
Stéphanie Stauffer (Maria Galland) : Retours terrain et marketing digital pour booster les instituts de beauté
Dans cet épisode de Marketing Stories, Stéphanie Stauffer, Directrice Trade Marketing chez Maria Galland, nous…
Sommaire
La bonne gestion des réseaux sociaux de votre restaurant est primordiale. En effet, ce sont de véritables vitrines digitales pour votre enseigne. Chaque mois, 250 millions de posts avec le #food sont publiés sur instagram, tandis qu’1 milliard d’interactions sont effectuées tous les mois sur Facebook rien que dans le secteur de la food.
Pour vous aider à faire de vos réseaux sociaux de véritables leviers d’acquisition, nous vous avons préparé un rapide tutoriel en 5 étapes.
Afin d’attirer les clients dans votre restaurant et de leur donner toutes les clés en main pour qu’ils commandent chez vous, il faut que votre bio soit claire, nette et précise.
Pour modifier votre bio Instagram, rendez-vous sur votre profil puis cliquez sur le bouton “modifier le profil” :
Notre astuce : On ne peut malheureusement ajouter qu’un seul lien sur notre bio Instagram mais il arrive que certains restaurants souhaitent envoyer leurs clients à la fois sur leur site web, leur page de commande en click & collect et leur page de commande en livraison. Dans ce cas, vous pouvez utiliser un « linktree », c’est un outil qui vous permet de créer une page redirigeant vers plusieurs pages.
Les photos qui apparaissent sur votre feed sont déterminantes pour un client dans son choix de restaurant. Elles doivent donner envie et mettre à l’honneur votre savoir-faire. Il est facile de faire de jolies photos si vous respectez certains critères :
Comme expliqué plus haut, partager des photos appétissantes de vos plats attire les clients, cela leur donne une idée de ce qu’ils trouveront dans votre restaurant. Mais cela ne suffit pas : il faut également expliquer à vos clients que ces délicieux plats sont disponibles en click & collect. Pour ce faire :
« Bonne nouvelle ! Nos plats sont maintenant disponibles en click & collect 🙂
Le plaisir reste le même, l’attente en moins 😉
Comment ça fonctionne :
– vous commandez sur notre site (lien en bio)
– vous réglez en ligne
– en arrivant, votre commande vous attend toute prête au comptoir !
À très vite ! »
Le petit conseil de la team : vous pouvez aussi rebondir sur les événements de l’année pour mettre en avant votre click & collect. Par exemple, à l’occasion d’un match de foot, conseillez-leur de commander en click & collect pour gagner du temps et ne pas rater le premier but 😉
Le format story est devenu le format le plus consommé sur Instagram, vous devez l’utiliser régulièrement pour apparaître sur le compte de vos abonnés. Voici quelques idées de stories à mettre en place :
Faites plaisir à vos abonnés en leur organisant des jeux-concours faisant remporter un plat en click & collect par exemple. Ce type d’action permet d’habituer vos clients à commander via ce canal et donc de générer plus de commandes.
Chez Partoo Food, nous organisons régulièrement des jeux concours avec nos restaurants partenaires permettant de faire remporter un menu valable en click & collect sur notre application. Le jeu concours que nous avons organisé avec Alain Miam Miam a par exemple généré 1366 participations en faisant remporter au gagnant et à la personne de son choix un menu chacun en click & collect. Cette action lui a également permis de mieux mettre en valeur son outil de vente à emporter auprès de ses clients.
Vous avez maintenant toutes les clés en main pour avoir des réseaux sociaux dignes de votre restaurant, à vos smartphones !
Dans cet épisode de Marketing Stories, Stéphanie Stauffer, Directrice Trade Marketing chez Maria Galland, nous…
Si vous possédez une petite entreprise, être connu dans votre zone géographique peut s’avérer crucial…
Lorsqu’un internaute recherche un artisan proche de son domicile, il se tourne généralement vers Google…
Nos meilleurs articles et guides pratiques dans votre boîte mail une fois par mois