L’IA pour la présence en ligne : comment rester visible à l’ère des moteurs génératifs

ia presence management jim

En 2025, l’intelligence artificielle a profondément transformé la manière dont les consommateurs cherchent et trouvent des entreprises. Là où, hier encore, le site web était la pierre angulaire de toute stratégie digitale, l’IA redistribue aujourd’hui les cartes : la visibilité en ligne ne dépend plus seulement de votre capacité à apparaître dans les résultats de recherche traditionnels, mais de votre aptitude à être compris et relayé par les modèles d’intelligence artificielle.

Dans cet article, découvrez quelles actions mettre en place pour renforcer votre présence en ligne à l’heure des AI Overviews, du GEO et des moteurs conversationnels comme ChatGPT ou Gemini.

Le grand basculement de la recherche en ligne

Pendant des années, les stratégies digitales reposaient sur un triptyque clair :

  1. Un site web centralisateur pour présenter l’offre, capter du trafic et convertir.
  2. Le SEO et le SEA pour assurer la visibilité dans Google.
  3. Les réseaux sociaux comme relais d’image et de trafic.

Aujourd’hui, ce modèle est bousculé. Avec l’arrivée de ChatGPT fin 2022, de Gemini (Google), de Copilot (Microsoft) ou encore de Perplexity, les internautes se sont habitués à poser une question sur ces moteurs IA et obtenir directement une réponse, sans forcément cliquer sur un lien.

Google a suivi cette tendance avec le lancement des AI Overviews et de l’AI Mode : des encadrés générés par l’IA, affichés en haut des résultats de recherche, qui synthétisent les informations clés (horaires, avis, adresse, photos) issues de plusieurs sources fiables.

Exemple d'une recherche d'AI overview de Google
Exemple d'une recherche sur ChatGPT

Ainsi, le clic devient secondaire, l’information est délivrée instantanément.

picto ampoule

Le chiffre clé

Selon Whistlerbillboards, la présence d’un AI Overview fait chuter de 34,5 % le taux de clics sur le premier lien naturel. 

Selon Whistlerbillboards, la présence d’un AI Overview fait chuter de 34,5 % le taux de clics sur le premier lien naturel. 

En clair : si votre entreprise n’est pas intégrée dans ces nouvelles réponses générées par l’IA, elle risque tout simplement de devenir invisible.

Pourtant, le site web conserve un rôle essentiel. Il reste : 

  • un espace de conversion (prise de rendez-vous, achat en ligne, formulaires),
  • un lieu de réassurance (photos, témoignages, présentation de l’équipe),
  • et un espace d’approfondissement (contenus longs, blogs, études de cas).

Il ne peut cependant plus être le seul pilier de votre stratégie de présence en ligne. Aujourd’hui, pour être visible, vous devez absolument être présent dans les sources que les IA considèrent comme fiables et exploitables : fiches d’établissement, annuaires, store locators…

Le GEO : une nouvelle ère pour la visibilité

pictogramme hashtag

Qu’est-ce que le GEO ?

Alors que le SEO classique vise à faire monter un site dans le classement de Google, le GEO consiste à optimiser vos informations pour qu’elles apparaissent dans les réponses générées par les IA.

Alors que le SEO classique vise à faire monter un site dans le classement de Google, le GEO consiste à optimiser vos informations pour qu’elles apparaissent dans les réponses générées par les IA.

Contrairement au SEO traditionnel, on ne cherche plus à positionner une page, mais à envoyer un “signal local” aux moteurs IA. Les informations clés (adresse, horaires, avis clients, photos, services) deviennent la matière première utilisée par les IA pour générer leurs réponses.

pictogramme bulle

À retenir

Plus vos données sont claires, cohérentes et répétées, plus elles ont de chances d’être reprises.

Plus vos données sont claires, cohérentes et répétées, plus elles ont de chances d’être reprises.

Ainsi, vos concurrents ne sont plus seulement les autres sites web… mais toutes les données locales disponibles en ligne !

Comment structurer vos données pour le GEO ?

Bonne nouvelle : les leviers d’action pour optimiser votre référencement sur les moteurs IA sont concrets et accessibles. Voici les principales priorités pour apparaître dans les AI Overviews et les moteurs conversationnels :

1. Optimiser votre fiche Google

La fiche Google n’a jamais été aussi stratégique qu’aujourd’hui. Si elle était déjà essentielle pour apparaître dans le local pack de Google ou dans les résultats de recherche classiques, elle est désormais le premier référentiel des intelligences artificielles génératives.

Pourquoi ? Parce qu’elle contient des données structurées, faciles à lire et à interpréter pour une IA. Contrairement à un site web, qui mélange design, texte et images, une fiche Google se présente comme une base de données claire :

  • Nom de l’établissement
  • Adresse exacte 
  • Numéro de téléphone
  • Horaires d’ouverture
  • Services proposés
  • Photos vérifiées

Ces champs normalisés sont parfaitement adaptés à l’extraction automatique.

Ainsi, lorsqu’une IA doit répondre à une recherche locale (« restaurant mexicain ouvert ce soir à Lyon », « coiffeur à proximité »), elle privilégie naturellement les fiches Google complètes et cohérentes.

Voici quelques bonnes pratiques pour maximiser votre visibilité sur les moteurs IA : 

La moindre incohérence (numéro différent sur Facebook, adresse mal orthographiée sur un annuaire) peut réduire votre visibilité.

Les fermetures exceptionnelles et jours fériés doivent être renseignés. Une IA qui trouve deux versions différentes de vos horaires risque de ne pas vous sélectionner.

Accessibilité PMR, livraison, click & collect, Wi-Fi gratuit, options de paiement… Ces attributs enrichissent votre fiche et augmentent vos chances d’apparaître dans une recherche très précise.

Les IA privilégient les fiches illustrées et vivantes. Des photos de façade, d’intérieur, d’équipe et de produits renforcent la crédibilité de votre établissement.

Ne vous contentez pas de la catégorie principale. Ajoutez toutes les catégories secondaires correspondant à votre activité (exemple : « restaurant mexicain », mais aussi « tacos », « tex-mex », « traiteur »).

2. Structurer les données de votre store locator

Le store locator est souvent sous-estimé par les entreprises. Perçu comme une simple page « liste des magasins », il est en réalité une arme redoutable pour l’AI Search.

pictogramme loupe

Qu’est-ce qu’un store locator ?

C’est une page web qui centralise et affiche les informations locales de tous vos établissements, de manière :

  • claire pour les clients (carte interactive, recherche par code postal, infos pratiques, photos),
  • lisible pour les IA (grâce aux données structurées intégrées dans le code de la page).

C’est une page web qui centralise et affiche les informations locales de tous vos établissements, de manière :

  • claire pour les clients (carte interactive, recherche par code postal, infos pratiques, photos),
  • lisible pour les IA (grâce aux données structurées intégrées dans le code de la page).

Concrètement, un store locator bien conçu devient une base de données locale publique, que les IA peuvent exploiter directement pour générer leurs réponses.

Ce que voit un humain vs. ce que voit une IA

Là où l’humain voit une carte, une liste de points de vente, des horaires et un bouton « itinéraire », l’IA, elle, voit du code JSON où chaque champ est normalisé (address, geo, openingHours, sameAs, priceRange…).

* Un store locator vu par un utilisateur et par une IA
pictogramme attention

Attention

Si ces données structurées sont absentes ou incomplètes, l’IA n’a tout simplement rien à exploiter. Pour elle, votre point de vente n’existe pas. Il est donc capital de bien remplir chaque élément de votre page de store locator pour être bien référencé par les IA.

Si ces données structurées sont absentes ou incomplètes, l’IA n’a tout simplement rien à exploiter. Pour elle, votre point de vente n’existe pas. Il est donc capital de bien remplir chaque élément de votre page de store locator pour être bien référencé par les IA.

Les bénéfices d’un store locator optimisé

Il centralise toutes vos infos locales, garantissant leur homogénéité entre Google, annuaires et réseaux sociaux.

En étant une source fiable, il crédibilise vos informations auprès des IA.

 Il prouve que vos établissements existent physiquement, ce qui est un facteur de confiance pour les moteurs génératifs.

Contrairement à une fiche Google, contrôlée par Google, le store locator est votre propriété. Vous gardez la main sur la donnée et sa structuration.

Les bonnes pratiques pour votre store locator

  1. Ajouter des pages individuelles par établissement, plutôt qu’une seule page générique avec tous les points de vente. Cela permet à chaque lieu d’être référencé et compris individuellement par l’IA.
  2. Mettre à jour automatiquement vos données  (via une solution de presence management par exemple).
  3. Inclure des avis clients locaux directement sur la fiche de chaque magasin, pour enrichir la donnée qualitative.

En bref : l’IA, un enjeu vital pour la visibilité des entreprises locales

En 2025, l’IA est devenue l’arbitre de la visibilité en ligne. Si vous voulez que vos établissements soient trouvés, choisis et préférés par les consommateurs, vous devez penser vos informations locales comme une base de données lisible par les IA.

Le site web n’a pas disparu, mais doit désormais cohabiter avec un écosystème plus vaste, où fiches Google, store locators et cohérence des données jouent un rôle déterminant.

 La clé pour rester visible ? Structurer, diffuser et actualiser vos données en continu.
Pour ce faire, Partoo a conçu Jim, l’agent IA qui place la puissance de l’IA au service de votre présence locale.

Jim vous fait gagner du temps dans l’optimisation de votre fiche Google pour le GEO; en identifiant automatiquement les catégories secondaires à ajouter à votre fiche et en suggérant des mises à jour de vos informations.

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Lucie Lorette

Par Lucie Lorette

Content Manager

Experte en marketing, Lucie place ses compétences au service des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Ses guides et articles accompagnent les professionnels dans le développement de leur activité grâce au digital.
Experte en marketing, Lucie place ses compétences au service des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Ses guides et articles accompagnent les professionnels dans le développement de leur activité grâce au digital.

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