
Con el Modo IA, Google lleva aún más lejos la transformación del Search
Ya lo anunciaron durante la conferencia Google I/O 2025: el Modo IA marca el inicio…
Resumen
Google intensifica su lucha contra los contenidos falsos en Google Maps gracias a la inteligencia artificial. ¿Para qué? Pues para ofrecer a los usuarios información fiable acerca de las empresas locales y proteger a los establecimientos frente a prácticas fraudulentas. ¡Te lo contamos todo!
En 2024, Google desmanteló una red de estafadores que se hacían pasar por cerrajeros para hacerse con el control de fichas de establecimiento no reclamadas. Los estafadores modificaban su información (como el número de teléfono) para intervenir en casa de los clientes desprevenidos… y cobrarles tarifas desproporcionadas. El resultado: más de 10 000 fichas fraudulentas eliminadas y una denuncia contra los responsables de la estafa.
Para prevenir y detectar este tipo de comportamiento, Google recurre ahora a Gemini, su modelo de inteligencia artificial más avanzado. Con tan solo unos pocos ejemplos, Gemini puede reconocer comportamientos sospechosos a gran escala. Por ejemplo, un cambio incoherente de la categoría de la empresa (como pasar de “cafetería” a “fontanero»), puede activar una alerta automática. Este nuevo modelo ya ha permitido a Google bloquear miles de modificaciones sospechosas en las fichas de establecimiento.
La IA también desempeña un papel clave en la lucha contra las reseñas falsas. Muchas empresas siguen intentando comprar comentarios positivos de personas que nunca han visitado su establecimiento, lo que infringe claramente las políticas de Google.
Gracias a sus algoritmos, Google puede analizar las reseñas regularmente y detectar patrones sospechosos, incluso meses después de su publicación. El motor de búsqueda también ha empezado a mostrar advertencias a los usuarios cuando se eliminan reseñas de 5 estrellas sospechosas.
A lo largo del año 2024, Google ha conseguido, entre otras cosas:
Google considera que la fiabilidad de la información en Maps es prioritaria. “Las conductas abusivas deterioran la confianza de los usuarios, por eso seguimos invirtiendo para protegerla”, señala el gigante estadounidense en su comunicado.
Con la incorporación de Gemini a su dispositivo de moderación, la compañía refuerza su compromiso con una experiencia más segura en Google Maps, tanto para los usuarios como para las empresas locales.
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