Horários especiais: porquê e como os adicionar ao seu Perfil do Google!

Para melhorar o seu posicionamento e avisar os seus clientes de uma alteração pontual dos seus horários de funcionamento, atualize o seu Google My Business adicionando-lhe horários especiais! Neste guia, descubra o porquê e como sinalizar os seus horários especiais no seu Perfil do Google.

O que são os horários especiais e quando os indicar?

Os “horários especiais” no Google My Business permitem aos proprietários de empresas especificar horários especiais para dias específicos, tais como os feriados ou outros dias em que os horários de funcionamento habituais são alterados. Isto ajuda a informar os clientes das horas de funcionamento exatas da empresa durante esses dias especiais.

Vai ter necessidade de indicar horários especiais em 2 situações:

• Em previsão dos feriados, para indicar se você fecha a loja, ou para precisar, se for o caso, quais serão os seus horários de funcionamento.
• Os dias em que os seus horários habituais são excepcionalmente modificados por uma razão pessoal.

Porquê preencher esta informação?

Você deve indicar sempre os seus horários especiais no momento mais oportuno para manter os seus clientes informados das horas de funcionamento exatas dos seus pontos de venda. Isso evita que um potencial cliente se desloque e chegue à frente do seu estabelecimento fechado: a experiência do cliente seria seriamente afetada, e seria um golpe duro para a imagem da sua empresa!

Por outro lado, se não especificar nada, uma menção laranja, como a acima, será adicionada ao seu perfil Google My Business: “Segunda-feira de Páscoa: estes horários estão sujeitos a alteração”. Neste caso, é impossível para o utilizador saber se o estabelecimento está aberto ou não!

Se preencher um horário excepcional (a fazer mesmo que o seu horário habitual não mude), uma menção verde “Horário dia feriado” aparece (ver acima). Os utilizadores ficam então certos de que o horário preenchido é exato e estão prontos para se deslocarem ao seu ponto de venda.

Note igualmente que, quanto mais ativo e trabalhado for o seu Google Business Profile, mais o algoritmo do Google o fará aparecer no topo dos resultados de pesquisa!

Como adicionar horários especiais ao seu Perfil do Google?

A atualização é simples e rápida e é feita diretamente a partir do seu Google Business Profile seguindo estas etapas:

1. Clique em “Editar perfil”,
2. Clique no separador “Horário” no topo da página,
3. Ao lado dos “horários de funcionamento especiais”, selecione “modificar”,
4. Selecione a data e modifique 
   • Para dias feriados sugeridos: clique em “rever” ao lado da data proposta pelo Google. Uma vez confirmado o horário, ele aparecerá no seu perfil.
   • Para adicionar uma data personalizada: selecione “adicionar uma data” e escolha o dia para o qual deseja definir horários especiais (ex: um encerramento para um inventário).
   • Para modificar uma data existente: selecione a data em questão na lista e ajuste o horário.
5. Guarde as suas modificações e verifique se as informações online estão bem atualizadas.   

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Quais são os feriados em Portugal?

Os dias feriados são definidos pelo Google automaticamente, quer você atualize ou não os seus horários. É por isso que a menção verde ou laranja é exibida no seu Perfil.