Sécuriser l’avenir du marketing local : Partoo obtient la certification ISO 27001

Chez Partoo, notre mission a toujours été d’aider les entreprises de toutes tailles à se rapprocher de leurs clients grâce à des solutions digitales innovantes. Qu’il s’agisse de garantir l’exactitude des informations des établissements sur Google, d’aider les marques à gérer leur e-réputation ou d’automatiser les conversations clients avec notre agent IA Jim, nous sommes pleinement conscients de la responsabilité qui nous est confiée en matière de données sensibles.

Aujourd’hui, nous sommes fiers d’annoncer une étape majeure : Partoo a officiellement obtenu la certification ISO 27001, devenant ainsi le premier acteur parmi ses concurrents du secteur du marketing local à décrocher cette certification internationale de référence.

Il ne s’agit pas d’une simple formalité administrative. Cette certification valide notre engagement envers les plus hauts standards de sécurité de l’information et de protection de la vie privée. À une époque où les menaces de cybersécurité évoluent chaque jour, elle apporte à plus de nos  7 500 clients et partenaires internationaux la sérénité qu’ils sont en droit d’attendre.

Qu’est-ce que l’ISO 27001 et pourquoi est-ce important ?

Considérée comme la référence absolue en matière de sécurité de l’information, l’ISO 27001 repose sur un cadre exigeant qui impose de nombreux contrôles pour la mise en place, le maintien et l’amélioration continue d’un Système de Management de la Sécurité de l’Information (SMSI). En auditant les entreprises non pas une seule fois, mais sur trois années consécutives, cette certification garantit une amélioration continue de la sécurité et un engagement durable dans le temps.

Pour obtenir cette certification, Partoo a été soumis à un audit indépendant approfondi portant sur nos politiques, nos contrôles et nos processus. La certification confirme l’existence d’une méthodologie solide pour identifier et réduire les risques, et pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de toutes les informations qui nous sont confiées.

Make things right: la sécurité comme valeur fondamentale

La démarche ISO 27001 s’inscrit naturellement dans le parcours de Partoo en tant qu’entreprise certifiée B Corp. Notre valeur centrale, « Make things right! », s’applique à l’ensemble de nos activités, y compris à la protection de la présence en ligne de plus de 300 000 établissements.

« Pour notre entreprise, la sécurité est le socle de la relation de confiance construite avec nos partenaires et nos clients. Être les premiers de notre secteur à obtenir cette certification témoigne de l’approche proactive de Partoo dans la gestion des risques liés à la sécurité de l’information, à travers des contrôles rigoureux et une culture d’amélioration continue. » — Thibault Levi-Martin, CEO et fondateur de Partoo

Ce que cela signifie pour nos clients

Qu’il s’agisse d’un commerce indépendant ou d’une grande marque internationale, la certification ISO 27001 de Partoo offre plusieurs bénéfices clés.

• D’abord, elle garantit une protection des données sans compromis. Avis clients, données de localisation, historiques des messages et informations personnelles sont protégés par une structure de sécurité robuste, conforme aux standards internationaux.
• Ensuite, elle facilite la conformité réglementaire. Notre certification simplifie les exigences réglementaires pour nos clients, en leur assurant que leur partenaire marketing local (Partoo) respecte les plus hauts standards internationaux en matière de protection des données, notamment le RGPD.
• Enfin, elle assure une fiabilité opérationnelle. Grâce à des processus structurés de gestion des risques et à des protocoles de réponse aux incidents, nous garantissons la disponibilité de nos plateformes lorsque les entreprises en ont le plus besoin.

Un effort collectif pour un avenir plus sûr

L’obtention de cette certification est le fruit d’un travail collectif impliquant l’ensemble des équipes Partoo. Des équipes IT aux équipes RH et juridiques, chaque collaborateur a contribué au renforcement de notre sécurité. Chez Partoo, nous sommes convaincus que la sécurité est une responsabilité partagée : tous nos collaborateurs bénéficient donc de formations régulières sur les bonnes pratiques à adopter.

« Cette certification est le fruit d’une culture security-first. Notre entreprise a mis en place des processus rigoureux pour protéger les données clients à tous les niveaux de la plateforme, du Presence Management aux chatbots IA. Cette réussite — en tant que premier acteur de notre secteur à être pleinement certifié — marque le début d’un parcours vers des standards de sécurité encore plus élevés. » — Jonàs Bru Monserrat, CTO de Partoo

Alors que Partoo se projette vers l’avenir, l’entreprise reste déterminée à garder une longueur d’avance en se soumettant chaque année aux audits ISO 27001 afin de challenger en permanence sa sécurité et de réaffirmer ses ambitions en matière de protection des données.L’ensemble de nos politiques est disponible dans notre Trust Center.