Banca y seguros: aumenta tus reservas con Reserve with Google.

Google acaba de ampliar la funcionalidad “Reserve with Google” a un nuevo sector: la banca y los seguros.

Esta opción supone toda una revolución en la estrategia drive to store, ya que permite a tus clientes potenciales concertar una cita directamente desde tus fichas de Google o desde el local pack.

Descubre cómo activar “Reserve with Google” en todas tus fichas gracias a Partoo y convierte cada búsqueda local en una cita real para tus sucursales.

Integra tu herramienta de reservas en tus fichas con “Reserve with Google” 

La funcionalidad “Reserve with Google” permite a tus clientes concertar una cita para distintos tipos de servicios directamente desde la ficha de Google de tu establecimiento o desde el Local Pack.

Empresas del sector sanitario ya han adoptado la funcionalidad «Reserve with Google».

El botón azul “Reservar cita” está conectado a tu propio sistema de reservas y ofrece dos ventajas: por un lado, permite a los usuarios reservar en un solo clic y, por el otro, ofrece a tus sucursales total autonomía en la gestión de sus citas, sin necesidad de pagar ninguna comisión a plataformas externas.

Atención

Puedes añadir un enlace externo de redirección (Action Link) hacia una plataforma externa en tu ficha de establecimiento, pero esto no activará el botón azul “Reservar” de Google.

Puedes añadir un enlace externo de redirección (Action Link) hacia una plataforma externa en tu ficha de establecimiento, pero esto no activará el botón azul “Reservar” de Google.

Con la integración del botón “Reservar”, podrás:

• Generar más citas cualificadas, gracias a un botón visible en Google y Google Maps (incluido en el Local Pack).
• Mantener el control total sobre la experiencia del cliente y los datos que se recogen.
• Recopilar y analizar los datos de tus clientes para mejorar tu estrategia de adquisición local.
• Realizar un seguimiento preciso de tu rendimiento gracias al Conversion Tracking, que muestra cuántos clics se han convertido en reservas reales.

¿Lo sabías?

También puedes añadir enlaces de reserva por tipo de servicio (hipoteca, ahorro, seguro del coche, gestión patrimonial, planificación de jubilación, etc.), que serán visibles directamente en la sección servicios de tu ficha de Google. 

También puedes añadir enlaces de reserva por tipo de servicio (hipoteca, ahorro, seguro del coche, gestión patrimonial, planificación de jubilación, etc.), que serán visibles directamente en la sección servicios de tu ficha de Google. 

¿Por qué la funcionalidad “Reserve with Google” es clave para las empresas del sector de la banca y los seguros?

El sector de la banca y los seguros depende en gran medida de la gestión de citas: apertura de cuentas, suscripciones, asesoramiento en inversiones… Todos estos servicios requieren una organización previa y un contacto con el cliente bien organizado. Es justo eso lo que convierte a la funcionalidad “Reserve with Google” en una herramienta estratégica.

1. Porque esta nueva funcionalidad te permite destacar frente a tus competidores

Esta novedad es muy reciente en el mercado, especialmente para el sector financiero. Solo unas pocas entidades bancarias y aseguradoras han incorporado ya la reserva online desde Google, lo que convierte esta funcionalidad en un importante factor de diferenciación. 

Al adoptarla ahora, te colocas un paso por delante de la competencia: modernizas la imagen de tu red, respondes a las nuevas expectativas digitales de los clientes y te posicionas como una marca innovadora, que ofrece un customer journey fluido y omnicanal antes que nadie. 

2. Porque los clientes buscan tus sucursales en Google y en Maps

La gran mayoría de tus futuros clientes utiliza Google para encontrar una sucursal bancaria o una compañía de seguros cercana. Al mostrar el botón “Reservar” directamente en la ficha, tu empresa convierte una simple búsqueda local en una cita inmediata. Menos pasos, menos abandonos y ¡las agendas de tus asesores siempre completas!

3. Porque «Reserve with Google» mejora la experiencia del cliente y las conversiones

Una persona que busca un servicio bancario o de seguros suele hacerlo con una intención clara y, a veces, urgente (necesidad de asistencia, declaración de un siniestro, cambio de banco, etc.).

Con la funcionalidad “Reserve with Google”, desaparecen los obstáculos que pueden surgir al pedir una cita: ya no es necesario buscar el número de la sucursal ni esperar la confirmación por email. En unos segundos, el cliente reserva la cita con el asesor correcto y por el motivo adecuado. Un verdadero ahorro de tiempo para el cliente… ¡y un gran impulso para las conversiones de tus sucursales!

Cómo activar “Reserve with Google” con Partoo

Conectar tu sistema de reservas a tus fichas de Google ofrece numerosas ventajas: facilitas el proceso de reserva y aumentas el número de citas de tus asesores. Eso sí, no hay que olvidar que esta integración requiere algunos ajustes técnicos. Ahí es donde entra Partoo: nuestro equipo te ayuda a conectar tu sistema de reservas con tus fichas de Google, para que tus clientes potenciales puedan reservar su cita en un solo clic, directamente desde Google Search o Google Maps.

Las condiciones de elegibilidad

El sector de la banca y seguros se encuentra entre las categorías compatibles con la funcionalidad “Reserve with Google”. Para activarla, cada sucursal debe disponer de una página de reservas propia, que permita a los usuarios pedir cita directamente en la oficina adecuada. Además, Google solicita un logotipo adaptado a sus especificaciones técnicas y el envío de un formulario de activación, disponible en inglés pero válido para todas las empresas, independientemente de su ubicación. 

Por parte de Partoo, para acceder a la funcionalidad “Reserve with Google” necesitas estar suscrito al producto Presence Management y tener tus fichas de Google Business Profile sincronizadas en nuestra aplicación. Después, solo tienes que contratar la opción de Reserve with Google (de pago) para que nuestro equipo te ayude a conectar tu sistema de reservas con Google y a activar el botón “Reservar” en tus fichas.

Partoo te lo pone fácil

Tras completar estas etapas, el botón “Reservar” aparecerá en tus fichas para que tus clientes potenciales puedan pedir cita directamente. Por tu parte, tus servicios (préstamo, ahorro, seguros, asesoramiento, etc.) pueden actualizarse automáticamente a través de la API.

Tras completar estas etapas, el botón “Reservar” aparecerá en tus fichas para que tus clientes potenciales puedan pedir cita directamente. Por tu parte, tus servicios (préstamo, ahorro, seguros, asesoramiento, etc.) pueden actualizarse automáticamente a través de la API.

¿Cómo funciona el seguimiento de conversiones de Google? 

Cuando un usuario hace clic en el botón de reserva de tu ficha de Google Business Profile, Google añade a la URL de redirección un identificador específico llamado “rwg_token” (Reserve with Google token). Este identificador permite confirmar que la visita proviene realmente de Google.

A continuación, debes asociar esta sesión a una reserva validada en tu web.

Una vez confirmada la reserva, la información se registra y se envía a Google como una “conversión”.

Además, puedes acceder por tu cuenta a todos los datos y estadísticas de conversión. Para ello, solo tienes que añadir parámetros UTM a tu URL de redirección en la interfaz de Partoo.

Partoo te acompaña

¿Necesitas más información? Partoo te acompaña en la implementación del Conversation Tracking de tu botón “Reserve with Google”.

Ponte en contacto con nosotros