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Richiedere assistenzaTutto ciò da sapere per verificare la tua scheda Google Business Profile
Sommario
Vera e propria carta d’identità digitale, la scheda Google Business Profile (prima chiamata “Google My Business”) è un pilastro della visibilità locale. Tuttavia, per ottimizzarla e farla apparire nei risultati di ricerca, bisogna prima verificarla.
In questo articolo, scopri i diversi metodi di verifica della tua scheda Google!
Perché verificare la tua scheda Google?
La verifica è l’ultimo step necessario a rendere visibile la tua scheda su Google Maps. Serve a dimostrare a Google che sei effettivamente il titolare dell’attività in questione e fa in modo che la scheda non sia modificata da altri utenti, senza il tuo consenso.
Google può richiedere una verifica in diverse situazione:
- Per creare una scheda dell’attività
- Per rivendicarne una già esistente, creata da terzi o da Google
- Per modificare le informazioni essenziali di una scheda.
In quest’ultimo caso, quando modifichi alcuni dati sensibili, come nome, indirizzo, numero di telefono o categoria principale dell’attività, Google può attivare una nuova verifica per convalidare le informazioni chiave presenti sulla scheda.
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I diversi metodi per verificare una scheda Google
Ci sono diversi metodi per verificare la tua scheda Google:
La verifica tramite telefono o SMS è il metodo più rapido, in quanto si riceve immediatamente un codice. Tieni, però, presente che questo codice scade nell’arco di 30 minuti. Se non viene inserito in tempo, si dovrà inviare una nuova richiesta.
Prima di scegliere questa opzione, assicurati di poter rispondere al telefono del tuo punto vendita, o che il numero indicato possa ricevere SMS. I sistemi di risposta vocale interattiva, come i centralini vocali, non possono ricevere il codice.
Non sei disponibile al momento della chiamata? Nessun problema: Google lascerà un messaggio vocale con il codice di verifica sulla tua segreteria. Puoi anche chiedere di essere richiamato o di farti inviare un nuovo codice.
Per procedere con la verifica tramite e-mail, ti basta inserire il codice a sei cifre ricevuto nell’apposito spazio della tua scheda. Anche questo è un modo rapido per verificare la tua scheda Google, perché l’invio del codice tramite posta elettronica è automatico.
Scegliendo questo metodo, ricevi una lettera contenente un codice di verifica, in massimo 14 giorni.
Per molto tempo, questa tecnica è stata la più utilizzata da Google, poiché considerata il metodo più sicuro per confermare l’indirizzo di un’attività. Tieni presente che il codice inviato tramite posta scade dopo 30 giorni.
Importante: non modificare il nome, l’indirizzo o la categoria della tua attività finché non hai ricevuto e inserito il codice, altrimenti il codice non sarà più valido.
Hai due opzioni: puoi registrare un video oppure richiedere una videochiamata in diretta.
Se scegli di far verificare la tua scheda tramite videochiamata in diretta, assicurati di:
- Avere un dispositivo mobile in grado di scattare foto o dotato di videocamera (telefono cellulare, tablet, ecc.).
- Trovarti presso il tuo punto vendita il giorno della chiamata.
Qualunque sia il metodo che preferisci, dovrai dimostrare:
- La posizione geografica del tuo punto vendita, filmando l’ambiente circostante. Ricordati di mostrare i cartelli con il nome della tua via o i dintorni dell’edificio.
- L’esistenza del punto vendita: per farlo, filma i tuoi prodotti, articoli, attrezzature, materiali marketing o qualsiasi altro elemento che ti permetta di dimostrare che la tua attività corrisponde alla categoria che hai indicato nella relativa scheda.
- I tuoi diritti di proprietà: in questo caso, ti consigliamo di filmarti mentre accedi ad attrezzature o aree riservate ai dipendenti. Ad esempio, puoi mostrare la cassa, la cucina o l’area di stoccaggio.
Dopo l’invio del video, considera almeno 5 giorni lavorativi per la verifica. Puoi eliminare il video in qualsiasi momento: in questo caso, Google non potrà più accedervi.
Da sapere: durante la verifica video, puoi passare in qualsiasi momento dal computer allo smartphone scansionando un QR code.
Non tutti questi metodi di verifica vengono sempre proposti: sono determinati automaticamente da Google in base alla tua area geografica e al tuo settore di attività.
Una volta scelto il metodo, segui le istruzioni fornite da Google e attendi che la tua richiesta venga esaminata. Quando l’esame della verifica è terminato (considera circa cinque giorni lavorativi), la tua scheda viene pubblicata ed è visibile a tutti gli utenti!
Riceverai una notifica non appena la tua scheda sarà verificata e potrai accedere a nuove funzionalità (Google Post, risposta alle recensioni, ecc.).
Da sapere!
A volte Google verifica una scheda immediatamente. Succede in particolare se hai già validato il tuo sito web su Google Search Console o se hai fatto ricorso alla verifica collettiva (per le aziende che gestiscono più di 10 attività).
Preferisci il formato video? Scopri il video esplicativo di Google che riprende tutti gli step per far verificare un’attività.
Cosa fare dopo la verifica della tua scheda?
Una volta verificata la scheda, riceverai un’e-mail di conferma da parte di Google.
A quel punto potrai:
- Aggiungere degli amministratori per aiutarti a gestire la scheda
- Rispondere alle recensioni e pubblicare Google Post
- Trasferire la proprietà principale, se necessario.
Come verificare più schede dell’attività contemporaneamente?
Per i gruppi o le reti in franchising, è possibile verificare più schede dell’attività al contempo! L’unico vincolo è che l’amministratore che effettua la richiesta dev’essere lo stesso per tutte le schede della rete.
Per farlo, devi accedere al tuo spazio di gestione Google:
- Clicca a sinistra su “Verifica”, poi su “Catena”;
- Compila il modulo con informazioni come: nome dell’azienda, paese, nome del/dei contatti, numero di telefono, indirizzo e-mail…
- Invia il modulo.
Una volta esaminato il modulo, Google invierà un’e-mail per informarti che il tuo account di gruppo è stato verificato in blocco.
Impossibile verificare la scheda Google Business Profile: cosa fare?
Se la tua attività non viene verificata al primo tentativo, sulla tua scheda Google comparirà di nuovo il pulsante “Verifica”. Dovrai quindi scegliere un altro metodo.
Se, nonostante i diversi tentativi, non riesci ancora a verificare la tua scheda dell’attività, puoi:
- Contattare l’assistenza Google per capirne i motivi.
- Fare una domanda sul forum, perché questa situazione potrebbe essere già capitata a un altro utente.
Armati di pazienza: i tempi di risposta di Google possono essere lunghi e non è sempre facile parlare con l’assistenza.
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