Cadeias de supermercados em Portugal: conheça a reputação digital de 12 marcas portuguesas

A reputação digital é uma questão crucial para as empresas de retalho, como os supermercados, especialmente numa era em que os utilizadores utilizam cada vez mais as plataformas online para escolher os centros onde irão treinar. Apesar desta tendência formar cada vez mais parte da vida quotidiana dos utilizadores, continua a ser muitas vezes ignorado pelos profissionais do marketing que atuam no mercado do bem-estar.

Conduzimos um estudo aprofundado para determinar como 12 grandes marcas do setor gerem a sua reputação online e otimizam a sua visibilidade no Google. No total, foram analisados 1071 supermercados e mais de 1.17M avaliações extraídas do Google.

Os resultados revelam uma margem significativa para melhorias. A maioria das marcas ainda tem trabalho a fazer para aumentar a sua pontuação média e o número de avaliações por estabelecimento. A sua visibilidade no Google Business Profile também pode ser muito otimizada.

O nosso objetivo com este estudo é que os profissionais do sector sejam capazes de descobrir os seus pontos fortes e fracos em comparação com os concorrentes. Serão capazes de identificar as melhores práticas a implementar que irão impulsionar a sua reputação online. No geral, queremos ajudá-lo a descobrir como atender melhor às expectativas dos seus pacientes na era digital.

O que vai encontrar neste estudo

Os elementos estudados no contexto deste foco do setor são:

• A pontuação média dos supermercados analisados
• O número de avaliações recebidas por supermercado
• Principais estatísticas do Google Business Profile
• Dicas práticas para melhorar a reputação e a visibilidade online
• Exemplos de otimizações do Google Business Profile

Inclui estatísticas-chave, conselhos e melhores práticas para progredir.

Marcas analisadas

Aqui está a lista de marcas apresentadas no estudo:

• Pingo doce
• Continente
• Lidl
• Aldi
• Mercadona
• Intermarché
• Coviran
• Meu super
• E.Leclerc
• Amanhecer
• Auchan
• Spar

Números-chave

Aqui está uma visão geral dos dados que encontrará no estudo:

• A classificação média de localização é 4.1/5
• Eles recebem 1095 avaliações por local, em média
• Apenas 10% das fichas analisadas tem nota média acima de 4,5/5*.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com a reputação online, sinta-se à vontade para entrar em contacto com um dos nossos especialistas.