Bancos e Seguros: impulsione as suas reservas com Reserve with Google

O Google acaba de alargar a funcionalidade “Reserve with Google” a um novo setor: o da banca e seguros.

Esta opção é uma revolução na abordagem “drive to store”: permite aos seus potenciais clientes agendar uma reunião diretamente a partir dos seus Perfís do Google e no local pack. 

Descubra como ativar o  “reserve with Google” no conjunto dos seus Perfís da Empresa graças à Partoo e transforme cada pesquisa local numa marcação concreta para a sua rede de agências!

Integre a sua ferramenta de reserva aos seus Perfís da Empresa com o “Reserve with Google”

A funcionalidade “Reserve with Google” permite aos seus clientes marcar reuniões para diferentes tipos de serviços, e isto diretamente a partir do Perfil do Google do estabelecimento e no local pack.

Empresas do setor de saúde já adotaram a funcionalidade Reserve with Google.

Ligado à sua ferramenta de marcação de reuniões interna, o botão azul “Marcar reunião” dá ao utilizador a possibilidade de reservar num clique e permite à sua rede de agências manter a sua autonomia na gestão das suas reuniões, sem qualquer comissão a reverter para uma plataforma terceira.

Atenção

Pode adicionar uma ligação externa de redirecionamento (Action Link) para uma plataforma externa no seu Perfil da Empresa. No entanto, esta não acionará a aparição do botão azul e visível “Reservar” do Google.

Pode adicionar uma ligação externa de redirecionamento (Action Link) para uma plataforma externa no seu Perfil da Empresa. No entanto, esta não acionará a aparição do botão azul e visível “Reservar” do Google.

A integração do botão “reservar” permitir-lhe-á, nomeadamente: 

• Aumentar as marcações qualificadas graças a um botão muito visível no Google e no Google Maps (incluindo no local pack);  
• Manter o controlo total sobre a experiência do cliente e os dados recolhidos; 
• Recuperar e analisar os seus dados de clientes para melhorar a sua estratégia de aquisição local; 
• Acompanhar precisamente o seu desempenho graças ao Conversion tracking que indica quantos cliques levaram realmente a uma reserva.

Sabia que?

Pode igualmente propor ligações de reserva por serviço de especialidade (crédito imobiliário, poupança, seguro automóvel, gestão de património, revisão de reforma…), visíveis na seção serviços do seu Perfil do Google.

Pode igualmente propor ligações de reserva por serviço de especialidade (crédito imobiliário, poupança, seguro automóvel, gestão de património, revisão de reforma…), visíveis na seção serviços do seu Perfil do Google.

Porque é que a funcionalidade “Reserve with Google” é fundamental para as empresas do setor Banca & Seguros?

O setor bancário e de seguros depende da marcação de reuniões: abertura de conta, subscrição, consultoria de investimento… Todos serviços que exigem uma organização prévia e um contacto com o cliente planeado. É precisamente aí que a funcionalidade “Reserve with Google” se torna estratégica.

1. Porque esta nova funcionalidade lhe permite destacar-se

Esta novidade é particularmente recente no mercado, especialmente para os atores financeiros. Muito poucos bancos e seguradoras integraram hoje a reserva online diretamente a partir do Google, o que a torna uma alavanca de diferenciação fundamental.

Ao adotar esta funcionalidade desde já, ganha uma vantagem sobre os seus concorrentes: moderniza a imagem da sua rede, responde às novas expectativas digitais dos clientes e posiciona-se como um ator inovador, capaz de oferecer um percurso do cliente fluido e omnicanal antes dos outros.

2. Porque as pesquisas de agências são feitas principalmente na Google e no Maps

A grande maioria dos seus futuros clientes utiliza o Google para encontrar uma agência bancária ou uma sociedade de seguros nas proximidades. Ao exibir um botão “Reservar” diretamente no Perfil da Empresa, a sua empresa transforma uma simples pesquisa local numa marcação de reunião imediata. Menos etapas, menos abandonos e uma taxa de preenchimento otimizada para as agendas dos seus consultores!

3. Porque o Reserve with Google melhora a experiência do cliente e as conversões

Um utilizador que procura um serviço bancário ou de seguros fá-lo muitas vezes com uma intenção bem definida, e por vezes urgente (necessidade de assistência rápida, sinistro a declarar, mudança de banco…).

A funcionalidade “Reserve with Google” elimina todos os obstáculos que podem surgir durante a marcação de reuniões. Não precisa mais procurar o número da agência ou esperar por uma confirmação por troca de email: em poucos segundos, a reunião é marcada com o consultor certo e pelo motivo correto. Trata-se, portanto, de um ganho de tempo real para o cliente… e um verdadeiro impulsionador de conversões para a sua rede de agências!

Como ativar “Reserve with Google” com a Partoo

Ligar a sua ferramenta de marcação de reuniões aos seus Perfís do Google apresenta inúmeras vantagens: facilita o percurso de reserva ao mesmo tempo que aumenta a taxa de preenchimento da agenda dos seus consultores.

A integração requer, no entanto, alguns ajustes técnicos. É aí que a Partoo intervém: as nossas equipas acompanham-no na conexão do seu sistema de reserva aos seus Perfís do Google, para que os seus potenciais clientes possam reservar o seu horário num só clique, diretamente a partir da Pesquisa Google ou do Google Maps.

As condições de elegibilidade

O setor de banca e seguros faz parte das áreas recentemente elegíveis para a funcionalidade Reserve with Google.

Para poder ativá-la, note que cada Perfil da Empresa (ou estabelecimento) deve possuir a sua própria página de reserva dedicada, para que os utilizadores possam reservar na agência correta. O Google exige igualmente um logótipo conforme aos seus critérios técnicos, bem como o preenchimento de um formulário de ativação (disponível em inglês, mas válido para todas as empresas, independentemente da sua localização).

Do lado da Partoo, o acesso à funcionalidade Reserve with Google exige que seja utilizador do produto Presence Management e que tenha sincronizado os seus Perfís da Empresa do Google na nossa aplicação. Basta depois subscrever a opção Reserve with Google (paga) para que as nossas equipas possam ajudá-lo a ligar o seu motor de reserva à Google e a ativar o botão “Reservar” nos seus Perfís.

A Partoo simplifica a integração

Assim que estas etapas forem validadas, o botão “Reservar” fica acessível para os seus potenciais clientes , que podem então marcar uma reunião. Do seu lado, os seus serviços (crédito, poupança, seguro, consultoria…) podem ser atualizados automaticamente via API.

Assim que estas etapas forem validadas, o botão “Reservar” fica acessível para os seus potenciais clientes , que podem então marcar uma reunião. Do seu lado, os seus serviços (crédito, poupança, seguro, consultoria…) podem ser atualizados automaticamente via API.

Acompanhar o seu desempenho com o Conversion Tracking

Uma das principais vantagens da integração é a capacidade de medir com precisão o ROI da sua presença local. O Conversion Tracking permite-lhe medir o número de cliques que levaram realmente a uma reserva.

Como é que funciona? Quando um utilizador clica no seu botão “Reservar”, o Google adiciona um identificador único (rwg_token) ao l’URL. Este identificador liga o clique inicial à reserva final no seu site. Os dados são depois reportados para o Actions Center da Google, para lhe permitir acompanhar:

• O número exato de reuniões marcadas através dos seus Perfís.
• O ROI real da sua visibilidade na Google.

Graças à Partoo, a ativação desta ferramenta de medição é simples e rápida. Acompanhamo-lo para validar a sua elegibilidade, ligar o seu motor de reserva à Google e ativar o acompanhamento do seu desempenho, dando-lhe assim uma visão clara do impacto desta funcionalidade na atividade da sua rede de agências.

Partoo está aqui para si !

Quer saber mais? A Partoo acompanha-o na implementação do Conversion Tracking do seu botão “Reserve with Google”.

Ponte en contacto con nosotros