 2024/2025 foi consolidar o que funciona, reforçando ao mesmo tempo as práticas do dia a dia que contribuem diretamente para a equidade e a inclusão.
Um recrutamento pensado para limitar os enviesamentos
Em 2024/2025, continuámos o trabalho iniciado sobre o recrutamento inclusivo:
- ofertas de emprego neutras,
- grelhas de entrevista estruturadas,
- formações dos recrutadores e recrutadoras e dos gestores de contratação sobre enviesamentos cognitivos.
Esta abordagem visa garantir uma avaliação mais justa e apoiar uma melhor representação nas equipas.
Práticas de RH estruturadas para reforçar a equidade
Em 2024/2025, várias alavancas estruturantes contribuem para uma gestão mais equitativa dos percursos:
- grelhas salariais transparentes, implementadas para limitar os riscos de desigualdades,
- um processo de mobilidade interna, reforçado e estruturado,
- um acompanhamento rigoroso dos nossos indicadores de igualdade profissional, incluindo o Index Egapro, que é objeto de um plano de ações dedicado.
Estes elementos sustentam os nossos compromissos em matéria de igualdade entre mulheres e homens e de inclusão das pessoas com deficiência.
Proteger os nossos colaboradores e colaboradoras
Para além das nossas ações em matéria de diversidade e inclusão, a Partoo mantém um quadro ético sólido, indispensável para garantir um ambiente de trabalho seguro e respeitoso para todas e todos.
Este quadro assenta em:
- um Código de Conduta e Ética, acessível a todas as partes interessadas,
- um processo antidiscriminação e antiassédio,
- uma plataforma de denúncia segura para os denunciantes,
- um comité de ética, responsável por supervisionar a boa aplicação dos nossos compromissos,
- a carta do direito à desconexão, para reforçar a qualidade de vida no trabalho.
Estes dispositivos permitem prevenir comportamentos inadequados, atuar rapidamente em caso de denúncia e garantir a proteção de cada colaborador ou colaboradora.
Preservar a saúde mental e a qualidade de vida no trabalho
Em 2024/2025, a Partoo reforçou o seu acompanhamento na área da saúde mental, com um programa estruturado para prevenir os riscos psicossociais e apoiar os colaboradores e colaboradoras no dia a dia.
Acompanhamento psicológico e workshops dedicados
Continuámos as nossas ações com a Moka Care e a Alan, através de:
- palestras e workshops dedicados à gestão do stress, do burnout e da síndrome do impostor,
- realização de um inquérito sobre saúde mental, seguido de um plano de ação,
- mais de 100 sessões com psicólogos reembolsadas em 2025 através da Alan e da Moka.
Estas ações facilitam o acesso a acompanhamento profissional, em francês e em inglês, e permitem ter melhor em conta as necessidades expressas pelas equipas.
Formar e apoiar os gestores
Foram organizados workshops específicos para os gestores, com o objetivo de:
- identificar mais facilmente os sinais associados ao stress ou à fadiga mental,
- regular melhor as suas próprias emoções,
- acompanhar melhor as suas equipas em situações sensíveis.
Isto contribui para reforçar a qualidade da gestão e prevenir os riscos psicossociais.
Perspetivas para 2026: um acompanhamento reforçado
Em 2026, o nosso objetivo é tornar o acesso aos recursos de saúde mental ainda mais simples e sistemático:
- A Moka Care será mantida como plataforma de coaching e acompanhamento, com a possibilidade de cada colaborador ou colaboradora beneficiar de 3 sessões por iniciativa própria.
- Evolução dos reembolsos de saúde propostos pela Partoo através da Alan:
- 4 sessões terapêuticas ou paramédicas reembolsadas até 50 €,
- 3 sessões com psicólogo reembolsadas até 80 €.
Estas evoluções permitirão apoiar melhor os colaboradores, facilitar os processos e reforçar a nossa ação em prol de um ambiente de trabalho mais equilibrado.
Atuar com transparência e integridade
Em 2023, a Partoo tinha estruturado um quadro ético claro: Código de Conduta, mecanismos de denúncia, e políticas antidiscriminação e antiassédio.
Em 2024/2025, o desafio foi ir mais longe, reforçando a transparência na circulação da informação e na forma como as decisões são tomadas — um ponto expressamente levantado pelas equipas no Pulse Survey.
Reforçar a transparência da nossa abordagem
Duas ações importantes permitiram tornar os nossos compromissos mais visíveis e mais acessíveis:
- a publicação de uma página de RSE,
- a reafirmação e a divulgação alargada do nosso Código de Ética.
Estes elementos constituem uma base comum para compreender melhor a nossa abordagem e as expectativas associadas.
Compreender o Pulse Survey
O Pulse Survey é o inquérito interno trimestral realizado na Partoo há vários anos.
Permite acompanhar, de forma regular, o nível de envolvimento, bem-estar e satisfação dos colaboradores, e priorizar os temas de RH em função do feedback de todas as equipas.
Cada edição avalia diferentes temas:
- comunicação e transparência,
- carga de trabalho e equilíbrio de vida,
- gestão,
- cultura e espírito de equipa,
- perspetivas profissionais.
O Pulse Survey constitui, assim, um barómetro essencial para identificar rapidamente os pontos a melhorar e orientar as nossas ações.
As principais conclusões do Pulse Survey 2025
A 13.ª edição (abril de 2025) mostra um envolvimento global estável:
- Pontuação global: 7,1/10,
- 79% de participação.
Destacam-se dois temas prioritários:
- a transparência na tomada de decisão,
- a sustentabilidade da carga de trabalho, com feedback sobre a carga mental e a falta estrutural de efetivos.
Em contrapartida, destacam-se três pontos fortes principais:
- o espírito de equipa,
- a flexibilidade e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal,
- as oportunidades de aprendizagem.
A Transparency Roadmap: as nossas ações em 2025
Em resposta a estes resultados, a Partoo implementou um plano de ação estruturado:
- 61 gestores formados numa metodologia de tomada de decisão mais clara e mais partilhada (nota média: 4,6/5),
- uma sessão dedicada com o COMEX para alinhar a forma de comunicação de decisões sensíveis,
- disponibilização interna da grelha salarial,
- publicação progressiva dos Board Recaps e Financial Memos, para tornar a estratégia mais clara para todas as equipas.
Estas ações têm um objetivo simples: tornar as decisões compreensíveis, acessíveis e mais bem antecipadas.
Os nossos objetivos para 2026
Para consolidar esta dinâmica ao longo do tempo, a Partoo prevê:
- a organização de, pelo menos, meio dia de workshop sobre transparência,
- um acompanhamento reforçado das práticas de comunicação interna e de partilha de informação.
Sobre a Partoo
A Partoo é uma empresa tecnológica fundada em 2014. A nossa missão é ajudar as empresas de todas as dimensões e de todos os setores a aproximarem-se dos seus clientes através de uma solução SaaS B2B fácil de utilizar e pensada para responder aos novos percursos de compra digitais.
Verdadeira plataforma tudo-em-um, a Partoo permite às organizações melhorar a sua visibilidade online, reforçar a sua reputação digital, desenvolver o comércio conversacional e, de forma mais geral, facilitar a aquisição de novos clientes.
Uma solução pensada para acompanhar os sucessos comerciais de amanhã
Ajudamos as empresas a encontrar mais potenciais clientes, a converter mais clientes e a oferecer uma experiência digital mais fluida. Para isso, desenvolvemos três famílias de produtos complementares.
1. Visibilidade: ser encontrado no sítio certo
As nossas soluções permitem às empresas serem visíveis onde os seus clientes as procuram.
Produtos: Presence Management, Store Locator, Redes sociais.
2. Reputação: ser escolhido graças a uma reputação digital bem gerida
Ajudamos as empresas a gerir, melhorar e analisar as avaliações dos seus clientes.
Produtos: Review Management, Review Booster, Competitive Intelligence, Feedback Management.
3. Mensagens: converter através do comércio conversacional
As nossas ferramentas centralizam as trocas para facilitar as interações e acelerar a conversão.
Produtos: Messages, Partoo Chat, Chamadas não atendidas, Chatbot de IA.
A inteligência artificial está integrada em toda a plataforma, com o objetivo de automatizar determinadas tarefas, melhorar a eficiência operacional e simplificar o dia a dia dos utilizadores.
Os nossos clientes
A Partoo acompanha hoje mais de 7.500 clientes, num total de 350.000 pontos de venda, em 150 países.
A nossa solução é utilizada por cadeias, redes, revendedores, PME/microempresas e marcas, bem como por organizações públicas, numa grande diversidade de setores: banca, seguros, automóvel, beleza, vestuário, grande distribuição, restauração, saúde, entre muitos outros.
A Partoo em números
- 7.500 clientes
- 250.000 pontos de venda sincronizados
- 330 colaboradores(as)
- 2 escritórios (Paris e Barcelona)
- NPS: 46
- Glassdoor: 4,3/5
