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¿Cómo funciona?
Centraliza todas tus reseñas en un mismo lugar
Conecta fácilmente tus cuentas de Google y Facebook a Partoo. Todas tus reseñas aparecerán automáticamente en una plataforma única, disponible tanto en ordenador como en móvil. ¡Olvídate de perder el tiempo pasando de una plataforma a otra!
Responde de manera rápida y eficaz
Gestiona todas tus respuestas en unos clics, ya sean respuestas manuales personalizadas, modelos de respuesta rápidos, sugerencias de nuestra IA o una respuesta completamente automática (¡incluso para las reseñas sin comentarios!).
Review Management +
Crea respuestas automáticas a medida y utiliza un asistente de IA aún más eficiente para personalizar cada interacción.
Analiza a fondo tu reputación digital
Recibe informes semanales y mensuales claros y precisos. Sigule la evolución de tu nota media y del número de reseñas, e identifica tus puntos fuertes y tus áreas de mejora.
Review Management +
La IA clasifica automáticamente tus reseñas (por tema, sentimiento, etc.), ofreciéndote un análisis aún más preciso y una mejor comprensión de las expectativas de tus clientes.
Recopila más reseñas positivas
¡Anima a tus clientes satisfechos a compartir su experiencia! Envía invitaciones personalizada por SMS o utiliza códigos QR en tus establecimientos para que sea aún más fácil. Contar con más reseñas positivas mejora tu visibilidad y atrae a nuevos clientes.
Funcionalidades principales
Centralización de reseñas
Reúne todas tus reseñas de Google, Facebook y TripAdvisor en un solo lugar.
Respuesta rápida
Gestiona las reseñas de tus clientes en segundos con nuestras herramientas de respuesta intuitivas.
Modelos de respuesta
Utiliza las respuestas predefinidas para responder a las preguntas frecuentes y ahorra un tiempo valioso.
Respuestas automáticas
Configura respuestas automáticas para las reseñas con o sin comentarios.
Respuestas sugeridas por IA
Consigue sugerencias de respuestas relevantes y personalizadas gracias a la IA.
Estadísticas
Realiza un seguimiento de los indicadores clave de tu reputación digital e identifica las áreas de mejora.
Informes completos
Recibe un informe detallado de tus resultados por email.
Etiquetas manuales
Organiza tus reseñas clasificándolas manualmente por categorías.
Review booster
Recopila más reseñas mediante a invitaciones por SMS o códigos QR
Etiquetas automáticas
La IA clasifica automáticamente tus reseñas para facilitar su análisis.
Retroactividad de etiquetas automáticas
Disfruta de una clasificación mediante IA que abarca tus reseñas de los últimos 24 meses.
Respuestas a medida
Perfecciona tus respuestas con un asistente de IA y automatizaciones personalizadas.
Las plataformas asociadas
Google Business Profile
Tripadvisor
Un equipo de
Contáctanos
“En menos de un año hemos recibido casi 20 mil reseñas”
Hemos entendido la importancia de responder a nuestros pacientes y los resultados son extraordinarios. Me siento muy satisfecho del trabajo que han hecho las clínicas y estoy convencido de que esto va a seguir creciendo y que en el futuro tendremos una reputación digital a la altura de lo que es la marca Vitaldent.
Pedro Reoyo, director de Marketing
“Hemos crecido más de un 25% en búsquedas ”
Los resultados han sido espectaculares, hemos crecido más de un 25% en búsquedas y más de un 70% en las acciones que los usuarios hacen en nuestras fichas de tienda.
Juan Garrido, director de E-Commerce y Atención al cliente
“Partoo, un facilitador para conectarnos con los clientes”
Sabemos que optimizar 650 fichas en Google es un trabajo que puede llevar meses e incluso llegar al año. Con Partoo, hemos conseguido hacerlo en un mes pudiendo actualizar la información de forma rápida y eficiente.
Santiago Sanchez, Gerente de E-commerce y CRM de Grupo UMA
Preguntas frecuentes
En la actualidad, el Review Management de Partoo es compatible con Google Business Profile (antes conocido como Google My Business), Facebook y TripAdvisor.
Sí, puedes responder a todas tus reseñas directamente desde la plataforma de Partoo, tanto desde el ordenador como desde el móvil.
Sirven para responder a tus reseñas, con o sin comentarios, mediante un sistema inteligente de rotación de diferentes modelos de respuesta predefinidos. Puedes configurar distintos modelos según la nota recibida (positiva, negativa o neutra) y el idioma que prefieras.
Con el plan Review Management estándar puedes acceder a las funcionalidades básicas para centralizar todas tus reseñas de Facebook, Google y TripAdvisor, responder a ellas fácilmente con nuestras 4 herramientas de respuesta y analizar tu reputación digital.
Con el plan Review Management +, disfrutarás de un conjunto de funcionalidades premium:
- la personalización del prompt de respuestas sugeridas por IA para que se adapten aún más a tu comunicación con tus clientes
- la configuración múltiple de respuestas automáticas por grupo y establecimiento para una mayor precisión en las respuestas
- la clasificación automática de tus reseñas por tema gracias a la IA
- la posibilidad de clasificar retroactivamente las reseñas hasta dos años atrás para realizar un análisis más detallado.
Con esta oferta cuentas con un nivel de automatización y de personalización aún mayor a la hora de responder a tus clientes, así como con un mejor análisis de tu reputación digital. Es ideal para las organizaciones que busquen ahorrar tiempo, aumentar su productividad y centrarse en la optimización de la experiencia del cliente.
Sí, Partoo te propone una serie de modelos de respuesta predefinidos que puedes utilizar tal cual o personalizar. También puedes crear nuevos modelos de respuesta manualmente o importar un conjunto de modelos con nuestra herramienta de importación masiva disponible en la interfaz.
Sí, puedes activar los derechos de gestión de las reseñas para tus equipos locales para que puedan acceder y responder a las reseñas. Hay diferentes opciones disponibles a la hora de gestionar estos derechos. También puedes decidir gestionar las reseñas a nivel central.
Recuperamos todas las reseñas de Google, Facebook y TripAdvisor, con lo que tendrás acceso tanto a las reseñas nuevas como a las más antiguas.
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