Un futuro más seguro para el marketing local: Partoo obtiene la certificación ISO 27001

En Partoo, nuestra misión siempre ha sido ayudar a las empresas, independientemente de su tamaño, a estar más cerca de sus clientes gracias a soluciones digitales innovadoras. Ya sea garantizando que la información de las empresas sea correcta en Google, ayudando a las marcas a gestionar su reputación digital o automatizando las conversaciones con los clientes mediante nuestro agente de IA, Jim, somos plenamente conscientes de que se nos confían datos sensibles.

Hoy celebramos un hito importante: Partoo ha obtenido oficialmente la certificación ISO 27001, convirtiéndose en la primera empresa entre nuestros competidores del sector del marketing local en conseguir este estándar reconocido a nivel internacional.

Esto va mucho más allá de un simple trámite administrativo. Esta certificación confirma nuestro compromiso con los más altos estándares en materia de seguridad de la información y protección de la privacidad. En un contexto en el que las amenazas de ciberseguridad crecen a diario, ofrece a nuestros más de 7 500 clientes y partners en todo el mundo la tranquilidad que merecen.

Qué es la certificación ISO 27001 y por qué es clave

La certificación ISO 27001 está considerada como el estándar de referencia en seguridad de la información. Se trata de un marco riguroso que impone numerosos controles para la implantación, el mantenimiento y la mejora continua de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI). Al auditar a las empresas no una vez, sino durante tres años consecutivos, esta certificación garantiza que las empresas mejoren constantemente su nivel de seguridad y mantengan estos esfuerzos a largo plazo.

Para obtener esta certificación, Partoo se sometió a una auditoría independiente exhaustiva de sus políticas, controles técnicos y procesos comerciales. La certificación acredita que disponemos de una metodología sólida para identificar y mitigar riesgos, asegurando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de toda la información que se nos confía. 

Make Things Right: La seguridad como valor fundamental 

La obtención de la certificación ISO 27001 era un paso natural en nuestro camino como empresa B Corp. Nuestro principio “Make things right” define todas nuestras acciones, incluida la forma en la que protegemos la presencia digital de más de 300 000 establecimientos.

“En Partoo, la seguridad es una pieza clave de la confianza que construimos con nuestros partners y clientes. Convertirnos en la primera empresa del sector en obtener esta certificación refleja nuestro enfoque proactivo en la gestión de los riesgos de seguridad de la información, apoyado en controles rigurosos y una cultura de mejora continua.” – Thibault Levi-Martin, CEO y fundador de Partoo

¿Qué significa esto para nuestros clientes?

Tanto si se trata de un comercio independiente como de una gran marca internacional, nuestra certificación ISO 27001 ofrece diversos beneficios clave.

• En primer lugar, garantiza una protección de datos sin concesiones. Las reseñas de clientes, los datos de los establecimientos, el historial de mensajes y la información personal están protegidos por una arquitectura de seguridad sólida que cumple con los estándares internacionales.
• En segundo lugar, simplifica el cumplimiento normativo. Esta certificación facilita a los clientes cumplir con la normativa vigente y garantiza que su partner de marketing local cumpla con los más altos estándares internacionales de privacidad, incluido el RGPD.
• Por último, refuerza la fiabilidad operativa. Gracias a la implementación de una gestión de riesgos estructurada y de protocolos de respuesta ante incidentes, garantizamos que nuestras plataformas estén disponibles cuando los clientes más las necesiten.

Un trabajo en equipo para un futuro más seguro 

Este hito ha sido posible gracias a la implicación de todos los equipos de Partoo. Desde los departamentos de IT y seguridad hasta los de RR.HH. y Legal, cada empleado ha contribuido a reforzar nuestro nivel de seguridad. En Partoo entendemos que la seguridad es un esfuerzo colectivo; por eso, todos los equipos reciben formaciones periódicas sobre las buenas prácticas que deben aplicar.

“Esta certificación es un reconocimiento a una cultura security-first. Nuestra organización ha desarrollado procesos rigurosos para proteger los datos de los clientes en todas las capas de la plataforma, desde Presence Management hasta los chatbots de IA. Convertirnos en los primeros de nuestro sector en obtener esta certificación marca el principio de un camino hacia estándares de seguridad aún más exigentes.” – Jonàs Bru Monserrat, CTO de Partoo

De cara al futuro, Partoo mantiene su compromiso de ir un paso por delante, sometiéndose de forma continua a las auditorías anuales de ISO 27001 para seguir poniendo a prueba su nivel de seguridad y reafirmar su compromiso con la protección de los datos.

Todas nuestras políticas están disponibles en nuestro Trust Center.