Alimentato da Jim
Collega facilmente i tuoi account (Google, Facebook, TripAdvisor, ecc.) a Partoo e fai confluire automaticamente tutte le tue recensioni su un’unica piattaforma. Ottieni una visione globale della reputazione online della tua rete.
Più rispondi velocemente a una recensione, più invii un segnale positivo ai tuoi clienti, ma anche a Google e alle IA generative. Risposte manuali, modelli pronti all’uso, suggerimenti del nostro agente IA o automazione completa: a te la scelta del metodo più adatto alla tua azienda.
Individua a colpo d’occhio i tuoi punti vendita in calo, confrontali tra loro, e trasforma queste osservazioni in linee guida concrete da applicare a tutta la rete. Una reputazione online omogenea su tutta la rete significa anche più possibilità di essere citato come riferimento nelle risposte degli LLM (ChatGPT, Gemini, Claude, ecc.).
Più recensioni positive hai, migliore è la tua visibilità su Google e presso gli agenti IA, e più nuovi clienti attiri grazie alla tua reputazione. Con Review Booster di Partoo, incoraggia i tuoi clienti soddisfatti a condividere la loro esperienza inviando inviti personalizzati via SMS o QR code.
Partoo centralizza le tue recensioni, riunendole dalle principali piattaforme utilizzate dai clienti.
Una domanda, un’esigenza specifica? I nostri esperti Partoo ti accompagnano in ogni fase, per trasformare le tue recensioni in un riferimento affidabile, agli occhi di Google e degli agenti IA.
“Siamo decisamente soddisfatti dei risultati che abbiamo ottenuto con Partoo“
Partoo ci consente di poter inserire le foto, aggiornare le informazioni degli orari di tantissime filiali senza dover modificare ogni singola scheda. Rispondere a tutte le recensioni e studiare le analitiche per capire le nostre performance e le aree di miglioramento. In un solo anno le recensioni sono triplicate e la valutazione media delle nostre 200 schede Google è passata da 4,1 a 4,7/5.
“Grazie a Partoo abbiamo migliorato la nostra eReputation !“
Siamo molto soddisfatti! Le nostre agenzie hanno avuto un aumento notevole di visualizzazioni, di chiamate e dei clic sull’itinerario. Prima di inserire Partoo all’interno della strategia, per il gruppo Tecnocasa era più difficile raccogliere le informazioni, diffonderle e avere un monitoraggio sull’immagine del nostro brand sui canali online. Grazie a Partoo siamo presenti su 12 siti internazionali come Google, Bing, Facebook, Apple Maps e Waze.
“Grazie a Partoo, i risultati che stiamo ottenendo sono impressionanti!“
Il boom di recensioni positive che sono state registrate nell’ultimo anno ci hanno permesso di avere un ranking di 4,7 stelle su 5. Partoo è formata da un team di professionisti, che sono stati fin da subito al nostro fianco per definire le migliori strategie da utilizzare, garantendoci sempre un supporto rapido e puntuale.
Review Management centralizza le recensioni di Google Business Profile, Facebook e TripAdvisor in un’unica interfaccia, accessibile sia da computer che da mobile. In base alle tue esigenze specifiche, altre integrazioni possono essere valutate con il tuo account manager Partoo.
Il 98% dei consumatori consulta le recensioni prima di recarsi in un punto vendita, e il 59% evita i punti vendita che non rispondono mai alle recensioni. Infatti, le recensioni costituiscono oggi il secondo fattore di ranking su Google, subito dopo l’ottimizzazione della scheda GBP. Il loro ruolo nella SEO locale è addirittura quasi quadruplicato, passando dal 7% del 2015 al 27% di oggi. Il volume, la freschezza, il voto e il tasso di risposta sono tutti fattori che contano.
Il piano Review Management standard ti permette di accedere alle funzionalità di base per centralizzare tutte le tue recensioni Facebook, Google e TripAdvisor, rispondere facilmente grazie ai nostri 4 strumenti di risposta e analizzare la tua reputazione online.
Con Review Management +, hai invece accesso a una serie di funzionalità premium:
– la personalizzazione del prompt delle risposte suggerite dall’IA, affinché si adattino meglio al tuo modo di comunicare con i clienti;
– la configurazione di più risposte automatiche per gruppo e punto vendita, per una maggiore granularità di risposta;
– la categorizzazione automatica per tema delle tue recensioni grazie all’IA, organizzata in cluster semantici (accoglienza, prezzo, qualità…);
– la retroattività di questa categorizzazione fino a due anni prima, per un’analisi più approfondita.
Questa offerta ti permette quindi maggiore automazione e personalizzazione nelle risposte ai tuoi clienti, ma anche nell’analisi della tua reputazione online. È perfetta per le organizzazioni che cercano di risparmiare tempo, aumentare la produttività e concentrarsi sull’ottimizzazione dell’esperienza cliente.
Sono disponibili quattro modalità: la risposta manuale, i modelli predefiniti, i suggerimenti generati dall’IA e l’automazione completa per le recensioni senza commento. I modelli Partoo e i tuoi modelli personalizzati sono disponibili in 12 lingue (francese, inglese, tedesco, italiano, spagnolo, portoghese, portoghese brasiliano, olandese, polacco, ceco, slovacco, catalano). Puoi crearne in una ventina di lingue aggiuntive per coprire i tuoi mercati specifici.
Sì, basta un clic per tradurre la recensione nella tua lingua prima di rispondere. Anche il suggerimento dell’assistente IA può essere tradotto.
Sì. Puoi dare ai tuoi team locali un accesso dedicato per rispondere alle recensioni solo del proprio punto vendita.
Sì. Le IA generative si basano in particolare sulle recensioni online per rispondere alle ricerche locali: il loro volume, la loro freschezza e il loro contenuto alimentano ciò che queste IA associano al tuo brand. Rispondere rapidamente a una recensione invia un segnale positivo a Google e alle IA generative. Una reputazione online curata incide quindi sia sulla tua SEO, che sulla tua GEO locale.
Il collegamento dei tuoi account Google e Facebook è rapido. Una volta collegati, le tue recensioni compaiono automaticamente su Partoo.
Sì. L’app mobile di Partoo, con una valutazione di 4,9/5, permette al tuo team di rispondere alle recensioni e monitorare le statistiche direttamente dal proprio telefono.
Review Booster è il nostro strumento di raccolta proattiva di recensioni positive. Permette di inviare inviti personalizzati via SMS o di proporre un QR code in negozio, per incoraggiare i clienti soddisfatti a lasciare una recensione Google. Per questo utilizzo l’SMS è preferito all’e-mail: il suo tasso di apertura raggiunge il 98%, contro il 20% di un’e-mail. Maggiore è il volume di recensioni recenti e positive, più il tuo punteggio medio si stabilizza e più guadagni credibilità rispetto ai competitor meno attivi su questo fronte.
Sì, tramite l’MCP di Partoo (Model Context Protocol), disponibile per tutti i nostri clienti. In concreto, il tuo agente IA può consultare e analizzare le tue recensioni, e poi agire al tuo posto: ad esempio rispondere a una recensione riprendendo il tono abituale del tuo brand, oppure riassumere le recensioni negative ricevute questa settimana sui punti vendita con il punteggio più basso. L’agente non si limita a suggerire una risposta: la pubblica, come se avessi cliccato tu stesso su “Pubblica” in Review Management.
Ogni giorno i clienti ti parlano. Lasciano recensioni su diverse piattaforme, rispondono ai sondaggi… Tu…
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