Voce del Cliente: le 3 tendenze da non perdere nel 2026
Per molto tempo, la Voce del Cliente (detta anche Voice of Customer o VoC) è…
Le ricerche di prossimità su Google, ovvero tutte le ricerche effettuate per visitare un punto vendita vicino all’utente, sono aumentate del 400% da cellulare. In più, il 60% degli utenti utilizza le schede Google per contattare direttamente i negozi.
Dare importanza alla presenza online è diventato fondamentale, ed è possibile farlo in modo completamente organico.
Abbiamo anche intervistato l’Head of Digital & Innovation di Tecnomat, il Digital Marketing Specialist di BPER Banca e l’Head of Marketing & Communication di KFC: tre aziende che hanno raggiunto un’ottima reputazione online.
Scopriamo insieme come bisogna muoversi in questo campo, quanto è importante rimanere al passo con le nuove tecnologie e, soprattutto, essere presenti dove i nostri clienti ci cercano.
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Ogni giorno i clienti ti parlano. Lasciano recensioni su diverse piattaforme, rispondono ai sondaggi… Tu…
Oltreoceano si sta muovendo qualcosa. Il local pack tradizionale, che da anni struttura la SEO…
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