Leroy Merlin è una delle più grandi aziende operante nella grande distribuzione, e nel 2021 è l’azienda con la miglior eReputation in Italia.
Grazie alla collaborazione con Partoo, negli ultimi sei mesi il team di Leroy Merlin è passato da un voto medio di 4 a 4.2 stelle su Google e rispondono al 95% delle recensioni nei primi tre giorni.
Il loro successo è dovuto principalmente dall’importanza che mostrano verso i loro clienti.
“Abbiamo messo l’opinione dei clienti e il valore delle recensioni sullo stesso piano del fatturato. Per noi il fatturato è importante tanto quanto la soddisfazione del cliente” ci racconta Matteo Valero, Customer Experience Leader di Leroy Merlin.
Qui potete trovare altre dichiarazioni del team Leroy Merlin su Partoo.
Noi di Partoo siamo orgogliosi di avere in famiglia un grande brand come Leroy Merlin e di poter contribuire alla loro crescita
Scarica il nostro barometro 2024 e scopri quali aziende hanno gestito meglio la loro e-reputation, oltre ai nostri consigli per la continua crescita della tua attività!
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