La IA para la presencia online: cómo seguir siendo visible en la era de los motores generativos 

ia presence management jim

En 2025, la inteligencia artificial ha transformado por completo la forma en la que los consumidores buscan y encuentran a las empresas. Hasta hace poco, las páginas web eran la pieza fundamental de toda estrategia digital, pero la IA ha dado un vuelco al panorama actual. La visibilidad online ya no depende solo de que aparezcas en los resultados de búsqueda tradicionales, sino también de que los modelos de inteligencia artificial entiendan tu contenido y lo difundan.

En este artículo te contamos las medidas que puedes adoptar para consolidar tu visibilidad en línea en la era de los AI Overviews, del GEO y de los motores conversacionales como ChatGPT o Gemini.

El gran giro en la búsqueda online

Durante años, las estrategias digitales se apoyaban en un tríptico bien definido:

  1. Un sitio web centralizado para presentar la oferta, atraer tráfico y convertir a los prospectos en clientes.
  2. SEO y SEA para aparecer en Google.
  3. Las redes sociales para difundir la imagen de marca y generar tráfico.

Hoy, este modelo se está tambaleando. Con la llegada de ChatGPT a finales de 2022, de Gemini (Google), de Copilot (Microsoft) o de Perplexity, los usuarios se han acostumbrado a preguntarles a estos motores de IA y a recibir directamente una respuesta sin tener que hacer clic en ningún enlace.

Google se ha sumado a esta tendencia con el lanzamiento de los AI Overviews y del Modo IA: resúmenes generados por IA que aparecen al principio de los resultados de búsqueda con datos clave (horarios, reseñas, dirección, fotos) extraídas de varias fuentes fiables.

Ejemplo de una búsqueda de resumen de IA de Google
Ejemplo de una búsqueda sobre ChatGPT

El clic pasa a un segundo plano: la información aparece al instante.

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Cifra clave

Según Whistlerbillboards, cuando aparece un AI Overview, el primer enlace orgánico recibe un 34,5% menos de clics.

Según Whistlerbillboards, cuando aparece un AI Overview, el primer enlace orgánico recibe un 34,5% menos de clics.

Es decir: si tu empresa no aparece en estas nuevas respuestas generadas por IA, corre el riesgo de volverse invisible.

No obstante, la página web sigue desempeñando un papel fundamental. Sigue siendo:

  • un espacio de conversión (reservas, compras en línea, formularios)
  • un canal de confianza (fotos, testimonios, presentación del equipo)
  • un punto de información (contenido más largo, blogs, estudios de caso)

Pero ya no puede ser el único eje de tu estrategia de presencia digital. Para ser visible hoy en día es imprescindible estar presente en las fuentes que las IA consideran fiables y relevantes: fichas de establecimiento, directorios, store locators…

El GEO: una nueva era para la visibilidad

pictogramme hashtag

¿Qué es el GEO?

Mientras que el objetivo del SEO clásico era conseguir que un sitio subiera posiciones en los resultados de Google, el GEO consiste en optimizar tu información para que aparezca en las respuestas generadas por los motores de IA.

Mientras que el objetivo del SEO clásico era conseguir que un sitio subiera posiciones en los resultados de Google, el GEO consiste en optimizar tu información para que aparezca en las respuestas generadas por los motores de IA.

A diferencia del SEO tradicional, ya no se busca posicionar una página: lo que se busca ahora es enviar una “señal local” a los motores de IA. Los datos esenciales (dirección, horarios, reseñas, fotos, servicios) sirven como la fuente de información principal de las IA a la hora de generar sus respuestas.

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¡No lo olvides!

Cuanto más clara, coherente y recurrente sea tu información, más probabilidades habrá de que las IA la mencionen.

Cuanto más clara, coherente y recurrente sea tu información, más probabilidades habrá de que las IA la mencionen.

La competencia no solo está en otras páginas web… ¡sino en toda la información local disponible en internet!

¿Cómo estructurar tus datos para el GEO?

La buena noticia es que las acciones para mejorar tu posición en los motores de IA son concretas y están a tu alcance. Aquí te contamos las claves para aparecer en los AI Overviews y en los motores conversacionales:

1. Optimiza tu ficha de Google

La ficha de Google nunca había tenido tanto peso como ahora. Si ya era esencial para aparecer en el local pack de Google o en los resultados de búsqueda tradicionales, ahora es la fuente principal para las inteligencias artificiales generativas.

¿El motivo? Que contiene datos estructurados que la IA puede leer e interpretar fácilmente. A diferencia de una página web, que mezcla diseño, imágenes y texto, una ficha de Google se presenta como una base de datos clara:

  • Nombre del establecimiento
  • Dirección exacta
  • Número de teléfono
  • Horarios de apertura
  • Servicios disponibles
  • Fotos verificadas

Estos campos estructurados facilitan la extracción automática de información.

Por eso, cuando una IA debe responder a una búsqueda local (“restaurante mexicano abierto esta noche en Salamanca”, “peluquería cerca de mí”), da prioridad de forma natural a las fichas de Google más completas y coherentes.

Algunas buenas prácticas para aumentar tu visibilidad en los motores de IA:

El más mínimo error (un número distinto en Facebook o una dirección mal escrita en un directorio) puede reducir tu visibilidad.

Es esencial indicar los horarios de cierre excepcionales y los horarios de apertura durante los días festivos. Si una IA encuentra dos versiones distintas, es probable que no te seleccione.

Accesibilidad PMR, entrega a domicilio, click & collect, Wi-Fi gratuito, métodos de pago… Estos atributos enriquecen tu ficha y aumentan las probabilidades de aparecer en búsquedas muy específicas.

Las IA priorizan las fichas que están bien ilustradas y transmiten vida. Fotos de la fachada, del interior, del equipo y de los productos refuerzan la credibilidad de tu establecimiento.

No te quedes solo en la categoría principal. Añade todas las categorías secundarias que describan tu actividad, como “restaurante mexicano”, pero también “tacos”, “tex-mex”, “servicio de catering”.

2. Estructura los datos de tu store locator

Las empresas suelen subestimar el potencial del store locator. A menudo lo perciben como una simple “lista de tiendas”, pero en realidad es una potente herramienta para el posicionamiento en el AI Search.

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¿Qué es un store locator?

Un store locator es una página web que centraliza y muestra la información local de todos tus establecimientos de manera: 

  • clara para los clientes (mapa interactivo, búsqueda por código postal, información práctica, fotos)
  • legible para las IA (gracias a los datos estructurados integrados en el código de la página)

Un store locator es una página web que centraliza y muestra la información local de todos tus establecimientos de manera: 

  • clara para los clientes (mapa interactivo, búsqueda por código postal, información práctica, fotos)
  • legible para las IA (gracias a los datos estructurados integrados en el código de la página)

En la práctica, un store locator bien diseñado se convierte en una base de datos local pública que las IA pueden utilizar directamente para generar sus respuestas.

Lo que ve una persona vs. lo que ve una IA

Mientras que una persona ve un mapa, una lista de establecimientos, horarios y un botón de “Cómo llegar”, la IA ve un código en formato JSON, donde cada campo está estandarizado (address, geo, openingHours, sameAs, priceRange…).

Un localizador de tiendas visto por un usuario y por una IA
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¡Atención!

Si los datos no están completos o ni siquiera se han indicado, la IA no tendrá nada que utilizar. Para ella, tu establecimiento simplemente no existe. Por eso, es fundamental completar correctamente cada elemento de tu página de store locator para que las IA puedan indexarte y mostrarte en sus resultados.

Si los datos no están completos o ni siquiera se han indicado, la IA no tendrá nada que utilizar. Para ella, tu establecimiento simplemente no existe. Por eso, es fundamental completar correctamente cada elemento de tu página de store locator para que las IA puedan indexarte y mostrarte en sus resultados.

Las ventajas de tener un store locator optimizado

Centraliza toda la información local para garantizar que los datos sean uniformes en Google, en los directorios online y en las redes sociales.

Al ser una fuente fiable, refuerza la credibilidad de tu información frente a las IA.

Demuestra que tus establecimientos existen físicamente, lo que supone un factor de confianza para los motores generativos.

A diferencia de una ficha de Google, controlada por Google, el store locator es de tu propiedad. Tú mantienes el control sobre los datos y su estructura.

Buenas prácticas para tu store locator

  1. Añade páginas individuales por establecimiento, mejor que una única página genérica con todos los puntos de venta. Gracias a esto, la IA puede indexar y entender cada punto de venta de forma individual.
  2. Actualiza automáticamente tus datos (mediante una solución de presence management, por ejemplo).
  3. Incluye reseñas de clientes locales directamente en la ficha de cada establecimiento para enriquecer la información cualitativa.

En resumen: la IA es un aspecto clave para la visibilidad de las empresas

En 2025, la IA se ha convertido en el árbitro de la visibilidad en línea. Para que los consumidores encuentren y elijan tus establecimientos, necesitas tratar tu información local como una base de datos legible para las IA.

Las páginas web no han desaparecido, pero ahora tienen que convivir con un ecosistema más amplio, en el que las fichas de Google, los store locators y la coherencia de los datos tienen un papel fundamental.

¿Y cuál es la clave para seguir siendo visible? Estructurar, difundir y actualizar tus datos continuamente. 

Para ayudarte, Partoo ha desarrollado Jim, el asistente de IA que pone el poder de la IA al servicio de tu presencia local. 

Jim te ayuda a ahorrar tiempo en la optimización de tu ficha de Google para el GEO: identifica automáticamente las categorías secundarias que puedes añadir y sugiere actualizaciones para tu información.

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  • las búsquedas locales,
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Por Beatriz Sierra Sanchez

Gestora de proyectos de traducción

Graduada en Traducción e Interpretación, Beatriz gestiona las traducciones en Partoo y vela por que todo el contenido, además de bien traducido, esté adaptado a cada país.
Graduada en Traducción e Interpretación, Beatriz gestiona las traducciones en Partoo y vela por que todo el contenido, además de bien traducido, esté adaptado a cada país.

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