Come attrarre una clientela internazionale grazie ad Internet?

Secondo le statistiche di Google, oltre il 60% dei turisti utilizza, prima e durante i loro viaggi, i motori di ricerca online per cercare attività locali da visitare. Per tutte le attività che desiderano attirare una clientela internazionale, una strategia digitale ben pianificata è quindi fondamentale. 

In questo articolo esploreremo le migliori pratiche per essere trovati facilmente online da clienti provenienti da diverse parti del mondo.

Ottimizza la tua scheda Google per la clientela internazionale

Google My Business è uno strumento essenziale per le attività locali che desiderano presentare i propri prodotti e servizi in modo accurato e attraente per un pubblico internazionale. 

La piattaforma è utilizzata quotidianamente da turisti di tutto il mondo desiderosi di vivere esperienze locali autentiche, in quanto offre una panoramica rapida di tutte le attività locali, compresi orari di apertura, recensioni, foto e indicazioni stradali. Vediamo insieme qualche ottimizzazione da poter apportare alla propria scheda per far in modo che venga trovata facilmente dai turisti stranieri.

Aggiungi descrizioni dei prodotti e servizi in inglese

Google My Business traduce automaticamente la maggior parte delle informazioni presenti nella tua scheda come gli orari, prenotazione online, descrizione dei servizi, domande e risposte o ancora le recensioni lasciate dai tuoi clienti. 

Tuttavia, tutti i testi scritti all’interno dei Google Post non vengono tradotti dalla piattaforma. Per permettere ai clienti non italiani di capire di cosa si occupa la tua attività ti consigliamo di aggiungere alla tua scheda dei post scritti in una lingua universalmente riconosciuta, come l’inglese, descrivendo i tuoi prodotti e servizi principali, le tue offerte o le ultime novità ed eventi in programma. Permettere agli utenti stranieri di capire l’offerta del tuo locale prima di arrivare potrebbe portarti un vantaggio competitivo rispetto alla tua concorrenza.

Inserisci parole chiave rilevanti nei tuoi post in inglese

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Definizione

Le parole chiave sono termini o frasi specifiche che gli utenti inseriscono nei motori di ricerca quando cercano prodotti o servizi. 

Le parole chiave sono termini o frasi specifiche che gli utenti inseriscono nei motori di ricerca quando cercano prodotti o servizi. 

Mentre crei post in inglese per presentare l’offerta dei tuoi prodotti e servizi non dimenticare di inserire parole chiave, anch’esse in inglese, rilevanti per la tua attività. In questo modo avrai maggiori possibilità di apparire nei risultati di ricerca di persone straniere. 

Includi informazioni chiare e complete

Oltre alle parole chiave, è importante includere informazioni locali rilevanti sulla tua scheda Google My Business. Inserisci quindi:

  • L’indirizzo completo
  • Il numero di telefono con il prefisso internazionale per l’Italia (+39)
  • Gli Orari di apertura specificando il fuso orario

Tenere la propria scheda sempre aggiornata e con informazioni ricche e dettagliate non solo contribuisce ad aumentare la tua visibilità, ma aiuterà quindi i clienti stranieri nella loro scelta.

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Il consiglio dell’esperto Partoo

Alcuni metodi di pagamento sono più utilizzati in alcuni paesi rispetto ad altri. Specificare chiaramente sulla tua scheda quali metodi di pagamento sono consentiti nel tuo locale potrebbe rassicurare alcuni clienti e spingerli a sceglierti.

Alcuni metodi di pagamento sono più utilizzati in alcuni paesi rispetto ad altri. Specificare chiaramente sulla tua scheda quali metodi di pagamento sono consentiti nel tuo locale potrebbe rassicurare alcuni clienti e spingerli a sceglierti.

Adatta il tuo sito web

Un utente straniero ha trovato la tua attività su Google ed è interessato a saperne di più accedendo al tuo sito web. Fantastico, sei a metà dell’opera per essere scelto! Arrivato a questo punto sarebbe un peccato perdere un potenziale cliente solo perché il tuo sito è esclusivamente in italiano, non trovi? 

Assicurati che il tuo sito sia disponibile in diverse lingue per rispecchiare le preferenze linguistiche dei visitatori stranieri. Considera quindi di includere versioni del sito nelle lingue più parlate o in inglese, affinché gli utenti possano comprendere la tua offerta. Questo non significa tradurre semplicemente i tuoi contenuti, ma adattarli linguisticamente per evitare possibili fraintendimenti. Rivolgiti a professionisti della traduzione per garantire che i contenuti siano accurati e adatti al contesto culturale del pubblico di destinazione.

Inoltre, non dimenticare di ottimizzare per i motori di ricerca (SEO) le pagine internazionali del tuo sito web e di pubblicare contenuti di qualità che rispondano alle domande dei turisti stranieri interessati alla tua area. 

Sfrutta Tripadvisor come trampolino di lancio internazionale

TripAdvisor è diventato un punto di riferimento per i viaggiatori internazionali che cercano informazioni affidabili sulle attività locali che intendono visitare. Con oltre 878 milioni di recensioni e opinioni di viaggiatori provenienti da tutto il mondo, TripAdvisor offre un’enorme visibilità globale per le attività turistiche. 

Avere una presenza sulla piattaforma consente quindi alle aziende di farsi notare da potenziali clienti provenienti da ogni angolo del pianeta e, allo stesso tempo, di consolidare la propria reputazione online tramite le recensioni positive degli utenti. Questa esposizione può portare ad un notevole aumento del flusso di clienti nella tua attività. 

Coinvolgi il pubblico internazionale sui tuoi social 

Le piattaforme di social media offrono un incredibile potenziale per interagire con una vasta audience internazionale. Sempre più persone, soprattutto le nuove generazioni, cercano informazioni e foto dei posti che intendono visitare su social come Instagram o TikTok. 

Crea un profilo aziendale sui principali social media e condividi contenuti coinvolgenti, immagini accattivanti e storie interessanti che mostrino la tua attività e il territorio circostante. Come per Google My Business e il tuo sito web, anche in questo caso dovrai adattare i tuoi contenuti in una lingua internazionale come l’inglese, oppure lasciare l’audio in italiano e aggiungere dei sottotitoli in inglese.

Pubblica i tuoi post Facebook, Instagram e Google da un’unica piattaforma

Grazie alla soluzione Partoo puoi programmare e pubblicare post sulle maggiori piattaforme online come Instagram, Facebook e Google direttamente da un’unica interfaccia. Gestire la propria presenza online non è mai stato così facile.

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Di Giulia Gregori

Responsabile editoriale

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