Partoo lança o Feedback Management, uma nova feature na plataforma
O Feedback Management, a nova ferramenta da Partoo, está preparada para transformar as suas relações…
Sumário
Pelo terceiro ano consecutivo, a Partoo divulga o seu estudo sobre a influência das avaliações online no comportamento de compra dos consumidores europeus.
A terceira edição do seu estudo sobre o uso online e os hábitos de consumo na Europa apresenta descobertas inéditas sobre as tendências de comportamento do consumidor e o seu progresso ao longo do tempo. Resulta numa detalhada pesquisa realizada com um total de 3.052 entrevistados da França (1.017), Espanha (1.003) e Itália (1.032), com idade entre 18 e 65 anos, 54% do sexo feminino, 43% do sexo masculino.
O objetivo é fornecer uma infinidade de informações para uma melhor compreensão dos seus clientes e a melhoria da sua estratégia web-to-store. Descubra como essas tendências evoluíram desde o ano passado!
Para esta edição, também perguntamos aos participantes sobre o papel das ferramentas de mensagens na jornada de compra. Insights exclusivos que compartilhamos com você neste estudo!
Entre os critérios essenciais em que se baseia este estudo, incluímos:
Neste relatório exclusivo, revelamos-lhe como os consumidores usam realmente as avaliações online e as tendências que evoluíram em comparação com 2023.
Os consumidores de hoje querem escolhas informadas. Contam com as avaliações para os guiar nas suas decisões e são cada vez mais exigentes. Negligenciá-los ou não os integrar adequadamente na sua estratégia seria um erro estratégico a evitar a todo o custo.
Aprofunde a sua compreensão dos seus potenciais clientes, identificando as ações essenciais para fortalecer a sua reputação online e responder adequadamente às expetativas dos internautas.
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Metodologia
Este estudo foi realizado em 2024, em parceria com o instituto especializado Episto, numa amostra de 3.052 entrevistados de vários países europeus, com idades entre os 18 e os 64 anos. Também foi enriquecido com novas questões em comparação com a edição anterior. Estas adições são necessárias para refletir fielmente as evoluções de comportamento dos consumidores.
Este estudo foi realizado em 2024, em parceria com o instituto especializado Episto, numa amostra de 3.052 entrevistados de vários países europeus, com idades entre os 18 e os 64 anos. Também foi enriquecido com novas questões em comparação com a edição anterior. Estas adições são necessárias para refletir fielmente as evoluções de comportamento dos consumidores.
Segue-se uma visão geral dos resultados significativos do nosso estudo dos consumidores:
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