Reserve with Google: como implementar a funcionalidade em todos os seus perfis

Os seus clientes querem poder marcar uma consulta tão facilmente como compram um produto online. O Google percebeu isso e disponibiliza a funcionalidade “Reserve with Google”, que permite aos utilizadores agendar diretamente a partir dos seus perfis ou do Google Maps.

Descubra como ativar “Reserve with Google” no conjunto dos seus perfis graças à Partoo!

Como permitir que os seus clientes marquem uma consulta a partir do seu perfil Google?

Atualmente existem várias formas de permitir que os clientes façam reservas diretamente a partir da Pesquisa Google e do Google Maps.

Adicione o seu próprio sistema de reservas no seu perfil

Se já possui o seu próprio sistema de reservas interno, pode perfeitamente integrá-lo nos seus perfis do Google Business Profile para garantir o máximo de autonomia. Os seus clientes poderão assim reservar com um clique, enquanto você mantém total independência de terceiros e não paga qualquer comissão. Esta integração permite-lhe, nomeadamente:

• controlar todo o percurso do cliente,
• aumentar o seu volume de reservas graças a um botão “reservar” visível no seu perfil e no local pack,
• captar você próprio os dados dos seus clientes e manter o controlo sobre eles,
• ser capaz de implementar um “conversion tracking” eficaz, para acompanhar o número de cliques no seu botão “reservar” que resultaram em reservas reais.

Sabia que?

Para além de um botão ‘reservar’ principal, pode adicionar links de reserva específicos para cada um dos seus serviços, visíveis na seção ‘serviços’ do seu perfil Google!

Para além de um botão ‘reservar’ principal, pode adicionar links de reserva específicos para cada um dos seus serviços, visíveis na seção ‘serviços’ do seu perfil Google!

Outros métodos possíveis

Se ainda não dispõe do seu próprio sistema de reservas, pode sempre adicionar um link para um site externo de reservas (chamado “Place Action Link”) no seu perfil Google. No entanto, esta opção não gera a exibição de um botão “reservar”, mas apenas a adição de um link discreto no seu perfil.

Também pode recorrer a um parceiro externo do Google (Booksy, TheFork, Ticketline… dependendo do seu setor de atividade). Trata-se de uma solução fácil de ativar, mas deverá antecipar os impactos no seu negócio, caso haja comissões ou risco de dependência.

Porque é que o “Reserve with Google” é um fator estratégico para as empresas locais

Esta funcionalidade, ainda bastante recente nos perfis Google, já desperta grande interesse entre vários dos nossos clientes. Estas empresas, de todos os setores, afirmam que a reserva integrada no Google lhes permite, nomeadamente:

• reduzir a sua dependência de plataformas externas como o Booksy ou TheFork,
  
• aumentar a rentabilidade ao eliminar as comissões cobradas por estes intervenientes,
  
• e aumentar o volume de marcações graças a um percurso mais simples e fluido para os seus clientes.

Estes resultados demonstram que a funcionalidade “Reserve with Google” está longe de ser um simples gadget, posicionando-se desde já como um canal de aquisição importante. É uma nova ferramenta indispensável para as empresas que desejam capitalizar sobre os hábitos já estabelecidos dos consumidores em termos de reservas online!

Como integrar o seu sistema de reservas no seu perfil Google?

Ligar o seu sistema de reservas ao seu perfil Google traz muitas vantagens. No entanto, a integração requer algumas etapas de desenvolvimento: é por isso que a Partoo facilita o processo, acompanhando-o na ligação do seu sistema de reservas ao seu perfil Google.

Quais são as condições para ser elegível à funcionalidade “Reserve with Google”?

Antes de poder exibir o botão “Reservar” nos seus perfis Google, é necessário cumprir certos critérios:

Como é que a Partoo simplifica a integração da opção “Reserve with Google”

Depois de reunidas estas condições, a Partoo trata da ligação com o Google:

1. O seu botão “Reservar” é exibido diretamente nos seus perfis Google e no local pack.
2. As reservas são ligadas ao seu próprio sistema, garantindo-lhe independência e ausência de comissões.
3. Se desejar, a integração também pode ser feita através de API, permitindo atualizar automaticamente os seus serviços (preço, duração, descrição).

Depois de concluída a implementação técnica, só terá de preencher a secção Serviços e Reservas na aplicação Partoo com, no mínimo, um link de reserva geral por estabelecimento. Idealmente, adicione também links específicos para cada serviço.

Acompanhar o seu desempenho com o Conversion Tracking

Após esta integração, o Google exige uma última etapa: a implementação do acompanhamento de conversões.

O que é o Conversion Tracking?

O Conversion Tracking permite saber se um clique no botão “Reservar” de um dos seus perfis Google resultou efetivamente numa reserva. Sem este acompanhamento, seria impossível distinguir um simples clique de um compromisso confirmado.

O Conversion Tracking permite saber se um clique no botão “Reservar” de um dos seus perfis Google resultou efetivamente numa reserva. Sem este acompanhamento, seria impossível distinguir um simples clique de um compromisso confirmado.

Como funciona o Conversion Tracking do Google?

Quando um utilizador clica no botão de reserva do seu perfil Google Business Profile, o Google adiciona um identificador específico “rwg_token” (ou seja, “Reserve with Google_token”) à URL de redirecionamento.

• Este identificador permite-lhe confirmar que a visita provém efetivamente do Google.
  
• De seguida, deve ligar esta sessão a uma reserva confirmada no seu site.
  
• Após a reserva ser confirmada, a informação é enviada ao Google como uma “conversão”.

Todos estes dados são enviados para o Actions Center do Google, um espaço centralizado que permite acompanhar:

• o número de conversões realizadas através dos seus botões de reserva,
• e, consequentemente, o ROI exato gerado pelo “Reserve with Google”.

Por que deve acompanhar obrigatoriamente as suas conversões?

Por um lado, o Conversion Tracking é essencial para o seu negócio, pois permite medir com precisão o impacto das suas fichas Google.

Por outro lado, para o Google, isto reforça a credibilidade e a relevância das suas fichas, uma vez que apenas os percursos de reserva efetivamente concluídos são reportados no « Actions Center ».

Em resumo, o Conversion Tracking transforma o seu botão “Reservar” num verdadeiro motor de desempenho mensurável, e não apenas num simples link externo.

Reserve com o Google… mas não sem a Partoo!

Com a Partoo, a ativação é simples e rápida: acompanhamo-lo para cumprir os pré-requisitos, ligar o seu motor de reservas e ativar o acompanhamento de desempenho.

Partoo está aqui para si !

Quer saber mais? A Partoo acompanha-o na implementação do Conversion Tracking do seu botão “Reserve with Google”.

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