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Perché scegliere Partoo?
Visualizza le recensioni dei clienti e i sondaggi di soddisfazione su un’unica piattaforma.
Non lasciare nessun feedback senza risposta: trasforma i clienti insoddisfatti e fidelizza quelli più soddisfatti!
Identifica gli aspetti problematici e costruisci un’esperienza “Customer first” per aumentare la fidelizzazione e i ricavi
Come funziona?
Consenti ai tuoi team di migliorare l’esperienza cliente
Centralizza i tuoi sondaggi sulla soddisfazione e le recensioni dei tuoi clienti in un’unica interfaccia. Visualizza i feedback a livello globale e locale rendi l’esperienza cliente uniforme su tutta la tua rete.
Un linguaggio comune per guidare la performance cliente
Monitora e confronta gli indicatori chiave della soddisfazione della tua rete: NPS, CSAT. Ottieni una lettura dettagliata e concreta, utilizzabile ogni giorno per guidare le tue azioni, fidelizzare i clienti e generare maggiori ricavi.
Trasforma ogni feedback in strumento di fidelizzazione e di crescita
Sfrutta i feedback dei clienti per individuare le principali fonti di insoddisfazione, misurarne l’impatto e guidare azioni concrete che migliorano in modo duraturo la soddisfazione, la fidelizzazione e i ricavi.
Caratteristiche principali
Centralizzazione
Personalizzazione
Interazioni
Valutazione
Domande frequenti
Puoi includere domande tipo CSAT, una domanda NPS accompagnata da una domanda aperta, domande a scelta multipla e domande chiuse (sì/no).
No, puoi scegliere di rendere la domanda obbligatoria o facoltativa e di porre una domanda in base alla risposta data a quella precedente. In questo modo, riduci la lunghezza del questionario e poni solo domande utili.
Personalizziamo il tuo questionario in base alla tua immagine aziendale, includendo le domande più pertinenti per analizzare i punti di forza e le aree di miglioramento delle tue strutture.
I questionari vengono inviati via e-mail dalla tua piattaforma di e-mailing e puoi gestire in autonomia l’invio e le regole di attivazione delle indagini.
Certamente, puoi creare più questionari, non c’è alcun limite.
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