Partoo lanza el Feedback Management, la herramienta clave para medir la satisfacción del cliente
El Feedback Management, la última novedad del paquete de productos de Partoo, va a transformar…
Resumen
¡Ya es una tradición anual! Estamos encantados de presentarte nuestro barómetro de reseñas de Google 2024, un análisis meticuloso de la presencia y las reseñas de nuestros clientes en Google. El informe de este año se basa en el studio de más de 4,7 millones de reseñas de nuestros clientes, a través de sus 18.192 puntos de venta. Todas las marcas mencionadas gestionan su reputación online gracias a nuestra solución de Review Management.
La edición de este año es aún más instructiva y detallada que las anteriores. Incluye:
Este informe no solo revela qué empresas gestionan mejor su reputación online, sino que también contiene recomendaciones de mejora e indicadores clave de rendimiento (KPI) para optimizar los resultados. El barómetro de Partoo es una herramienta valiosa para compararse con la competencia y priorizar las acciones que te ayudarán a mejorar tu reputación digital.
La clasificación se basa en varios criterios ponderados: la nota media nacional, el número de reseñas por establecimiento, la tasa de respuesta a las reseñas, el tiempo de respuesta y la diversidad de respuestas.
En la clasificación internacional, la Marca Toys“R”us sale victoriosa con 97,15 puntos, seguida de la Marca Verdecora, con 95,03 puntos y de la Marca Conforama con 94,81 puntos: han demostrado un dominio excepcional en la gestión de su reputación online.
Los resultados del estudio indican que los clientes están encantados con sus experiencias en tienda y que las marcas gestionan las reseñas que reciben con gran cuidado.
¡En nombre de Partoo, nuestra más sincera enhorabuena a todas las marcas que han destacado en este 2023!
¡Obtén el barómetro para ver la lista completa de las marcas que han sobresalido!
Aquí tienes un breve resumen de los datos clave de este barómetro 2024:
Para profundizar en los resultados del informe y acceder a toda la información, descarga el documento de forma gratuita:
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