Voz do cliente: as 3 tendências que não pode ignorar em 2026
Durante muito tempo, a voz do cliente (também denominada Voice of Customer ou VoC) foi…
Sumário
Com mais de 230 lojas, a GAME ativou com sucesso a sua estratégia de SEO local para se aproximar ainda mais dos seus clientes e das suas necessidades.
Juntamente com Juan Garrido, Diretor de E-commerce e Atendimento ao Cliente da GAME, e Carlos Fernández, Chefe de Atendimento ao Cliente e Atendimento ao Cliente das lojas GAME, aprendemos sobre as fases de implementação da otimização das suas fichas, desde a recuperação de tokens até a indicação de atributos específicos e o tratamento da reputação online com a resposta às avaliações centralmente da plataforma Partoo.
Um dos pontos-chave dentro da sua estratégia é o Google Posts, onde anunciam as últimas novidades e promoções dentro das suas lojas. Sobre eles, Juan comenta:
“Somos especialistas em SEO e detetamos tendências de pesquisa em que queremos ser os primeiros em SEO Local. Minecraft, Fortnite ou Among Us são palavras-chave com centenas de milhares de pesquisas semanais. Nestes casos, usamos o Google Posts de uma forma que, aliada à estratégia do produto, nos faz crescer exponencialmente em SEO Local.”
Juan Garrido, Diretor de E-commerce e Atendimento ao Cliente da GAME
Depois de terem trabalhado a informação dos seus anúncios e a sua reputação online através de avaliações, estes são alguns dos resultados que obtiveram:
Para saber tudo sobre os resultados da estratégia de SEO local da GAME, confira o vídeo completo aqui:
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