¿Cómo fusionar fichas de Google My Business duplicadas?

fusionar las fichas google my business

¿Has notado que tu negocio tiene dos fichas duplicadas del mismo establecimiento y te preguntas si se pueden fusionar? Descubramos cuándo es una buena idea y cómo puedes unir dos perfiles de Google My Business.

¿Por qué deberías fusionar tus fichas de Google duplicadas?

Si bien puede parecer que tener dos fichas duplicadas de un mismo local puede aumentar el rango de alcance y mejorar la presencia online de un negocio, este no es el caso.

Por un lado, puede que la información de una de las fichas esté obsoleta o sea inexacta, provocando confusión en los usuarios. Y, como consecuencia, haciendo que se decanten por otro negocio. O, incluso peor, puede redirigir a los clientes a otros lugares, haciendo que pierdas potenciales clientes y exponiendo tu negocio a las reseñas negativas.

Por otro lado, tener dos fichas duplicadas puede complicar la gestión de las reseñas. Puede que algunos clientes dejen reseñas en una ficha y, en cambio, otros escriban comentarios en la otra. Dificultando así, construir una buena reputación online de cara a los clientes. Al unificar los dos perfiles duplicados, podrás aumentar el número de reseñas y la valoración media, subiendo de posición en los resultados de búsqueda al mismo tiempo.

¡Atención!

Tener dos perfiles de empresa del mismo establecimiento va contra las directrices de Google. Por lo que te expones a que tu perfil sea suspendido y deje de mostrarse en los motores de búsqueda. Teniendo así que comenzar un proceso de recuperación del perfil, lo que puede ser desgastante y requerir de bastante tiempo.

Tener dos perfiles de empresa del mismo establecimiento va contra las directrices de Google. Por lo que te expones a que tu perfil sea suspendido y deje de mostrarse en los motores de búsqueda. Teniendo así que comenzar un proceso de recuperación del perfil, lo que puede ser desgastante y requerir de bastante tiempo.

¿Cuándo es recomendable unir dos perfiles de empresa duplicados?

Antes de comenzar a fusionar los perfiles, debes saber que para poder hacerlo ambas fichas deben cumplir unos requisitos. Por lo que deberás corroborar que:

  1. El nombre de la empresa es el mismo en ambos perfiles. 
  2. La ubicación de la ficha duplicada coincide con la dirección de tu local comercial.

Aunque, debes tener en cuenta que no siempre unir las fichas duplicadas es la mejor opción. Es recomendable fusionar dos perfiles de empresa cuando ambos llevan un tiempo activos y quieres conservar las reseñas de los dos. Si, por el contrario, este no es tu caso, será más conveniente que reportes el perfil y elimines la ubicación duplicada.

¿Cómo unir dos fichas de Google My Business?

Para fusionar dos fichas de Google My Business, deberás ponerte en contacto con el soporte técnico de Google My Business. Los cuales se encargarán de realizar el proceso. Tan solo tendrás que rellenar este formulario solicitando la unión de los perfiles deseados y se contactarán contigo.

Es conveniente que al realizar la solicitud proporciones todos los detalles necesarios para ayudar a Google a que la fusión sea lo más rápida y fluida posible. Por ejemplo, indica qué perfil principal quieres conservar y cuál debe ser absorbido. También te podrá ayudar a agilizar el proceso, incluir los links de las dos fichas que deseas unir.

¿Qué pasa con la información al fusionar dos perfiles de Google My Business?

Tras la unión de las fichas duplicadas, se conservará la información general, ya que lógicamente es la misma. Lo que incluye las categorías (principal y secundaria), tu información de contacto (teléfono, sitio web, etc.) e información sobre tus horarios de apertura y servicios.

A su vez, las reseñas de los clientes también se unificarán en una única ficha. No obstante, te aconsejamos que insistas en este punto, notificándolo al servicio de asistencia de Google cuando te pongas en contacto con ellos a través del formulario de contacto.

Partoo consejo

Es posible que tus fotos se pierdan durante la fusión. Para asegurarte de que no pierdes ninguna imagen, te recomendamos que las guardes antes de comenzar el proceso. ¡Así, luego podrás volver a compartir las publicaciones!

Es posible que tus fotos se pierdan durante la fusión. Para asegurarte de que no pierdes ninguna imagen, te recomendamos que las guardes antes de comenzar el proceso. ¡Así, luego podrás volver a compartir las publicaciones!

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Por Katerine Coque

Marketing Manager

Graduada en Estrategia de Marca Internacional y Marketing. Katerine es la Responsable de Marketing para el Mercado LATAM en Partoo. A través de sus artículos y guías, busca ayudar a las empresas a acercarse a sus clientes.
Graduada en Estrategia de Marca Internacional y Marketing. Katerine es la Responsable de Marketing para el Mercado LATAM en Partoo. A través de sus artículos y guías, busca ayudar a las empresas a acercarse a sus clientes.

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