Come funziona Google My Business per la tua attività ?

Non puoi immaginare di gestire un’attività  nel 2022 senza un numero di telefono o un sito Internet? Google My Business dovrebbe essere messo nella stessa categoria. Infatti, se il tuo obiettivo è di essere trovato su Internet, avere una scheda Google My Business è il tuo asso nella manica.

Cos’è Google My Business?

Google My Business è uno strumento lanciato da Google che ti permette di far comparire la tua attività  nelle ricerche Google e Google Maps, di raccogliere recensioni e di interagire con i tuoi clienti online.

Creando il tuo profilo dell’attività  potrai aggiungere tutte le tue informazioni (nome, indirizzo, orari, numero di telefono, foto) in modo da rendere il tuo profilo una vera e propria vetrina digitale del tuo negozio.

Google My Business è il primo punto di contatto che in quanto commerciante avrai con gli utenti di Internet. Sicuramente ti è già  capitato di fare una ricerca su Google, come ad esempio “miglior sushi roma“ e avrai notato che, come primo risultato, Google mostra una lista di tre luoghi dove puoi mangiare in base alla tua posizione attuale. Le tre aziende che sono apparse come risultato della tua ricerca hanno un profilo Google My Business.  

Le attività  non registrate a Google My Business, non verranno mostrate in questa sezione. Ora pensa a quante occasioni potresti perdere non avendo un profilo dell’attività.

Perché creare un profilo Google My Business?

Google My Business non è più una semplice opzione ma è una parte essenziale della presenza online di qualsiasi azienda e spesso il primo posto in cui i clienti cercano informazioni aggiornate sulla tua azienda. Infatti, il profilo dell’attività  è il primo risultato di ricerca proposto da Google ed attira da 7 a 28 volte più visitatori di un sito web. Per questo avere un profilo dell’attività  aiuta ogni tipo di azienda a migliorare la propria visibilità  online e a posizionarsi nei risultati di ricerca.

  • Aumentare la visibilità  online della propria attività  

Il profilo dell’attività  è un modo facile e veloce per far conoscere la propria azienda  ad un ampio pubblico locale. Devi sapere che l’84% delle ricerche effettuate su Google sono le cosiddette ricerche scoperta, ovvero delle ricerche per settore piuttosto che specificare un negozio preciso (es. parrucchiere a Milano, fisioterapista a Napoli ecc). Google My Business ti aiuta a posizionarti su questo tipo di ricerca, ampliando significamente il tuo posizionamento locale.

  • Attirare nuovi clienti grazie alla Reputazione Online 

Oltre a migliorare la tua visibilità  online, Google My Business offre molti altri vantaggi ai suoi utilizzatori. Innanzitutto, permette di crearti una reputazione online. Dopo essere trovati su Internet, l’obiettivo è farsi scegliere dagli utenti. Le recensioni sul tuo profilo dell’attività  rassicurano gli utenti riguardo la qualità  dei tuoi prodotti e servizi e li aiutano nella loro scelta.

  • Aumentare le vendite 

Altro vantaggio da non sottovalutare è che, grazie alla sua funzione Messaggi, Google My Business ti aiuta a comunicare in modo facile e diretto con i tuoi clienti o potenziali tali. Ad oggi, il 90% degli italiani preferisce comunicare con i commercianti tramite applicazioni di messaggistica piuttosto che chiamare un locale. In più, rispondendo direttamente alle domande dei tuoi clienti aumenti sensibilmente le tue possibilità  di vendita!

  • Fidelizzare gli attuali clienti 

Il profilo dell’attività   permette di dare informazioni essenziali (indirizzo, orari di apertura, ecc.) agli utenti di Internet, potenziali futuri clienti, ma permette anche comunicare informazioni supplementari. Così, tramite il tuo profilo dell’attività  potrai mostrare i tuoi prodotti, servizi, prestazioni… Inoltre, puoi pubblicare le tue offerte o le attualità  sul tuo negozio attraverso i Google post. Pubblicare questo tipo di contenuto non solo ti  permette di differenziarti, ma anche di fidelizzare i tuoi clienti creando un legame con loro.

Cosa pubblicare sul tuo profilo dell’attività ?

Una volta creato e rivendicato un profilo dell’attività  Google My Business per la tua azienda, il passo successivo è quello di assicurarsi che sia ottimizzato e che tu abbia compilato tutte le informazioni importanti. Dovresti puntare a includere quante più informazioni possibili nel tuo profilo dell’attività , in modo che gli utenti abbiano a disposizione tutti gli elementi chiave per sceglierti!

Oltre alle informazioni essenziali (nome, numero di telefono, indirizzo, orari) dovresti aggiungere sul tuo profilo:

  • Foto del tuo negozio, della tua squadra o ancora dei prodotti o servizi che offri
  • Google Post per comunicare le ultime novità , come eventi speciali, Menù ecc
  • Categorie per descrivere meglio la tua attività  ed i tuoi prodotti
  • Link del tuo sito web, per gli utenti che vorranno saperne di più su di te.

In base al tuo tipo di attività  e alle tue necessità  potrai aggiungere le informazioni che ritieni più importanti per te. 

In che modo Google mostra le schede Google My Business? 

Quando un utente fa una ricerca, Google propone automaticamente le attività  a lui più vicine geograficamente, anche se l’utente non ha specificato la sua localizzazione nella ricerca. Google funziona secondo il posizionamento locale, ovvero la tua posizione è la prima cosa che controlla quando propone la tua attività . Tuttavia, la posizione non è l’unica cosa tenuta in conto da Google. Altri due elementi chiave sono presi in considerazione: 

  • La pertinenza si riferisce all’affidabilità  delle informazioni che Google trova online sulla tua attività . Se queste informazioni sono coerenti, la tua scheda Google My Business sarà  messa in evidenza. 
  • La reputazione di un’attività  dipende dalle valutazioni e recensioni lasciate dai suoi clienti. Se le tue recensioni sono positive, Google metterà  in evidenza il tuo profilo.

Quanto costa Google My Business ?

Google My Business è uno strumento totalmente gratuito! Tutto quello che devi fare è avere un indirizzo email, inserire i tuoi dati nell’interfaccia Google My Business ed il gioco è fatto!

La gestione del tuo profilo è gratuita anche perché si basa sul posizionamento naturale della tua attività .  Avere un profilo dell’attività  rappresenta quindi un ottimo modo per promuovere la tua attività  al minor costo possibile.  

Come creare un profilo dell’attività ?

Creare un profilo dell’attività  richiede solo 5 minuti! Tutto quello che devi fare è collegarti sul sito Google My Business, cliccare su “Gestisci ora“ e riempire i seguenti campi: 

  •  Nome dell’attività : dovrà  corrispondere al vero nome della tua attività , quello conosciuto e riconoscibile dai tuoi clienti.
  • Categoria di attività : serve a descrivere i servizi e i prodotti che offri. Scegli bene la tua categoria principale e ricorda che puoi aggiungere in seguito altre categorie aggiuntive.
  • Indirizzo della tua attività : specifica agli utenti dove si trova precisamente il tuo negozio. Se non hai un indirizzo per la tua attività  commerciale (es. servizi a domicilio) potrai aggiungere un’area coperta dal servizio.
  •  Numero di telefono
  • Link verso il tuo sito web (opzionale)

Se invece hai già  un profilo dell’attività  e vorresti saperne di più su come ottimizzarlo, approfitta di un’analisi gratuita e personalizzata dei nostri esperti!

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Giulia Gregori
Esperta di SEO Locale su Google, Giulia dà consigli a commercianti di piccole e medie imprese per aiutarli ad affrontare le sfide del digitale.