Gestão de avaliações: 5 indicadores-chave que provavelmente faltam na sua ferramenta atual
A maioria das ferramentas de gestão de avaliações comete um grande erro: apresenta os seus…
A Black Friday aproxima-se a passos largos! E para muitas marcas, principalmente no comércio retalhista, este evento de compras é um dos mais importantes do ano, antes dos saldos! É um momento chave para aumentar a sua faturação e liquidar o stock praticando grandes descontos quando os consumidores estão prontos a comprar. Apenas em 2022, a carteira média do comércio eletrónico tinha saltado 20% durante a Black Friday.
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Seguem-se os principais pontos e tópicos abordados pelos nossos especialistas, para aumentar a sua presença online:
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Durante muito tempo, a voz do cliente (também denominada Voice of Customer ou VoC) foi…