Come ottenere più recensioni sul profilo dell’attività  Google?

L’84% degli utenti di Internet afferma di fidarsi delle recensioni online tanto quanto delle raccomandazioni di amici e familiari per scegliere un negozio o un’attività  in cui recarsi. Di conseguenza, nell’era digitale avere una buona reputazione online è diventata la preoccupazione principale di molte aziende. Le recensioni sono uno strumento per convalidare le prestazioni e i servizi offerti da un’attività. 

Inoltre, le recensioni sono il 3° fattore valutato da Google  per il posizionamento online del tuo profilo dell’attività . In altre parole, se hai molte recensioni sarà più facile comparire tra i primi risultati di ricerca su Google. Sviluppare e rafforzare l’immagine della tua azienda online attraverso le recensioni dei clienti è quindi un passo fondamentale per farsi conoscere e scegliere da potenziali nuovi clienti.  

Come fare? Leggi i nostri consigli su come ottenere più recensioni sul tuo profilo dell’attività  Google My Business.

Sommario

1. Profilo dell’attività  Google: Cosa fare prima di una recensione?
2. Chiedi recensioni ai clienti soddisfatti 
3. Sollecita le recensioni tramite SMS personalizzati  
4. Crea QR code per ottenere più recensioni su Google

Profilo dell’attività  Google: Cosa fare prima di una recensione?

Potrà  sembrare scontato, ma il primo passo per avere un maggior numero di recensioni online è quello di avere un profilo dell’attività  su Google ben verificato e completo di informazioni. Infatti, se il cliente ha l’impressione che il profilo dell’attività  non sia veramente gestito dal proprietario della struttura, sarà  sicuramente meno propenso a lasciare una recensione.

Allo stesso modo, se sul tuo profilo Google My business compaiono informazioni errate, come un vecchio indirizzo, o un nome dell’attività  differente, il cliente potrebbe credere che non si tratti della struttura da lui visitata. 

Per evitare questi problemi, arricchisci il più possibile il tuo profilo dell’attività  con foto e con le giuste informazioni in modo da non lasciare ai tuoi clienti nessun dubbio sul fatto di trovarsi nel profilo giusto! 

Chiedere recensioni ai clienti soddisfatti

Preparato il tuo profilo dell’attività  al meglio, è arrivato il momento di raccogliere più recensioni possibili. La prima cosa da tenere a mente è che, purtroppo,  molto raramente i clienti sono interessati a lasciare spontaneamente una recensione. Statisticamente gli utenti che lasciano di loro iniziativa una recensione lo fanno per riportare un’esperienza negativa. 

Il miglior modo per avere più recensioni e soprattutto recensioni positive è quindi quello di domandare ai tuoi clienti di lasciare una recensione sul tuo profilo dell’attività . L’ideale è chiedere al cliente di lasciare una recensione in un momento strategico, come ad esempio al passaggio in cassa, dopo aver discusso della qualità  del servizio offerto.

Sollecita le recensioni tramite SMS personalizzati

Un’altra opzione semplice e veloce per ottenere il maggior numero possibile di recensioni positive dai tuoi clienti è quello di inviare un messaggio personalizzato al cliente con il link verso il tuo profilo dell’attività  su Google.

Perché dovresti farlo? è possibile che il cliente sia d’accordo a lasciare una recensione  ma non sappia come farlo. Allo stesso modo, chiedere una recensione verbalmente non è sempre sufficiente per convincere il cliente a lasciare una recensione. Inoltre, scrivere un messaggio personalizzato  ringraziando in seguito ad una visita  puಠfarti guadagnare punti con il tuo cliente, il quale apprezzerà  la tua particolare attenzione verso i suoi confronti e sarà  quindi incoraggiato a lasciare una recensione positiva.  Grazie al Review Booster di Partoo chiedere delle recensioni via SMS ai tuoi clienti non è mai stato così facile!

Creare QR code per ottenere più recensioni su Google

Un altro modo efficace per ottenere recensioni positive sul tuo profilo dell’attività  di Google è quello di mettere in un punto strategico del tuo locale un QR code con un link che rimandi direttamente al tuo profilo dell’attività . Per esempio, potresti metterlo  vicino alla cassa, in una sala d’attesa o in un altro luogo strategico a tua scelta. Se sei un parrucchiere per esempio, perché non integrare il codice QR sui tuoi banconi? Mentre gli stai facendo i capelli, il tuo cliente avrà  il tempo di scansionare il codice e lasciare un commento positivo sul tuo profilo. è possibile raccogliere le recensioni di Google con un codice QR grazie alla soluzione Partoo.

Per riassumere

Un profilo dell’attività  su Google con una valutazione media eccellente avrà  più probabilità  di essere scelto dagli utenti di Internet. è quindi necessario attuare una strategia efficace di raccolta di recensioni per ottenere un numero massimo di commenti positivi dai tuoi clienti. 

Ci sono diversi modi per ottenere più recensioni sul tuo profilo di Google:

• chiedi una recensione ai tuoi clienti quando sono faccia a faccia con te
•  invia un SMS dopo la visita della tua attività  
• invita i tuoi clienti a scannerizzare un codice QR mentre stanno ancora usufruendo del tuo servizio.