Black Friday : 7 stratégies pour booster les ventes de votre PME

black friday

Le Black Friday est une occasion rêvée pour attirer de nouveaux clients et augmenter son chiffre d’affaires. Bonne nouvelle, cela ne concerne pas seulement les grandes entreprises. 

Dans cet article, découvrez sept stratégies efficaces que les petites et moyennes entreprises peuvent adopter pour tirer profit de ce 25 novembre 2022.

1. Observez ce que font les grandes entreprises 

Connaissez-vous le dicton « quand l’élève dépasse le maître » ? Ici, inspirez-vous des grandes entreprises pour faire mieux qu’elles. L’étude de leurs stratégies promotionnelles peut vous permettre d’être plus créatif, et de comprendre ce qui fonctionne ou pas. Comment les autres entreprises gèrent-elles leurs offres du Black Friday ? Quelles techniques utilisent-elles pour attirer plus de clients ? 

La réussite d’une stratégie promotionnelle n’a rien à voir avec la taille de l’entreprise qui la propose. La plupart des campagnes réussies peuvent être reproduites et adaptées à une entreprise locale. Ne perdez donc pas de temps et inspirez-vous des meilleures idées qui existent. 

2. Planifiez vos offres

La meilleure façon d’assurer le succès de votre opération Black Friday cette année est d’élaborer dès à présent une bonne stratégie promotionnelle. Décidez rapidement des produits et services que vous mettez en promotion. Pour réaliser de bonnes marges, vous devez être prudent et créatif dans la planification de vos remises. Diviser le prix par deux n’est pas la seule manière d’attirer les clients.

Par exemple, vous pouvez offrir aux clients qui vous rendent visite pendant le Black Friday un bon de réduction de 50 % à utiliser sur leur prochain achat ou offrir gratuitement un produit moins populaire. Les possibilités sont infinies. Ne vous limitez pas à une remise fixe. L’objectif de cette opération Black Friday n’est pas de vous débarrasser de vos invendus. Si vous voulez réussir cette opération, faites également des promotions aux articles de votre nouvelle collection.

Le conseil d’expert de Partoo : Une idée originale que vous pourriez prévoir pour ce 25 novembre est de faire des remises en fonction de l’âge. Le client a 35 ans ? Dans ce cas, il bénéficie d’une réduction de 35 % !

3. Faites-le savoir à tout le monde 

La majorité des gens anticipent et commencent à s’informer sur les meilleures offres du Black Friday bien à l’avance. C’est pourquoi il est important de communiquer relativement tôt que votre entreprise participe à cette opération commerciale. La communication autour de cette date et les offres que vous proposez jouent un rôle clé. N’attendez pas les dernières 24 heures pour en faire part à vos clients.

Utilisez tous les canaux de communication disponibles : 

Créez de l’anticipation et de la curiosité pour votre offre et utilisez un hashtag unique pour suivre votre campagne. 

💡 Le saviez-vous ?

Les Google posts sont un excellent moyen de communiquer vos offres sur votre fiche d’établissement.

4. Créez un sentiment d’urgence

Insuffler un sentiment d’urgence et de manque est une technique très utilisée pour augmenter les taux de conversion. Faites en sorte que le client développe une crainte de passer à côté de quelque chose d’incroyable. La frénésie des ventes de Noël est un très bon exemple de la puissance de l’urgence à générer de l’action.

Dans vos campagnes publicitaires du Black Friday, faites monter la pression plusieurs jours à l’avance et poussez-les à agir immédiatement en accompagnant vos offres de messages d’urgentisation comme « offre limitée » ou « quantité limitée disponible ». Ajoutez un compte à rebours sur votre site et sur vos messages publicitaires ou la mention « cette offre prend fin dans 2 heures, 16 minutes et 35 secondes ». Le fait de voir le temps défiler augmente le sentiment d’urgence et de nécessité.

5. Récompensez ceux qui sont déjà clients 

Vos clients aiment se sentir exclusifs et spéciaux, alors pourquoi ne pas penser à un système de remises VIP pour ceux qui sont déjà clients ? Envisagez des offres réservées à un groupe restreint de clients peut s’avérer être un moyen efficace pour augmenter les ventes totales. 

Par exemple, vous pouvez permettre à vos clients fidèles de précommander les produits proposés avant les autres ou même d’anticiper les promotions d’un jour. Cela vous permettra d’améliorer votre fidélisation client.

💡 Le saviez-vous ? 

En plus d’augmenter votre chiffre d’affaires, la fidélisation client est un excellent moyen d’améliorer votre réputation en ligne. Demandez à vos clients satisfaits de laisser un commentaire sur votre profil d’entreprise !

6. Augmentez la valeur du panier moyen

L’association de produits complémentaires est un excellent moyen d’augmenter vos revenus pendant les ventes du Black Friday. Créez des packs de produits, l’idéal étant d’avoir un produit à bas prix pour accompagner l’un de vos best-sellers. Cette astuce simple vous permettra d’augmenter le panier moyen de nombreux clients.

Sachez que même si votre entreprise ne propose qu’un seul produit ou service, vous pouvez obtenir un résultat similaire en y ajoutant une carte-cadeau, un produit complémentaire ou une offre exclusive d’une marque partenaire. Réfléchissez à la meilleure manière dont vous pouvez utiliser cette technique pendant le Black Friday.

7. Black Week-End : prolongez vos offres

Certains clients ne peuvent pas acheter tout ce qu’ils veulent en un jour, alors profitez des retardataires ! Vous pouvez facilement augmenter vos ventes en prolongeant vos offres tout au long du week-end. 

⚠️ Attention : si votre entreprise modifie ses horaires durant le Black Friday, n’oubliez pas de l’indiquer sur votre fiche Google My Business !

Avez-vous déjà entendu parler du Black Week-End ? Ce terme est utilisé pour décrire la prolongation des promotions du Black Friday à l’ensemble du week-end. Grâce à cette technique, vous pouvez attirer dans votre établissement, les personnes qui n’ont pas pu profiter de vos offres du vendredi et, dans certains cas, vous pouvez même voler quelques clients à vos concurrents.

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Marie Perruchot Triboulet
Experte du référencement local sur Google, motivée par la réussite de ses clients, Marie partage ses conseils aux commerçants et aux indépendants pour les sensibiliser aux enjeux du digital.