Ao garantir o futuro do Marketing local, a Partoo conquista a certificação ISO 27001

Na Partoo, a nossa missão sempre foi ajudar empresas de todas as dimensões a aproximarem-se dos seus clientes através de soluções digitais inovadoras. Seja garantindo a precisão das informações comerciais no Google, ajudando as marcas a gerirem a sua reputação digital ou automatizando as conversas com clientes com o nosso agente de IA, Jim, reconhecemos que nos são confiados dados sensíveis. 

Hoje, temos o orgulho de anunciar um marco significativo: a Partoo obteve oficialmente a certificação ISO 27001, tornando-se a primeira entre os nossos concorrentes no setor de marketing local a alcançar esta certificação reconhecida internacionalmente.

Além de se tratar de uma conquista administrativa, valida o nosso compromisso com os mais altos padrões de segurança da informação e gestão da privacidade. Numa era em que as ameaças à segurança cibernética evoluem diariamente, esta certificação proporciona aos nossos mais de 7.500 clientes e parceiros globais a tranquilidade que merecem.   

O que é a ISO 27001 e por que é importante?

Considerada a norma de ouro em segurança da informação, a ISO 27001 é uma estrutura rigorosa que exige inúmeros controlos para o estabelecimento, manutenção e melhoria contínua de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI). Ao auditar as empresas não apenas uma vez, mas durante 3 anos consecutivos, esta certificação garante que as mesmas fiquem cada vez melhores em aperfeiçoar a sua postura de segurança e em manter os seus esforços a longo prazo.

Para obter esta certificação, a Partoo passou por uma extensa auditoria independente das suas políticas, controlos técnicos e processos de negócios. A certificação confirma que possuímos uma metodologia consolidada para identificar e reduzir riscos, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade de todas as informações que nos são confiadas.   

Make Things Right: A segurança como um valor fundamental 

A procura pela certificação ISO 27001 foi um passo natural na nossa jornada como empresa certificada B Corp. A nossa filosofia central, “Make Things Right!“, aplica-se a todos os aspetos do nosso negócio, inclusive à forma como protegemos a presença digital de mais de 300.000 localidades.   

“Para a nossa organização, a segurança é um pilar fundamental da confiança construída com parceiros e clientes. Ser a primeira empresa do nosso setor a obter esta certificação é uma prova da abordagem proativa que a Partoo adota para gerir os riscos de segurança da informação através de controlos rigorosos e uma cultura de melhoria contínua” – Thibault Levi-Martin, CEO e Fundador da Partoo

O que isto significa para os nossos clientes

Seja um retalhista independente ou uma grande marca internacional, a nossa certificação ISO 27001 oferece diversas vantagens importantes. 

• Em primeiro lugar, garante uma proteção de dados intransigente. As avaliações de clientes, os dados de localização, o histórico de mensagens e as informações pessoais são protegidos por uma arquitetura de segurança robusta, que satisfaz os padrões globais. 
• Em segundo lugar, facilita a conformidade. A nossa certificação simplifica os requisitos regulamentares para os nossos clientes, garantindo que a escolha de um parceiro de marketing local está alinhada com os mais altos padrões internacionais de privacidade, incluindo o RGPD.   
• Por fim, garante a fiabilidade operacional. Ao implementar protocolos estruturados de gestão de riscos e resposta a emergências, garantimos que as nossas plataformas permanecem disponíveis quando os clientes mais precisarem delas.   

Um esforço de equipa para um futuro seguro

Atingir este marco foi um esforço colaborativo de todos os departamentos da Partoo. Desde as nossas equipas de segurança e TI até aos RH e Departamento jurídico, todos os funcionários desempenharam um papel no fortalecimento da nossa postura de segurança. A Partoo reconhece que a segurança é um esforço coletivo, pelo que, todos os funcionários recebem formação regular sobre a postura que devem adotar. 

“Esta certificação é um reconhecimento de uma cultura que prioriza a segurança. A nossa organização desenvolveu processos rigorosos para proteger os dados dos clientes em todas as camadas da plataforma, desde a gestão da presença até aos robôs de conversação com IA. Esta conquista — a primeira na nossa área a ser totalmente certificada — é o início de uma jornada rumo a padrões de segurança ainda mais elevados.” – Jonàs Bru Monserrat, CTO da Partoo

Olhando para o futuro, a Partoo mantém o compromisso em estar sempre à frente, continuando a submeter-se a auditorias anuais da ISO 27001, para melhorar constantemente a sua postura de segurança e reafirmar as suas ambições de proteger o tratamento de dados. 

Todas as nossas políticas estão disponíveis na nossa Trust Center.