Ottimizzare la presenza online con Partoo: l’esperienza di Super-Pharm
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Sommario
Come essere più visibili su Google e Maps? Come posizionarsi tra i primi risultati Google e implementare il proprio tasso di conversione? Una soluzione: applicare la local SEO.
Il 46% delle ricerche Google sono richieste locali, di luoghi in prossimità dell’utente. Il potenziale è immenso e in molti l’hanno già capito.
Il referenziamento locale è la chiave per ottenere una buona strategia web-to-store, poco importa il numero di punti vendita che si gestiscono.
La local SEO indica tutte le ottimizzazioni realizzate per migliorare la posizione di un punto vendita nelle ricerche locali di Google e Google Maps.
Se vuoi vendere i tuoi prodotti o servizi in una città, un quartiere o una zona specifica, è necessario incrementare il tuo referenziamento locale.
È ciò che permette ai tuoi punti vendita di salire tra i primi risultati di Google quando gli utenti effettuano ricerche che contengono un’indicazione geografica (« fioraio Roma Nord ») oppure no (« fioraio »).
Come fare?
Ottimizzare tutti questi parametri è il « segreto » di una buona classificazione tra i risultati organici locali, il Local Finder, il Local Pack e Google Maps.
Il Local Pack di Google indica i primi 3 risultati che appaiono in alto tra i risultati di una ricerca locale.
È il posto più strategico dei risultati di ricerca, quello che porta più visualizzazioni e click.
Cliccare su « Altre luoghi » alla fine del Local Pack vi farà accedere al Local Finder. Si ritrova qui una lista estesa di punti vendita pertinenti alla ricerca locale di un utente.
Spesso i tuoi potenziali clienti fanno ricerche direttamente su Maps. L’applicazione propone quindi loro una lunga lista di sedi locali e una mappa per localizzarli bene.
I risultati organici locali sono i risultati di ricerca che vengono visualizzati alla fine del Local pack. I criteri di questa classifica sono, tra gli altri, l’ottimizzazione SEO on-page dei siti, i link e le citazioni locali, il numero e la qualità delle recensioni dei clienti…
La local SEO è il mezzo più semplice e più efficace per aumentare il proprio traffico web-to-store, e quindi guadagnare clienti, migliorando il proprio tasso di conversione.
Se le schede Google sono ben referenziate, i tuoi punti vendita saranno più visibili sul Web. Riceverai più chiamate, più visite al tuo sito, più domande d’itinerario… Di conseguenza le visite in negozio aumenteranno, così come le tue vendite.
Le recensioni lasciate dai clienti sono molto importanti per la local SEO. Più recensioni da 5 stelle ottieni su Google e sulle altre piattaforme, più sarai ben referenziato. È un ottimo segnale inviato all’algoritmo di Google.
Ottieni facilmente decine di recensioni
Partoo consente alle aziende di ottenere in media il 60% in più di recensioni grazie alla sollecitazione via SMS e codice QR.
Il referenziamento locale dei punti vendita è influenzato da diversi tipi di parametri.
Pertinenza, distanza ed evidenza
Sono i 3 fattori della local SEO sulle quali si basa l’algoritmo di Google.
La pertinenza determina a che punto la richiesta locale di un utente corrisponde con le informazioni dei punti vendita circostanti.
La distanza è il calcolo della distanza tra il potenziale cliente e i punti vendita vicini a lui. Google favorisce la prossimità nei suoi risultati di ricerca.
L’evidenza corrisponde alla notorietà off-line di un punto vendita locale. Google avrà tendenza a valorizzare i luoghi più noti e conosciuti da tutti.
Altri fattori importanti
Il dettaglio dei fattori esterni
Questi sono i consigli per avere delle basi solide. Se vuoi andare oltre, puoi anche creare dei Google Posts e utilizzare Google Business Messages per interagire con i tuoi potenziali clienti.
Quanto più la tua e-reputation sarà buona, tanto meglio sarà il tuo posizionamento su Google. Per questa ragione è necessario curarsi delle recensioni dei clienti.
Una cifra interessante per illustrare questo fatto: secondo l’IFOP, le recensioni sono il criterio numero uno degli utenti nella scelta di un locale.
Quando tutte le tue schede sono ottimizzate al massimo e il tuo NAP è aggiornato, è giunto il momento di dedicarsi alle recensioni.
La cosa più importante da fare è quella di rispondere sempre ai commenti, che siano positivi o negativi. Anche quando il messaggio è sgradevole non essere aggressivo o nervoso. Sarebbe percepito male dagli utenti.
In compenso, non può che essere un beneficio quando le recensioni che elogiano si moltiplicano. La tua e-reputation e il tuo referenziamento locale migliorano. Le tue recensioni diventano in questo caso un vero e proprio mezzo di acquisizione clienti.
Tiriamo l’acqua al nostro mulino: se vuoi migliorare il tuo referenziamento locale facilmente, Partoo è lo strumento di cui hai bisogno.
La prima tappa di una strategia di SEO locale è quella di essere referenziati su tante piattaforme online: Google, social network, Waze, TripAdvisor, AppleMaps,..
Successivamente, bisogna fare in modo che tutte le informazioni siano aggiornate su tutti i tuoi canali, e non sempre è facile…
Tramite la nostra soluzione Presence management aggiorniamo e diffondiamo tutte le tue informazioni su ogni piattaforma in un click. Inoltre, potrai modificare tu stesso i tuoi dati quando lo desideri attraverso la nostra interfaccia.
Il Review Management facilita la gestione della tua reputazione online. Partoo centralizza tutte le tue recensioni e ti fa guadagnare tempo nelle risposte grazie all’utilizzo di modelli predefiniti.
Puoi anche filtrare le tue recensioni per data, voto, piattaforma, parole chiave, recensioni trattate, non trattate, con commento o senza…
Infine, non resta che analizzare le tue statistiche (l’evoluzione del numero di recensioni e del tuo voto medio, il tasso di risposta, ripartizione dei clienti soddisfatti, neutri o insoddisfatti…). Senza dimenticare di misurare la tua e-reputation grazie ai report di performance settimanali.
Per farla breve, non è solo un vantaggio in termini di tempo, ma anche un buon modo per aumentare la soddisfazione del cliente e far crescere il tuo traffico web to store grazie a un’ottima e-reputation.
È tutto? No, Partoo propone anche un Review booster, uno Store locator e Messages per quelli che puntano al commercio conversazionale.
Possiamo davvero misurare l’impatto di una strategia di referenziamento locale?
Sfortunatamente è difficile attribuire direttamente il picco del tuo traffico web-to-store al miglioramento del tuo referenziamento locale. Il rapporto causa-effetto è complicato da misurare.
Ad ogni modo, ecco come rendersi conto del ritorno sull’investimento (ROI) della tua strategia di local SEO.
A quali indicatori di performance fare affidamento?
Oggi, la local SEO è un mezzo per acquisire clienti molto potente che non bisogna sottostimare. Quando ci equipaggiamo di strumenti buoni, l’investimento è minore paragonato al potenziale ritorno sull’investimento (ROI).
Vuoi sviluppare in modo semplice la tua attività online? Da oggi è possibile grazie a Partoo!
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