Cómo las empresas del sector automovilístico aumentan sus reservas con Reserve with Google

¿Tus clientes potenciales buscan un concesionario, un taller, un centro de servicio o un punto de ITV cerca de su casa? Ahora ya pueden pedir cita directamente desde tu ficha de Google, sin tener que pasar por tu página web ni descolgar el teléfono.

Gracias a la funcionalidad “Reserve with Google”, los conductores pueden reservar en un clic una cita para una revisión, un cambio de aceite, un cambio de neumáticos o la ITV directamente desde Google Search o Google Maps a través de un botón azul que impulsa la conversión. Este CTA reenvía al usuario directamente a tu página web y le permite ver fácilmente si es posible reservar en tu establecimiento.

¡Descubre cómo activar Reserve with Google en todas tus fichas gracias a Partoo y transforma cada búsqueda en una reserva en tu empresa del sector automovilístico!

Integra tu propia herramienta de reserva en tus fichas con “Reserve with Google”

Si ya cuentas con una herramienta de reserva en línea (un calendario del taller, un módulo de ITV o cualquier otra agenda interna), puedes conectarla fácilmente con tus fichas de Google Business Profile.

Esta integración te permite, entre otras cosas:

• aumentar tus citas gracias a un botón “Reservar” en tu ficha 
• diferenciarte de la competencia en el local pack al añadir un call-to-action “Pedir cita” en tus fichas
• mantener el control sobre toda la experiencia del cliente
• recuperar y analizar los datos de tus clientes, para reforzar tu enfoque customer-centric
• y seguir con precisión tus resultados gracias al Conversion Tracking, que muestra cuántos clics se han convertido realmente en reservas.
  

¿Lo sabías?

También puedes añadir enlaces de reserva por servicio (revisión, diagnóstico, climatización, ITV, etc.), visibles en la sección Servicios de tu ficha de Google.

Atención: puedes añadir un enlace de redirección (Action Link) hacia una plataforma externa en tu ficha de establecimiento, pero no activará la aparición del botón “Reservar”.

También puedes añadir enlaces de reserva por servicio (revisión, diagnóstico, climatización, ITV, etc.), visibles en la sección Servicios de tu ficha de Google.

Atención: puedes añadir un enlace de redirección (Action Link) hacia una plataforma externa en tu ficha de establecimiento, pero no activará la aparición del botón “Reservar”.

¿Por qué la funcionalidad “Reserve with Google” es clave para las empresas del sector automovilístico?

En el sector del automóvil, todo gira en torno a la gestión de citas: mantenimiento, reparación, revisión, ITV, cambio de neumáticos, diagnóstico… Todos estos servicios requieren una planificación previa y una gestión eficaz del contacto con la clientela. Por este motivo, la funcionalidad “Reserve with Google” es una herramienta estratégica.

Porque la mayoría de las búsquedas relacionadas con el sector automovilístico se realizan en Google y Maps

La mayoría de los conductores utilizan Google para encontrar un taller o un servicio de reparación en Google cerca de donde están. Al mostrar un botón “Reservar” directamente en la ficha, la empresa convierte una simple búsqueda local en una cita inmediata. ¡Menos pasos, menos abandonos y más conversiones!

Porque tus clientes quieren rapidez y sencillez

Cuando un usuario busca un servicio de automóvil suele hacerlo con urgencia (una avería, un testigo del motor encendido o una revisión urgente).
La funcionalidad “Reserve with Google” elimina todos los obstáculos: ya no hace falta navegar por una web, buscar un número o esperar una confirmación. En solo unos segundos, la cita está confirmada. Un auténtico ahorro de tiempo para el cliente… y una ventaja clara frente a la competencia para tu empresa.

Porque se adapta perfectamente a una estrategia multisede 

Las redes del sector automovilístico (fabricantes, distribuidores, franquicias o centros técnicos) suelen estar formadas por varios establecimientos.

Gracias a Partoo, puedes activar Reserve with Google en todas tus fichas de forma rápida y sencilla, a la vez que centralizas la información y el seguimiento de conversiones. Ideal para gestionar los resultados de tu red desde un único lugar. 

Cómo activar “Reserve with Google” con Partoo

Conectar tu solución de reservas con tus fichas de Google tiene muchas ventajas, como ofrecer una experiencia más sencilla a tus clientes y llenar tu agenda.

Pero no hay que olvidar que la integración requiere algunos ajustes técnicos para que tu calendario aparezca en tus fichas. Ahí es donde entra en juego Partoo: nuestro equipo te acompaña en la conexión de tu sistema de reservas con tus fichas de Google, para que tus clientes puedan reservar cita para una revisión, un diagnóstico o la ITV en un solo clic desde Google Search o Maps.

Requisitos de elegibilidad

¡Buenas noticias desde Google! El sector del automóvil es uno de los compatibles con la funcionalidad “Reserve with Google”. Para poder activarla, cada establecimiento debe contar con su propia página de reservas, para que los usuarios puedan pedir cita en el taller o centro correspondiente.

Google también solicita un logotipo que cumpla con sus criterios técnicos (formato, tamaño y colores), así como el envío de un formulario de activación (disponible únicamente en inglés, pero disponible para todas las empresas, independientemente de su ubicación).

Por parte de Partoo, para activar la funcionalidad Reserve with Google necesitas estar suscrito al producto Presence Management y tener sincronizadas tus fichas de Google Business Profile en nuestra aplicación. Después, solo tienes que suscribirte a la opción Reserve with Google (de pago) para que nuestros equipos puedan ayudarte a conectar tu motor de reserva con Google y activar el botón “Reservar” en tus fichas.

Partoo te lo pone más fácil

Una vez hayas completado estos pasos, el botón “Reservar” aparecerá en tus fichas de Google y en el local pack. Tus citas se vinculan directamente con tu sistema de reservas, sin comisiones, y tus servicios (revisión, diagnóstico, cambio de aceite, neumáticos, ITV…) se actualizan automáticamente a través de la API.

Una vez hayas completado estos pasos, el botón “Reservar” aparecerá en tus fichas de Google y en el local pack. Tus citas se vinculan directamente con tu sistema de reservas, sin comisiones, y tus servicios (revisión, diagnóstico, cambio de aceite, neumáticos, ITV…) se actualizan automáticamente a través de la API.

¿Cómo funciona el seguimiento de conversiones de Google? 

Cuando un usuario hace clic en el botón de reserva de tu ficha de Google Business Profile, Google añade a la URL de redirección un identificador específico llamado “rwg_token” (Reserve with Google token). Este identificador permite confirmar que la visita proviene realmente de Google.

A continuación, debes asociar esta sesión a una reserva validada en tu web.

Una vez confirmada la reserva, la información se registra y se envía a Google como una “conversión”.

Además, puedes acceder por tu cuenta a todos los datos y estadísticas de conversión. Para ello, solo tienes que añadir parámetros UTM a tu URL de redirección en la interfaz de Partoo.

Partoo te acompaña

¿Necesitas más información? Partoo te acompaña en la implementación del Conversation Tracking de tu botón “Reserve with Google”.

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