
Atraia mais clientes com fichas otimizadas do Google (com a experiência do Google!)
As suas fichas do Google mostram realmente a sua empresa? O Google é, muitas vezes,…
Qual é o melhor momento para pedir aos seus clientes que deixem uma avaliação? Imediatamente após a ida ao seu estabelecimento? Algumas horas, dias ou até semanas depois? Instintivamente, a primeira opção é a que parece mais correta. Mas será mesmo assim? Um estudo recente conduzido pela Universidade de Nevada e pela Universidade Estadual do Arizona analisa o impacto entre o tempo que leva para pedir uma revisão e a probabilidade de o cliente sair dela ou não.
Os pesquisadores testaram 4 prazos no seu estudo: no dia seguinte, cinco e nove dias depois e duas semanas depois. Aqui estão os resultados que eles obtiveram:
Logicamente, a percentagem de avaliações deixadas diminui com o tempo. No entanto, vale a pena perguntar mesmo se 9 dias ou 2 semanas se passaram. Se não fizer o lembrete, é improvável que os seus clientes deixem um comentário tanto tempo depois da visita. Os números do estudo mostram que, sem perguntar, o número de avaliações deixadas está próximo de 0 depois de tanto tempo.
Faça o download do nosso Barómetro 2025 e descubra as empresas que melhor geriram a sua reputação digital e presença online, bem como as nossas dicas para que a sua empresa continue a crescer!
As suas fichas do Google mostram realmente a sua empresa? O Google é, muitas vezes,…
Na Partoo, a nossa missão sempre foi auxiliar as marcas a melhorarem a sua reputação…
E se confiasse na IA para gerir mais eficazmente as suas avaliações? Temos o prazer…