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Como obter ajuda
A experiência da Partoo ao seu serviço
Tem questões sobre o Jim messaging agent? Fale com um especialista da Partoo e descubra como o nosso produto pode transformar as conversas da sua empresa.
Porquê escolher o Jim messaging agent da Partoo?
Live Chat, Facebook, Instagram e WhatsApp: encontre todas as suas conversas num só lugar para nunca deixar um cliente sem resposta, seja qual for o canal que utilize.
O Jim messaging agent responde aos seus clientes mesmo fora do seu horário de funcionamento, detetando automaticamente o idioma que utilizam.
O Jim messaging agent apoia-se nos dados de localização dos seus estabelecimentos e numa base de conhecimento que alimenta pessoalmente, para responder com precisão, sem nunca improvisar.
Como funciona?
Otimize a experiência do cliente
O Jim messaging agent oferece aos seus clientes uma experiência de qualidade superior, com respostas instantâneas e personalizadas para cada pedido, reforçando a sua satisfação e a sua fidelidade.
Aumenta as tuas conversões
As respostas rápidas e as recomendações personalizadas do Jim messaging agent influenciam diretamente as decisões de compra, o que aumenta as suas taxas de conversão e maximiza as suas vendas.
Simplifique as interações com os utilizadores
Centralize todas as mensagens dos seus clientes e reduza os seus tempos de resposta graças à IA. Quando um pedido ultrapassa as suas capacidades, o Jim messaging agent passa automaticamente o relevo a um dos seus colaboradores.
Principais funcionalidades
Centralização das mensagens
Centralize as mensagens recebidas no Live Chat, Facebook Messenger, Instagram e WhatsApp, e ative canais personalizados consoante as ferramentas utilizadas pelos seus clientes.
Gestão de dados
Ligue os dados de localização dos seus estabelecimentos (horários, morada, website) e alimente o seu messaging agent com uma base de conhecimento à medida (catálogo de produtos, serviços, FAQ, até 10.000 palavras de conteúdo) para obter sempre respostas pertinentes.
Fácil configuração
Dê ao seu messaging agent instruções precisas sobre como deve comportar-se, para oferecer aos seus clientes uma experiência personalizada e fiel à sua marca.
Personalização do tom
Simpático, descontraído, profissional... Escolha a personalidade que melhor se adapta à imagem da sua marca.
Assuma o controlo
Configure regras de transferência para que o Jim messaging agent transfira a conversa para um membro das suas equipas sempre que for necessário.
Suporte ao cliente
Aceda ao suporte ao cliente num clique, a partir da plataforma.
Respostas multilingues
O Jim messaging agent deteta automaticamente o idioma dos seus clientes e responde-lhes instantaneamente, entre mais de 30 opções disponíveis.
Compatível com o seu CRM
Ligue o seu chatbot a todos os CRM, incluindo as suas soluções personalizadas, para prolongar a automatização até às suas ferramentas já existentes.
Recolha de informações
O Jim messaging agent recolhe automaticamente as informações de que necessita (nome, contactos, necessidade expressa...), campo a campo, ativáveis ou desativáveis consoante os seus objetivos.
Exportação dos seus leads
Exporte os leads recolhidos pelo Jim messaging agent em formato CSV, ou receba-os por e-mail se não tiver um CRM associado.
Plataformas de mensagens compatíveis com o seu chatbot de IA
Facebook Messenger
WhatsApp Business
Perguntas frequentes
O Jim messaging agent identifica o idioma dos seus clientes e adapta-se automaticamente, com mais de 30 opções disponíveis.
Se o Jim messaging agent não conseguir tratar um pedido, transfere a conversa para as suas equipas e dá-lhes controlo para responder. É você quem define as regras de transferência, consoante as suas necessidades.
O nosso messaging agent funciona com todos os CRM, incluindo as suas soluções personalizadas, para que as informações recolhidas prolonguem a automatização até às suas ferramentas já existentes.
O Jim messaging agent pode recolher automaticamente as informações de que necessita (nome, contactos, necessidade expressa…), campo a campo. Você escolhe as informações a recolher e pode desativar esta função a qualquer momento.
Sim. Além dos canais nativos (Live Chat, Messenger, Instagram e WhatsApp), pode ligar canais de mensagens personalizados consoante as ferramentas utilizadas pelos seus clientes.
Sim. Graças ao MCP (Model Context Protocol) da Partoo, um agente de IA associado à sua conta pode consultar e gerir as conversas do seu messaging agent no WhatsApp ou no Messenger, sem que seja necessário abrir a plataforma. O MCP da Partoo está disponível desde já para todos os nossos clientes com acesso à API, sem custo adicional até ao momento.
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