La Voz del Cliente: la guía para escucharla y tomar acción con ayuda de la IA
La mayoría de las empresas ya recopilan la Voz del Cliente: las reseñas de Google…
Resumen
¿Los bancos y las compañías de seguros gestionan bien su reputación online en España? ¿Y su presencia en línea mediante la optimización de su perfil de empresa en Google?
Para responder a estas preguntas, hemos analizamos la reputación y visibilidad online de una veintena de empresas líderes del sector en España. En total, se revisaron más de 17.000 agencias y cientos de miles de opiniones de clientes.

La encuesta que hemos realizado se basa, entre otros, en los siguientes criterios:
🏦 Todas las cifras clave del sector
⭐️ La puntuación media de los principales bancos y aseguradoras de España
🔢 El número de reseñas recibidas por agencia y la distribución de las calificaciones
🧐 Ejemplos concretos de lo que hay que hacer, y de lo que no hay que hacer….
📈Consejos prácticos para mejorar tu e-reputación y visibilidad online
🔎 Casos prácticos
Descubrirás qué empresas gestionan mejor su e-reputación, estadísticas inéditas, pero también recomendaciones para progresar y KPIs a seguir para conseguirlo.
Estos son los 12 bancos y aseguradoras analizados para nuestro estudio:
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda sobre temas relacionados con tu reputación o tu visibilidad online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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