As justificações: um meio poderoso para se distinguir dos concorrentes no Google

Nas pesquisas realizadas no Google, 65% delas não atinge nenhum clique. Isso significa que, no caso de uma pesquisa local, 65% dos utilizadores não continuam a sua pesquisa para além do Local Pack. Por isso, é essencial para um estabelecimento ou loja ter uma conta de Perfil de Empresa no Google, para que assim apareça no topo dos resultados e tenha destaque sobre os seus concorrentes. Uma excelente maneira de o fazer é através das justificações.

O que são as justificações?

São informações suplementares sobre a oferta de um estabelecimento que justifica (literalmente) a sua presença nos resultados da pesquisa. Eles aparecem no Local Pack e no Google Maps.

Em mais de 50% dos casos, os resultados da pesquisa local do Google incluem justificações. Estes permitem que as contas subam nos resultados e tenham um aumento de interações (chamadas, pedidos de itinerário e visitas ao site) mostrando aos utilizadores todas as informações que o estabelecimento fornece e que os mesmos poderão estar à procura.

As justificações podem vir de diferentes fontes:

  • Do site da empresa
  • Das avaliações/comentários
  • Dos dados de produtos do Google Merchant Center
  • Das secções “Serviços” e “Menu”
  • De Google Posts

Cada tipo de justificação é identificado com um ícone em frente a ela.

🛍 Justificação mediante oferta

Estas são as justificações mais difíceis de influenciar, pois são provenientes de várias fontes como: do site e/ou de avaliações de clientes e/ou de comentários de clientes no Google. Estas fontes dão a informação aos utilizadores sobre produtos que estejam à procura e permitem aos estabelecimentos conquistar novos clientes.

Como pode beneficiar disto? Fazendo uma lista dos produtos oferecidos, no site do seu estabelecimento.

✔️ Justificação mediante stock

Um exemplo de pesquisa de “lojas que vendem fones de música perto de mim”, aparece uma pequena informação de: “em stock

As justificações mediante stock são diferentes das de oferta. Aqui, a informação vem diretamente da ferramenta Merchant Center do Google. Esta ferramenta permite que os utilizadores tenham a certeza de que vão encontrar o que estão à procura quando vão ao estabelecimento. Por isso mesmo, o estabelecimento em questão aparece nos resultados da pesquisa no momento certo.

Para que estas justificações apareçam é necessário ter em consideração a plataforma Merchant Center e adicionar os dados dos produtos.

✔️ Justificação mediante serviços

Este tipo de justificação vem da secção “Serviços” da conta do Perfil de Empresa do Google. Se não está familiarizado com este recurso, pode saber mais sobre o mesmo, aqui.

Estas justificações têm um impacto na atratividade e relevância das contas. Quando a pesquisa de um utilizador contém um dos serviços associados ao seu perfil, aparecerá o mesmo a negrito. Pode assegurar o aparecimento desde serviço se preencher a secção “Serviços” na sua conta da Partoo ou no Google.

🍴Justificações mediante menus

As justificações também podem vir da secção “Menu” no perfil ou de fotografias publicadas pelos clientes.

Estas justificações melhoram a relevância do Perfil de Empresa do Google. Para que apareçam no seu perfil, certifique-se que descarrega o seu menu e incentive os seus clientes a incluir fotografias nas suas avaliações.

❗️Justificações mediante Google Posts

Estas mostram o conteúdo extraído do Google Posts. Este conteúdo vem das publicações dos últimos 60 dias e posts mais antigos não são levados em consideração.

Estas justificações fazem com que os utilizadores sejam atraídos à sua conta no Perfil de Empresa do Google, pela partilha de conteúdos reais e atuais. Recomendamos que publique regularmente (notícias, eventos, novos lançamentos/produtos, etc.).

🌎 Justificações mediante o site

As justificações podem ir buscar o conteúdo do site vinculado ao perfil do Google. Este tipo de justificação tem um impacto sobre a relevância da conta. O texto extraído vem de qualquer página do site e não necessariamente do link da página vinculado ao perfil.

👤 Justificações mediante avaliações

Finalmente, as justificações mais comuns vêm das avaliações de clientes. Neste caso, as têm um impacto no posicionamento da página pois permitem que o estabelecimento seja encontrado através de novas palavras-chave (no exemplo “melhores restaurantes” para A Casa do Porco Bar).

Como tirar proveito das justificações mediante avaliações? Peça aos seus clientes para deixarem uma avaliação, ou um comentário (por exemplo, o que eles gostaram mais, o que eles pediram, etc.) para aumentar a probabilidade de aparecer em pesquisas com certas palavras-chave.

As justificações são uma forma ótima de se destacar dos seus concorrentes no Google. Não deixe de entrar em contacto connosco para saber mais!

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