Voz del Cliente: las 3 tendencias que van a marcar 2026
Durante mucho tiempo, la Voz del Cliente (también conocida como Voice of Customer o VoC)…
¿Cómo gestiona el sector logístico su reputación online en América Latina ¿Y qué hay de su visibilidad en línea, en particular, en Google Business Profile? Para determinarlo, hemos estudiado las fichas de Google de +7.3k puntos de venta de 40 cadenas de paqueterías latinoamericanas. En total, se han analizado más de 820k reseñas. Suficiente para trazar con precisión un mapa del progreso de las empresas en términos de reputación online.
Estos son los puntos principales que aborda el estudio:
Se incluyen además multitud de estadísticas importantes y consejos y buenas prácticas para mejorar, así como los KPIs que se deben priorizar.
El objetivo es ayudarte a mejorar tu reputación digital y la visibilidad online de tus centros, y a posicionarte frente a tus competidores.
Estas son algunas de las marcas de logística que se han analizado en el estudio:
Si tienes cualquier pregunta o necesitas ayuda con algún tema relacionado con la reputación online, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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