Voz del Cliente: el círculo virtuoso de las empresas que marcan la diferencia
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Resumen
Algo se está fraguando al otro lado del Atlántico: el local pack de siempre, pilar del SEO local desde hace años, parece estar cediendo terreno ante las respuestas generadas por IA.
El resultado: menos empresas con visibilidad, menos botones de acción y unas reglas de visibilidad radicalmente diferentes. Te contamos qué implica este cambio en la práctica y cómo prepararte para adaptarte.
Desde hace varias semanas, en Estados Unidos se está produciendo un cambio discreto, pero radical, en los resultados de búsqueda de Google: los AI Overviews parecen estar reemplazando poco a poco al local pack clásico (el bloque con tres empresas locales y un mapa en la parte superior).

Oh damn, @JoyanneHawkins is right. AI Local packs are showing up more and more. I just saw one -> AI is Quietly Taking Over Local SEO! No One’s Ready for This
— Glenn Gabe (@glenngabe) January 15, 2026
Here's the problem:
*Fewer Spots: They often show only 1 or 2 businesses instead of the usual 3.
*No Call Buttons: Many… pic.twitter.com/NHWzL0pAJO
En concreto, en búsquedas donde antes aparecía el local pack de siempre, ahora aparece un bloque generado por IA… ¡y con muchas menos empresas!
Expertos estadounidenses en SEO local como Joy Hawkins o Glenn Gabe están siguiendo de cerca este fenómeno: según lo que han observado, los «AI local packs» solo destacan una o dos empresas, frente a las tres que aparecían en el formato tradicional. En algunos casos, se reduce incluso a un único negocio.
El dato clave
Se estima que los AI local packs mostrarían aproximadamente el 32% del volumen de empresas que solían aparecer en los local packs tradicionales (fuente: willscott.me). Por eso, estar entre los dos (¡o uno solo!) establecimientos destacados es valiosísimo.
Se estima que los AI local packs mostrarían aproximadamente el 32% del volumen de empresas que solían aparecer en los local packs tradicionales (fuente: willscott.me). Por eso, estar entre los dos (¡o uno solo!) establecimientos destacados es valiosísimo.
Otro cambio importante: el botón «llamar» (o click to call, en inglés), clave en las búsquedas desde móvil, ha desaparecido en este nuevo formato. Y, de hecho, los AI Overviews no parecen incluir todos los botones CTA (sitio web, reserva, cómo llegar…) que solemos ver en los local packs tradicionales.
Todo apunta a que el SEO local está entrando en una nueva etapa: si antes bastaba con aparecer en el top 3 para «existir», la lógica de AI Overviews es tajante: «una empresa que no se cita, no existe».
Para las empresas locales, este giro hacia los AI Overviews podría tener implicaciones muy concretas, tanto en los objetivos que conviene marcarse como en la forma de interpretar los resultados. Hay dos conclusiones principales:
Durante años, colarse en el top 3 del local pack era el objetivo principal del SEO local. Si el local pack acaba desapareciendo, ese objetivo quedará obsoleto. Con la expansión de los AI Overviews, la verdadera batalla ahora está en que la IA te mencione en sus respuestas.
La diferencia es enorme: antes, una empresa podía mantenerse en segunda o tercera posición y seguir captando una parte del tráfico. En el AI local pack, es todo o nada: o apareces en primera posición (o, como mucho, segunda), o directamente no apareces. Y cuando solo se muestran una o dos empresas, el margen de error es prácticamente inexistente.
Si el local pack acabara desapareciendo, como parece que empieza a ocurrir en Estados Unidos, ¿qué pasaría con las impresiones de las fichas de Google? ¿Se traduciría en una bajada drástica de las visualizaciones?
Que no cunda el pánico, en cualquier caso, ¡esta caída no tiene por qué significar que tu estrategia local esté fallando!
Las búsquedas exploratorias (cuando el usuario aún está en fase de descubrimiento) quedarían en gran parte «absorbidas» por los AI Overviews, que predominan en la página y reducen notablemente las impresiones de las fichas de Google que aparecen más abajo. En cambio, quienes van más allá de los AI Overviews suelen tener una intención clara y ganas de pasar a la acción. Así, las conversiones se mantendrían estables, ya que la IA solo apartaría el tráfico poco cualificado.
¡Buenas noticias! Conseguir que Google te cite en el AI local Pack no está reservado a tan solo unos pocos. Lo que sí hay que hacer es trabajar las señales adecuadas.
Para que Google te incluya en los AI Overviews, debe tener claro qué es lo que hace tu empresa, dónde presta servicio y por qué tiene autoridad. En tu sitio web, integra un store locator bien optimizado con marcado schema para que el buscador interprete tus datos de manera estructurada.
En concreto, esto pasa por varios tipos de marcado complementarios:
Además del marcado técnico, también es clave consolidar el contenido. En vez de dispersar el mismo tema en varias páginas sueltas, unifícalo en una única página completa y bien estructurada. La IA tiende a favorecer las fuentes que tratan un tema en profundidad, no las que lo mencionan de pasada en varios lugares.
Aunque parece que los AI Overviews puedan anunciar el final del local pack tal y como lo conocíamos, eso no significa ni mucho menos el fin de Google Business Profile. ¡Al contrario! La información de tu ficha GBP se utiliza directamente para construir las respuestas generadas por la IA. Hoy, una ficha incompleta o desactualizada juega claramente en tu contra en los resultados con IA.
Estos son algunos aspectos clave que conviene tener bajo control:
Y ahí es justo donde Partoo ayuda a las empresas locales: centraliza la gestión de las fichas, asegura la coherencia de la información en todos los canales y facilita la recopilación de reseñas en el día a día.
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