Política de marketing ético da Partoo

Última atualização: julho de 2026

Make Things Right, é esta a visão da Partoo desde sempre: tomar decisões que tenham um impacto positivo na sociedade, no ambiente e nos nossos colaboradores. A nossa certificação B Corp é o reconhecimento disso a nível de toda a empresa.

Esta política é a sua tradução para o nosso marketing. Aquilo que Make Things Right exige da empresa como um todo, exige também, especificamente, da forma como comunicamos: as nossas campanhas, os nossos conteúdos, a nossa marca. Esta política define os compromissos que assumimos e as perguntas que nos fazemos antes de publicar.

Honestidade e transparência

A confiança é aquilo que nos liga aos nossos clientes, aos utilizadores dos nossos produtos e a todas as pessoas que visitam os nossos conteúdos. Constrói-se com o que dizemos e o que mostramos, ao longo do tempo.

Isto é ainda mais verdadeiro porque a nossa missão consiste precisamente em ajudar os nossos clientes a construir essa mesma confiança junto dos seus próprios clientes. Consideramos natural aplicar a nós próprios o mesmo rigor.

Os nossos reflexos antes de publicar

Antes de publicar uma campanha ou um conteúdo, colocamos sistematicamente estas perguntas:

Estamos a comunicar o valor real do produto, sem exagerar nem induzir em erro?
O vocabulário utilizado descreve honestamente as funcionalidades e os benefícios, sem forçar uma leitura mais favorável da realidade?
Se citamos um cliente, um parceiro ou um colaborador (testemunho, avaliação, estudo de caso), a citação reflete fielmente o que foi dito?
Os dados e exemplos escolhidos para ilustrar um benefício ou um impacto são exatos, e não apenas os mais favoráveis disponíveis?
Existe alguma pressão, interna ou comercial, para comunicar uma informação que sabemos ser inexata? Se for esse o caso, recusamo-nos a fazê-lo, revendo ou abandonando o projeto em causa, se necessário.

Não sobrevalorizar os nossos produtos

Não sobrevalorizamos aquilo que a Partoo permite fazer. Um benefício anunciado tem de poder ser verificado por alguém externo à Partoo. O número ou o resultado que destacamos deve ser representativo do caso geral, e não do melhor resultado obtido por um único cliente, apresentado como se fosse a norma. Além disso, deve especificar a que se aplica: uma funcionalidade, um mercado, um contexto de utilização preciso, e não uma promessa genérica.

Conteúdo patrocinado e parcerias

Esta exigência geral de transparência estende-se à própria natureza do conteúdo partilhado. Todo o conteúdo patrocinado ou produzido no âmbito de uma parceria é identificado como tal, de forma clara e visível para a audiência que o consulta.

Contra o impact washing

Recusamos o impact washing (lavagem de impacto): exagerar o impacto positivo para obter benefício de marketing ou utilizar uma comunicação complacente para mascarar uma realidade menos favorável. Esta distorção pode enganar as pessoas que confiam em nós com base nessa informação, em particular no que diz respeito à nossa política de RSE e à nossa certificação B Corp.

Todas as afirmações que fazemos sobre o nosso impacto ambiental, social ou sobre as características sustentáveis das nossas práticas assentam em factos verificáveis e dados objetivos, nunca numa formulação que sugira mais do que aquilo que prova. Respeitamos a regulamentação aplicável às declarações ambientais e de sustentabilidade nas nossas comunicações de marketing.

Um conteúdo que tem valor

Os nossos leitores são a nossa audiência número um; não os motores de pesquisa, não os modelos de IA, não os algoritmos que classificam o conteúdo. Um artigo, uma página ou uma campanha existe para informar e acompanhar e não para influenciar indevidamente. Esta prioridade orienta cada decisão de fundo antes de qualquer consideração de forma.

É também por esta razão que a criação de conteúdo continua a ser um trabalho humano. Um modelo de linguagem de IA pode ajudar a estruturar uma ideia ou acelerar uma primeira versão, mas o julgamento sobre o que vale a pena dizer, e como, continua a ser nosso.

Clareza e legibilidade

Qualquer pessoa deve conseguir ler um conteúdo da Partoo e compreendê-lo. Isto significa frases claras, uma estrutura que ajude a orientação, um vocabulário adequado ao tema, mas também ao leitor, sem nunca sacrificar a qualidade e a exaustividade. A legibilidade tem prioridade sobre o efeito de estilo: o conteúdo tem de ser compreensível antes de ser elegante.

Acessibilidade digital

O acesso à informação está na base da nossa missão: só tem valor se for real, para todos, incluindo para as pessoas com deficiência. Em abril de 2026, a nossa declaração de acessibilidade avalia o nosso website face à referência RAWeb, com 60% de acessibilidade. Este número não é um resultado a apresentar, mas um ponto de partida no nosso trabalho de acessibilidade digital. Continuamos a trabalhar nesta conformidade.

Localização

Dirigimo-nos a mercados diferentes; os nossos conteúdos devem, por isso, existir nos respetivos idiomas (francês, inglês, espanhol, italiano, português e outros, consoante os países onde operamos).

No entanto, traduzir não basta. Por isso, esforçamo-nos por localizar verdadeiramente os nossos conteúdos, para que correspondam aos usos, à cultura e aos códigos de cada mercado, e não apenas a uma versão traduzida do conteúdo francês.

Temas sensíveis

Nos temas relacionados com a identidade ou com experiências vividas (um discurso sobre deficiência, uma comunicação sobre uma política ambiental, por exemplo), envolvemos pessoas com conhecimento sobre o tema durante o processo de criação. As nossas comunicações de marketing raramente recorrem a imagens de pessoas reais; quando este tipo de tema surge, esta atenção mantém-se para garantir uma representação respeitosa e inclusiva.

Um referenciamento leal (SEO e GEO)

O referenciamento nunca é um fim em si mesmo. Vem depois do leitor, não antes dele: uma palavra-chave que force uma frase ou uma estrutura é descartada em prol da clareza. É tanto uma convicção editorial, quanto uma estratégia de SEO. O conteúdo que responde realmente a uma pergunta posiciona-se melhor, de forma duradoura, do que um conteúdo otimizado para enganar um algoritmo.

O que não fazemos

Não compramos links, nem os geramos artificialmente
Não ocultamos conteúdo ou links destinados apenas aos robôs de indexação
A nossa notoriedade constrói-se pela qualidade do conteúdo e por parcerias reais, nunca pela manipulação

E quanto ao GEO (Generative Engine Optimization)

Esta mesma exigência estende-se aos motores de resposta baseados em IA. Não procuramos manipular artificialmente a forma como um modelo nos cita ou nos recomenda, tal como não o faríamos com um motor de pesquisa tradicional. A visibilidade deve construir-se com base num conteúdo verdadeiramente útil e não em sinais fabricados artificialmente para um sistema automatizado.

Uma IA que nos serve, sem nos substituir

A Partoo apoia-se numa política interna que enquadra a utilização da inteligência artificial nas nossas práticas de marketing e na nossa comunicação de marca. Parte de um princípio simples: a IA deve ajudar-nos a ir mais depressa, não a decidir por nós o que vale a pena dizer.

O que a IA não substitui

Um modelo de linguagem produz, por definição, uma média daquilo que já existe na internet. O nosso valor está precisamente naquilo que lá não está: os nossos dados, a experiência das nossas equipas, um ponto de vista que não se encontra em mais lado nenhum. A IA pode acelerar uma estrutura ou uma primeira versão mas não substitui este ponto de vista.

A responsabilidade continua a ser humana

Cada conteúdo publicado permanece sob a responsabilidade da pessoa que o publica, seja qual for o papel desempenhado por uma ferramenta de IA na sua produção. Esta responsabilidade nunca é delegada à ferramenta.

Uma política de marketing ético viva

As práticas de marketing evoluem. As ferramentas, os usos e as expectativas das nossas audiências também. Esta política não é estática: revemo-la sempre que necessário, à medida que as nossas práticas evoluem ou que o quadro regulamentar muda.

Alguma pergunta ou feedback sobre a nossa comunicação? Escreva-nos para contact@partoo.fr