A RSE na Partoo

partoo rse

A nossa missão

Na Partoo, a nossa missão mantém-se a mesma desde o início: ajudar as empresas – marcas, comerciantes, associações e entidades públicas – a aproximarem-se dos seus clientes e utilizadores.

Num mundo em que os percursos de compra estão em constante evolução, facilitamos a digitalização dos pontos de venda e o acesso a informação local fiável.

Ao apoiar a presença online de milhares de comércios, contribuímos para dinamizar os centros das cidades, tornar os serviços do dia a dia mais acessíveis e evitar deslocações desnecessárias. É a nossa forma de sermos úteis: trazer simplicidade onde o digital pode tornar-se um travão e criar um impacto positivo à escala local.

A nossa visão

Desde sempre que temos a ambição de construir uma empresa exemplar: exigente nas suas práticas, transparente nas suas escolhas e empenhada no longo prazo. Em 2024/2025, esta ambição ganha ainda mais sentido, num momento em que o nosso setor atravessa um contexto macroeconómico difícil, marcado pela continuação da crise e pelas dificuldades enfrentadas por muitos atores do mercado.

Para além do nosso próprio desenvolvimento, queremos tomar decisões que criem um impacto positivo na sociedade como um todo e inspirar outras organizações a avançarem nessa direção. É esta a intenção que orienta a nossa visão Make Things Right, estruturada em torno de três eixos:

1. Make things right for Nature

Reduzir a nossa pegada, avançar na sobriedade digital e integrar as questões ambientais nas nossas decisões.

Reduzir a nossa pegada, avançar na sobriedade digital e integrar as questões ambientais nas nossas decisões.

2. Make things right for Business

Fazer crescer a Partoo de forma responsável, consolidando um modelo sustentável e rentável, alinhado com o nosso papel de “Trusted Partner” (parceiro fiável).

Fazer crescer a Partoo de forma responsável, consolidando um modelo sustentável e rentável, alinhado com o nosso papel de “Trusted Partner” (parceiro fiável).

3. Make things right for People

Criar um ambiente onde cada colaborador ou colaboradora possa desenvolver-se, evoluir e contribuir plenamente, dando um lugar central ao bem-estar e à qualidade das relações.

Criar um ambiente onde cada colaborador ou colaboradora possa desenvolver-se, evoluir e contribuir plenamente, dando um lugar central ao bem-estar e à qualidade das relações.

O nosso compromisso: a Partoo é B Corp

Em 2024, a Partoo tornou-se uma empresa certificada B Corp. Esta certificação, uma das mais exigentes do mundo, reconhece a nossa forma de atuar: uma empresa que faz crescer a sua atividade ao mesmo tempo que cuida do seu impacto no ambiente, nos seus colaboradores, parceiros, clientes e ecossistema.

Para nós, a B Corp é, acima de tudo, um quadro claro que nos ajuda a avançar: medir o que fazemos, identificar onde progredir e estruturar as nossas prioridades.

Este relatório de RSE 2024/2025 partilha o que implementámos concretamente este ano e como pretendemos ir mais longe nos próximos meses.

1. Make things right for Nature

Compreender o nosso impacto: o balanço de carbono de 2024

Em 2024, continuámos a medir as nossas emissões com a metodologia Bilan Carbone® através da Aktio. Esta análise permite-nos orientar as nossas decisões para as áreas que realmente importam.

Eis a repartição das nossas emissões:

  • Compras e imobilizado: 66% — 531 tCO₂eq
  • Transportes: 28% — 231 tCO₂eq
  • Produtos e serviços vendidos: 3% — 23 tCO₂eq
  • Energia e fluidos: 2% — 15 tCO₂eq
  • Resíduos: <1% — 7,2 tCO₂eq

Indicadores-chave:

  • 2 137 kgCO₂eq/colaborador(a)
  • 27,1 kgCO₂eq/k€ de volume de negócios

Reduzir as nossas emissões: os nossos progressos em 2024

Em 2024, as nossas emissões diminuíram 13 tCO₂eq, ou seja, –1,5% em relação a 2023. Esta descida continua a ser modesta em valor absoluto, mas alguns setores estão a evoluir positivamente:

  •  Energia (âmbito 2): –18%. Graças a uma redução do consumo energético nos nossos escritórios.
  • Deslocações profissionais: –15% de avião. A nossa política de mobilidade privilegia o comboio e limita os voos nos trajetos compatíveis.
  • Deslocações casa-trabalho: –1%. O Forfait Mobilité Durable (Pacote de Mobilidade Sustentável) continua a contribuir para a redução das emissões associadas às deslocações diárias.
  • Compras responsáveis: reforçámos a nossa política de compras responsáveis para selecionar e acompanhar melhor os nossos fornecedores.
  • Pegada digital: servidores otimizados. Foi realizado um trabalho de fundo nos nossos servidores, com uma redução de 20% no consumo energético entre 2024 e 2025 -20% entre 2024 e 2025.
  • Redução do desperdício alimentar – os nossos frigoríficos ligados de zero resíduo permitem otimizar as refeições e reduzir o desperdício ao almoço.

Sensibilizar para os desafios climáticos

Em 2025, não realizámos nenhuma ação de sensibilização específica.

O desafio para 2025–2026 será voltar a colocar este tema no centro das nossas iniciativas internas: compreender o nosso impacto é essencial para consolidar os bons hábitos nas nossas práticas do dia a dia.

E para 2025?

O balanço de carbono de 2025 será realizado no início de 2026, em linha com o ano fiscal.

Vai permitir:

  • medir o efeito das otimizações realizadas,
  • acompanhar a redução da nossa pegada energética,
  • e preparar a nossa trajetória de baixo carbono alinhada com a SBTi.

Objetivo de 2026: uma trajetória de baixo carbono alinhada com a SBTi

Estabelecemos um objetivo claro: definir e implementar uma estratégia de baixo carbono alinhada com os critérios da SBTi, coerente com a trajetória de +1,5 °C do Acordo de Paris.

A construção desta trajetória terá início em 2025, com uma priorização das fontes emissoras e um acompanhamento reforçado.

2. Make things right for Business

Na Partoo, acreditamos que a nossa responsabilidade não se limita ao nosso desempenho económico. Implica também criar um ambiente de confiança para os nossos clientes, garantir uma governação sólida e contribuir positivamente para a sociedade.

Em 2024/2025, estruturámos os nossos compromissos em torno de quatro eixos: envolver os nossos clientes, respeitar padrões éticos elevados, atuar em prol da sociedade e otimizar a utilização da IA.

Envolver os nossos clientes

Relação com o cliente

Continuamos a apostar numa abordagem centrada na relação com o cliente, assente na proximidade, na transparência e na escuta contínua. O feedback de utilização, recolhido através dos nossos contactos regulares e das nossas ferramentas internas, contribui diretamente para a evolução dos nossos produtos.

Segurança e qualidade

A fiabilidade da nossa plataforma continua a ser um elemento-chave da relação com os nossos clientes. Em 2024/2025, reforçámos os nossos mecanismos de controlo de qualidade para garantir uma experiência estável, eficiente e segura.

Respeitar padrões éticos elevados

Governação e integridade

Consolidámos o nosso quadro ético através de:

  • um Código de Conduta e Ética, acessível a todas as nossas partes interessadas,
  • uma plataforma de denúncia segura para os denunciantes,
  • um comité de ética, responsável por supervisionar a aplicação dos nossos compromissos.

Segurança e confidencialidade

Para proteger os dados dos nossos clientes:

  • foram realizadas auditorias internas regulares,
  • foram realizados testes de segurança (“simulações de ataques”),
  • foram adicionadas contramedidas suplementares às nossas API públicas.

Estas ações refletem a nossa vontade de oferecer um ambiente digital fiável, em conformidade com as melhores práticas do mercado.

Comprometer-nos com a sociedade

Em 2023, já tínhamos lançado bases sólidas em matéria de compromisso social: mobilização das equipas, missões associativas e participação em ações de interesse geral.

Em 2024, optámos por assumir internamente a gestão das associações e das missões, de forma a reforçar a coerência do dispositivo e aumentar o envolvimento das equipas.

Esta mudança tem dois objetivos:

  • simplificar a organização das missões solidárias,
  • envolver mais os colaboradores, propondo-lhes ações mais próximas, mais variadas e melhor sincronizadas com as respetivas equipas.

Na prática, criámos um catálogo de associações, previamente contactadas pela equipa Workplace & Events, que abrange uma diversidade de temas: deficiência, inserção social e ambiente.

Foi realizado o lançamento operacional do programa em 2025, para que esteja totalmente em vigor em 2026. O dispositivo assenta numa dinâmica coletiva:

  • 2 dias de voluntariado por colaborador(a),
  • uma ação solidária por equipa (departamento), reunindo em média cerca de dez participantes,
  • um formato pensado para reforçar a coesão interna e, ao mesmo tempo, maximizar o impacto social.

Esta organização irá permitir-nos, já a partir de 2026, propor um quadro mais simples, mais bem estruturado e verdadeiramente mobilizador para toda a Partoo.

Otimizar a utilização da IA

Em 2024/2025, introduzimos limites e salvaguardas para tornar a utilização da IA mais sóbria, mais ética e mais pertinente para os nossos clientes.

Medidas implementadas:

  • Limitação a 3 sugestões de respostas/avaliações, em vez de sugestões ilimitadas
  • Limitação a 3 pontos fortes + 3 pontos fracos nas análises geradas pela IA

Estes limites respondem a dois objetivos:

  • Reduzir o impacto ambiental, diminuindo a carga de cálculo necessária
  • Reforçar a relevância para o negócio, fornecendo retornos mais direcionados, úteis e acionáveis

Estas opções são coerentes com a nossa visão Make Things Right e com as expectativas crescentes dos nossos clientes quanto à transparência e à responsabilidade no uso da IA.

Uma abordagem estruturada para 2026

As ações realizadas em 2024/2025 inserem-se numa trajetória mais ampla.

Preparam a implementação dos nossos projetos prioritários para 2026, nomeadamente:

  • a atualização da nossa matriz de dupla materialidade, para identificar os temas prioritários para a Partoo e as suas partes interessadas,
  • a implementação e o acompanhamento do plano de descarbonização, com base nas ações identificadas em 2024/2025,
  • a melhoria contínua dos nossos relatórios de RSE, com uma atualização anual do relatório,
  • a preparação progressiva da nossa próxima avaliação B Corp 2027 segundo os novos padrões, reforçando as nossas evidências, políticas e práticas-chave,
  • a implementação de um quadro de decisão mais transparente, em linha com as exigências de governação e as ambições da Hyperion.

3. Make things right for People

Na Partoo, os nossos colaboradores e colaboradoras estão no centro da nossa abordagem. Em 2024/2025, concentrámos os nossos esforços em três dimensões essenciais: a igualdade e a inclusão, a saúde mental e a qualidade de vida e a transparência na tomada de decisão.

Estas ações inserem-se num objetivo claro: melhorar de forma duradoura o ambiente de trabalho e reforçar a confiança coletiva.

Defender a igualdade entre mulheres e homens

A igualdade profissional continua a ser uma prioridade forte para a Partoo.

Depois de uma pontuação de 94/100 no Index Egapro 2024 (dados de 2023), a pontuação de 2025 fixou-se em 71/100 (dados de 2024). Esta evolução levou ao lançamento de um plano de ações reforçado para 2025–2026.

O plano visa atuar sobre todo o percurso do colaborador, com vários resultados esperados:

Melhorar a representação das mulheres em cargos de grande responsabilidade

  • Incentivar mais candidaturas femininas para os cargos mais bem remunerados e aumentar o recrutamento de mulheres para cargos de topo, incluindo nas equipas onde estão atualmente sub-representadas.
  • Favorecer a evolução das mulheres já em funções, ou seja, reforçar as oportunidades de progressão interna, remover os travões associados ao “confidence gap” (lacuna de confiança) e apoiar as trajetórias profissionais femininas ao longo do tempo.
  • Garantir a equidade salarial e reforçar a retenção: acompanhar e prevenir as disparidades salariais, compreender melhor os fatores de saída e favorecer a retenção dos talentos femininos nas equipas.
  • Reforçar a cultura interna e a atratividade externa
    • Internamente, incentivar mais mulheres a candidatarem-se a cargos-chave.
    • Externamente, ser reconhecida como uma empresa proativa em matéria de igualdade profissional e atrair mais talento feminino.

Ação prioritária de 2026

A prioridade é clara: melhorar a pontuação de equidade em +10 pontos, com uma responsabilidade reforçada da liderança na condução, no acompanhamento e na implementação das ações.

Women In Partoo

O programa Women In Partoo dá continuidade ao grupo Women@Partoo, criado em 2023 e composto por voluntárias empenhadas.

Na sua origem, este grupo tinha um duplo objetivo: sensibilizar para as questões de igualdade de género e criar espaços de entreajuda e desenvolvimento profissional, através de iniciativas como almoços temáticos, workshops de autodefesa ou ainda uma biblioteca feminista.

O programa Women In Partoo continuou a evoluir em 2024 e 2025 graças a várias iniciativas concretas:

  •  um webinar sobre investimento,
  • dois workshops de autodefesa,
  • uma palestra sobre enviesamentos de género,
  • uma mesa-redonda sobre feminismo,
  • um evento em parceria com a Women Sales Club, centrado na colaboração entre marketing e vendas.

Estas ações visam reforçar o acesso a oportunidades, a confiança profissional e o desenvolvimento de competências das colaboradoras.

Transparência salarial

Paralelamente, a grelha salarial estruturada, implementada em 2024, constitui uma alavanca importante para reduzir o risco de desigualdades e garantir uma remuneração mais transparente, coerente e equitativa entre as equipas.

Conciliar a vida profissional com a parentalidade

Desde 2023, a Partoo comprometeu-se a oferecer um ambiente onde cada progenitor possa conciliar da melhor forma a vida profissional e pessoal. Em 2024/2025, este compromisso manteve-se, com um objetivo simples: preservar um enquadramento estável e protetor, ao mesmo tempo que se facilitam as transições associadas à parentalidade.

Manutenção das medidas-chave:

  • As medidas implementadas em 2023 foram mantidas:
  • Manutenção do salário durante as licenças de maternidade e de segundo progenitor, acessível após seis meses de antiguidade.
  • Acompanhamento dos colaboradores e colaboradoras antes, durante e depois da licença parental, para assegurar a comunicação, preparar a transição de funções e facilitar o regresso.
  • Sala de amamentação disponível nos escritórios, oferecendo um espaço adaptado aos pais e mães recentes.
  • Apoio financeiro através dos CESU, que permite aliviar os custos associados à guarda de crianças.

Uma abordagem contínua, centrada na equidade e na flexibilidade

Ao manter estas medidas, a Partoo preserva uma política parental:

  •  inclusiva,
  • atenciosa,
  • e coerente com os nossos compromissos de igualdade profissional.

O acompanhamento parental continua a ser um pilar essencial da nossa abordagem de RH e uma alavanca importante para garantir a igualdade entre mulheres e homens e condições de trabalho verdadeiramente equitativas.

Promover a inclusão das pessoas com deficiência

A inclusão das pessoas com deficiência continua a ser um eixo essencial da nossa abordagem de Diversidade e Inclusão. Depois de termos estruturado as bases em 2023 (responsável pela área da deficiência, workshops de sensibilização, acompanhamento dos colaboradores com estatuto RQTH), demos um passo importante em 2024/2025.

Um Acordo sobre Deficiência estruturante e financiado

A 25 de abril de 2025, a Partoo assinou o seu Acordo sobre Deficiência, validado pela DRH, pelo CSE e posteriormente homologado pela DREETS.

Este acordo marca uma etapa fundamental: dota a Partoo de um orçamento dedicado e de um quadro operacional claro, organizado em torno de três vertentes:

  • Recrutamento e integração: ações para promover a contratação de pessoas com deficiência, acompanhadas por um(a) colega responsável pelo acompanhamento das ações.
  • Manutenção no emprego: implementação de medidas adaptadas, incluindo 3 dias de ausência remunerados para os colaboradores com estatuto RQTH.
  • Formação e sensibilização: formações dedicadas à equipa de RH, ao recrutamento e aos managers, bem como workshops de sensibilização (por exemplo, um workshop em realidade virtual) para reforçar a cultura inclusiva.

Sensibilização e profissionalização da política de Deficiência

Para além do acordo, a Partoo organizou:

  • uma Semana da Deficiência,
  • a formação de toda a equipa de RH, seguida de formações dedicadas aos gestores e às equipas de recrutamento,
  • um acompanhamento pela Handineo para estruturar os KPI que permitirão pilotar a política de deficiência a partir de 2026.

Perspetivas para 2026

As ações iniciadas em 2024/2025 preparam vários avanços-chave para 2026:

  • Acessibilidade digital: será realizada uma auditoria à acessibilidade do site com a empresa adaptada Urbilog, a fim de identificar as melhorias necessárias e reforçar a acessibilidade dos conteúdos digitais.
  • Desenvolvimento de competências internas: a responsável pela área da deficiência será formada até ao final do Q4 de 2025, com um papel alargado em 2026 para pilotar as ações, acompanhar as situações individuais e coordenar os parceiros especializados.
  •  Pilotagem reforçada graças aos KPI: o trabalho realizado com a Handineo vai permitir à Partoo dispor de KPI precisos e acompanhados anualmente, tornando a política de Deficiência mais clara, mensurável e sustentada ao longo do tempo.

Promover a diversidade, a equidade e a inclusão a nível global

A diversidade e a inclusão são elementos essenciais da cultura Partoo. Depois de termos estruturado as nossas bases em 2023, o desafio de 2024/2025 foi consolidar o que funciona, reforçando ao mesmo tempo as práticas do dia a dia que contribuem diretamente para a equidade e a inclusão.

Um recrutamento pensado para limitar os enviesamentos

Em 2024/2025, continuámos o trabalho iniciado sobre o recrutamento inclusivo:

  • ofertas de emprego neutras,
  • grelhas de entrevista estruturadas,
  • formações dos recrutadores e recrutadoras e dos gestores de contratação sobre enviesamentos cognitivos.

Esta abordagem visa garantir uma avaliação mais justa e apoiar uma melhor representação nas equipas.

Práticas de RH estruturadas para reforçar a equidade

Em 2024/2025, várias alavancas estruturantes contribuem para uma gestão mais equitativa dos percursos:

  •  grelhas salariais transparentes, implementadas para limitar os riscos de desigualdades,
  • um processo de mobilidade interna, reforçado e estruturado,
  • um acompanhamento rigoroso dos nossos indicadores de igualdade profissional, incluindo o Index Egapro, que é objeto de um plano de ações dedicado.

Estes elementos sustentam os nossos compromissos em matéria de igualdade entre mulheres e homens e de inclusão das pessoas com deficiência.

Proteger os nossos colaboradores e colaboradoras

Para além das nossas ações em matéria de diversidade e inclusão, a Partoo mantém um quadro ético sólido, indispensável para garantir um ambiente de trabalho seguro e respeitoso para todas e todos.

Este quadro assenta em:

  • um Código de Conduta e Ética, acessível a todas as partes interessadas,
  • um processo antidiscriminação e antiassédio,
  • uma plataforma de denúncia segura para os denunciantes,
  • um comité de ética, responsável por supervisionar a boa aplicação dos nossos compromissos,
  • a carta do direito à desconexão, para reforçar a qualidade de vida no trabalho.

Estes dispositivos permitem prevenir comportamentos inadequados, atuar rapidamente em caso de denúncia e garantir a proteção de cada colaborador ou colaboradora.

Preservar a saúde mental e a qualidade de vida no trabalho

Em 2024/2025, a Partoo reforçou o seu acompanhamento na área da saúde mental, com um programa estruturado para prevenir os riscos psicossociais e apoiar os colaboradores e colaboradoras no dia a dia.

Acompanhamento psicológico e workshops dedicados

 Continuámos as nossas ações com a Moka Care e a Alan, através de:

  • palestras e workshops dedicados à gestão do stress, do burnout e da síndrome do impostor,
  • realização de um inquérito sobre saúde mental, seguido de um plano de ação,
  • mais de 100 sessões com psicólogos reembolsadas em 2025 através da Alan e da Moka.

Estas ações facilitam o acesso a acompanhamento profissional, em francês e em inglês, e permitem ter melhor em conta as necessidades expressas pelas equipas.

Formar e apoiar os gestores

Foram organizados workshops específicos para os gestores, com o objetivo de:

  • identificar mais facilmente os sinais associados ao stress ou à fadiga mental,
  • regular melhor as suas próprias emoções,
  • acompanhar melhor as suas equipas em situações sensíveis.

Isto contribui para reforçar a qualidade da gestão e prevenir os riscos psicossociais.

Perspetivas para 2026: um acompanhamento reforçado

Em 2026, o nosso objetivo é tornar o acesso aos recursos de saúde mental ainda mais simples e sistemático:

  • A Moka Care será mantida como plataforma de coaching e acompanhamento, com a possibilidade de cada colaborador ou colaboradora beneficiar de 3 sessões por iniciativa própria.
  • Evolução dos reembolsos de saúde propostos pela Partoo através da Alan:
    • 4 sessões terapêuticas ou paramédicas reembolsadas até 50 €,
    • 3 sessões com psicólogo reembolsadas até 80 €.

Estas evoluções permitirão apoiar melhor os colaboradores, facilitar os processos e reforçar a nossa ação em prol de um ambiente de trabalho mais equilibrado.

Atuar com transparência e integridade

Em 2023, a Partoo tinha estruturado um quadro ético claro: Código de Conduta, mecanismos de denúncia, e políticas antidiscriminação e antiassédio.

Em 2024/2025, o desafio foi ir mais longe, reforçando a transparência na circulação da informação e na forma como as decisões são tomadas — um ponto expressamente levantado pelas equipas no Pulse Survey.

Reforçar a transparência da nossa abordagem

Duas ações importantes permitiram tornar os nossos compromissos mais visíveis e mais acessíveis:

  • a publicação de uma página de RSE,
  • a reafirmação e a divulgação alargada do nosso Código de Ética.

Estes elementos constituem uma base comum para compreender melhor a nossa abordagem e as expectativas associadas.

Compreender o Pulse Survey 

O Pulse Survey é o inquérito interno trimestral realizado na Partoo há vários anos.

Permite acompanhar, de forma regular, o nível de envolvimento, bem-estar e satisfação dos colaboradores, e priorizar os temas de RH em função do feedback de todas as equipas.

Cada edição avalia diferentes temas:

  •  comunicação e transparência,
  • carga de trabalho e equilíbrio de vida,
  • gestão,
  • cultura e espírito de equipa,
  • perspetivas profissionais.

O Pulse Survey constitui, assim, um barómetro essencial para identificar rapidamente os pontos a melhorar e orientar as nossas ações.

As principais conclusões do Pulse Survey 2025

A 13.ª edição (abril de 2025) mostra um envolvimento global estável:

  • Pontuação global: 7,1/10,
  • 79% de participação.

Destacam-se dois temas prioritários:

  • a transparência na tomada de decisão,
  • a sustentabilidade da carga de trabalho, com feedback sobre a carga mental e a falta estrutural de efetivos.

Em contrapartida, destacam-se três pontos fortes principais:

  • o espírito de equipa,
  • a flexibilidade e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal,
  • as oportunidades de aprendizagem.

A Transparency Roadmap: as nossas ações em 2025

Em resposta a estes resultados, a Partoo implementou um plano de ação estruturado:

  • 61 gestores formados numa metodologia de tomada de decisão mais clara e mais partilhada (nota média: 4,6/5),
  • uma sessão dedicada com o COMEX para alinhar a forma de comunicação de decisões sensíveis,
  • disponibilização interna da grelha salarial,
  • publicação progressiva dos Board Recaps e Financial Memos, para tornar a estratégia mais clara para todas as equipas.

Estas ações têm um objetivo simples: tornar as decisões compreensíveis, acessíveis e mais bem antecipadas.

Os nossos objetivos para 2026

Para consolidar esta dinâmica ao longo do tempo, a Partoo prevê:

  • a organização de, pelo menos, meio dia de workshop sobre transparência,
  • um acompanhamento reforçado das práticas de comunicação interna e de partilha de informação.

 Sobre a Partoo

A Partoo é uma empresa tecnológica fundada em 2014. A nossa missão é ajudar as empresas de todas as dimensões e de todos os setores a aproximarem-se dos seus clientes através de uma solução SaaS B2B fácil de utilizar e pensada para responder aos novos percursos de compra digitais.

Verdadeira plataforma tudo-em-um, a Partoo permite às organizações melhorar a sua visibilidade online, reforçar a sua reputação digital, desenvolver o comércio conversacional e, de forma mais geral, facilitar a aquisição de novos clientes.

Uma solução pensada para acompanhar os sucessos comerciais de amanhã

Ajudamos as empresas a encontrar mais potenciais clientes, a converter mais clientes e a oferecer uma experiência digital mais fluida. Para isso, desenvolvemos três famílias de produtos complementares.

1. Visibilidade: ser encontrado no sítio certo

As nossas soluções permitem às empresas serem visíveis onde os seus clientes as procuram.

Produtos: Presence Management, Store Locator, Redes sociais.

2. Reputação: ser escolhido graças a uma reputação digital bem gerida

Ajudamos as empresas a gerir, melhorar e analisar as avaliações dos seus clientes.

Produtos: Review Management, Review Booster, Competitive Intelligence, Feedback Management.

3. Mensagens: converter através do comércio conversacional

As nossas ferramentas centralizam as trocas para facilitar as interações e acelerar a conversão.

Produtos: Messages, Partoo Chat, Chamadas não atendidas, Chatbot de IA.

A inteligência artificial está integrada em toda a plataforma, com o objetivo de automatizar determinadas tarefas, melhorar a eficiência operacional e simplificar o dia a dia dos utilizadores.

Os nossos clientes

A Partoo acompanha hoje mais de 7.500 clientes, num total de 350.000 pontos de venda, em 150 países.

A nossa solução é utilizada por cadeias, redes, revendedores, PME/microempresas e marcas, bem como por organizações públicas, numa grande diversidade de setores: banca, seguros, automóvel, beleza, vestuário, grande distribuição, restauração, saúde, entre muitos outros.

A Partoo em números

  • 7.500 clientes
  • 250.000 pontos de venda sincronizados
  • 330 colaboradores(as)
  • 2 escritórios (Paris e Barcelona)
  • NPS: 46
  • Glassdoor: 4,3/5

Por Partoo

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