Google Posts: ¿cómo utilizarlos bien en Google Business Profile?

Desde 2017, existe una nueva funcionalidad disponible en todos los establecimientos que dispongan de una ficha Google My Business: los Google Posts.

Son muy útiles para compartir las novedades, eventos, ofertas y productos que deseas destacar en tu negocio.

Hoy en día, estas publicaciones siguen siendo un canal de comunicación privilegiado con tus clientes. Uno de tantos, estarás pensando… Pero este es muy fácil de utilizar y puede tener un gran impacto en tu posicionamiento local. Cuando se utilizan correctamente, influyen positivamente en tu visibilidad online y, por extensión, en tu tráfico web-to-store.

Aquí te explicamos nuestros consejos para crear publicaciones eficaces.

¿Qué es un Google Post?

Los Google Posts permiten a tu empresa publicar contenidos recientes y de actualidad directamente en tu ficha de Google. Exactamente igual a los que propone Facebook con su «hilo de actualidad» en las páginas locales.

Esto hace que las fichas de empresa tengan un lado «social» complementario y es un medio eficaz para que las marcas de cualquier sector atraigan clientes potenciales desde el motor de búsqueda de Google.

¿Cuáles son los diferentes tipos de Google Posts?

Existen 3 tipos de Posts diferentes:

• Eventos
• Ofertas
• Novedades
  

¿Lo sabías?

En el contexto de la crisis sanitaria, los Google Posts permitieron también a muchos profesionales informar a sus clientes sobre las medidas anti-COVID 19 que adoptaron en sus establecimientos.

En el contexto de la crisis sanitaria, los Google Posts permitieron también a muchos profesionales informar a sus clientes sobre las medidas anti-COVID 19 que adoptaron en sus establecimientos.

Antes de empezar un Google Post, tienes que reflexionar sobre qué información quieres compartir con tus potenciales clientes. Algunas empresas prefieren ir cambiando el tipo de publicaciones, mientras que otras se centran solo en una categoría. Eres tú quien elige qué categoría corresponde mejor a tu actividad.

¿Dónde aparecen los Google Posts?

En el ordenador, las publicaciones de Google se encuentran debajo de la descripción de tu Google Business Profile. Desde un móvil, puedes encontrar las publicaciones de Google en la sección «por el propietario», situada después de la pestaña de fotos de la ficha del establecimiento.

¿Lo sabías?

Los Posts tienen una duración de visualización de 6 meses antes de ser archivados por Google (antes solo eran visibles durante una semana).

Los Posts tienen una duración de visualización de 6 meses antes de ser archivados por Google (antes solo eran visibles durante una semana).

Los Google Posts aparecen debajo de la descripción en las fichas de Google.

Recientemente, Google lanzó una nueva función disponible únicamente en la versión móvil. Esta novedad permite mostrar automáticamente publicaciones de tus redes sociales (Facebook, Instagram) directamente en tus Google Posts.

Ten en cuenta que esta funcionalidad, por el momento, está reservada a restaurantes y bares ubicados en Australia, Canadá, Estados Unidos, Nueva Zelanda y Reino Unido.

¿Qué categorías de negocio pueden publicar Google Posts?

Algunas categorías de negocio, especialmente relacionadas con el sector de la salud (farmacias, médicos estéticos, etc.), no están autorizadas a publicar Google Posts.

Tradicionalmente, las profesiones relacionadas con la venta de productos a base de CBD no podían publicar Google Posts, pero esta restricción se ha eliminado. Ahora, los distribuidores de productos con CBD pueden publicar contenido a través de Google Posts.

Por otro lado, los hoteles no están autorizados a publicar Google Posts del tipo «Oferta».

¿Cuál es el objetivo de los Google Posts?

Las empresas y los propietarios de fichas de Google My Business suelen hacer poco uso de Google Posts. Sin embargo, resultan indispensables para comunicarse de forma eficaz en Internet y mejorar la relación con tus clientes.

Utilizar Google Posts para acercarte a los usuarios

Los Google Posts permiten, entre otras cosas:

• anunciar rebajas o descuentos mediante las publicaciones Ofertas,
• promocionar un evento (como una jornada de puertas abiertas o de venta privada) con las publicaciones Eventos,
• publicar las novedades de tu empresa (la incorporación de una nueva persona al equipo, la remodelación de tu tienda…) gracias a las publicaciones Novedades,
• o incluso eventos específicos, como un cierre excepcional.

¡Atención!

Si modificas tus horarios o cierras tu negocio de forma excepcional, no basta con solo publicar un Google Post. Debes actualizar tus horarios especiales o marcar tu negocio como cerrado temporalmente.

Si modificas tus horarios o cierras tu negocio de forma excepcional, no basta con solo publicar un Google Post. Debes actualizar tus horarios especiales o marcar tu negocio como cerrado temporalmente.

Por lo tanto, considera los Google Posts como un medio eficaz para informar a tus clientes sobre ofertas y eventos actuales y futuros. Esto refuerza tu presencia online, atrae nuevos clientes y fideliza a los que ya tienes.

Utilizar Google Posts para reforzar tu SEO local

También son un elemento clave para aumentar tu visibilidad online. Google favorece a los establecimientos cuyas fichas están lo más completas y optimizadas posible. Publicar Google Posts envía una señal positiva al motor de búsqueda, indicando dinamismo y relevancia, lo que puede darte ventaja frente a tus competidores, sobre todo si ellos no utilizan esta herramienta habitualmente.

Google Posts con un solo clic

Partoo difunde tus publicaciones en Facebook, Instagram y Google Posts: con un solo clic, difunde tu contenido dondequiera que se encuentren tus clientes.

Con Partoo+, además, recibes tres publicaciones al mes, redactados y publicados por nuestro equipo. ¡Nos encargamos de todo!

¿Qué debes incluir en un Google Post?

Una publicación tiene que ser breve, claro y de calidad para que le sea útil a los usuarios e influencie positivamente en tu posicionamiento Google.

Debe incluir los elementos siguientes:

• Una o varias fotos de buena resolución para ilustrar el Post.

¡Novedad!

Ahora puedes utilizar la IA para tus fotos. Disponible en algunas regiones, la opción «fondo IA» (disponible al crear publicaciones en Google Maps) te permite seleccionar un tema y generar un fondo atractivo con un solo clic.

Ahora puedes utilizar la IA para tus fotos. Disponible en algunas regiones, la opción «fondo IA» (disponible al crear publicaciones en Google Maps) te permite seleccionar un tema y generar un fondo atractivo con un solo clic.

• Un título relevante (hasta 58 caracteres).
• Un texto descriptivo, de hasta 1500 caracteres.
• Un botón de llamada a la acción (CTA), como «Saber más», «Reservar online», «Llamar», «Aprovechar», etc.
• La URL que desees asociar al botón. Para seguir el rendimiento de tus Google Posts, puedes añadir un UTM en la URL.

¡Atención!

No se recomienda indicar un número de teléfono ni añadir un enlace URL directamente en la descripción de tus posts, ya que esto puede provocar que Google los rechace. Es preferible usar el botón «Llamar», que recoge automáticamente el número asociado a tu ficha de establecimiento verificada.

No se recomienda indicar un número de teléfono ni añadir un enlace URL directamente en la descripción de tus posts, ya que esto puede provocar que Google los rechace. Es preferible usar el botón «Llamar», que recoge automáticamente el número asociado a tu ficha de establecimiento verificada.

Ten en cuenta que estos elementos varían según el tipo de Google Post elegido. En esta tabla se resume la información que debes completar según la categoría de Post seleccionada (Evento, Oferta o Novedades).

¿Cómo publicar un Google Post?

Aquí te indicamos los pasos que debes seguir para publicar un Google Post:

1. Conéctate a tu Google My Business y, después, entra la ficha del establecimiento que desees.
2. Haz clic sobre «Crear un post» o haz clic sobre «Posts» en el menú.

3. Accede a la pantalla «Crear un post». Aquí se te propone diferentes opciones que te permiten añadir fotos, textos, eventos y un botón a tu post. Solo tendrás que hacer clic en cada campo y escoger la información deseada.

4. Una vez que hayas creado tu post, haz clic sobre «Visualización» para la previsualización. Si te convence, haz clic en «Publicar» en la esquina superior derecha de tu pantalla.

¿Qué sucede después?

Tu publicación será revisada por Google. El motor de búsqueda se asegura de que tu publicación no infrinja las normas relativas a Google Posts.

Tu publicación puede tener diferentes estados:

Ahorra tiempo programando tus Google Posts

Para aumentar tu productividad y mantener una comunicación regular con tus clientes, ahora puedes programar tus Google Posts con antelación. Esta función te permite crear varias publicaciones a la vez y programarlas para fechas específicas, alineadas con tu calendario de marketing. Es una solución ideal para anticiparte a tus momentos clave, como promociones, lanzamientos de productos o eventos próximos.

La opción «Programar esta publicación» está disponible directamente al crear un Google Post, justo debajo del área de descripción. Con unos pocos clics, puedes elegir la fecha y la hora de publicación que más te convengan. Esta flexibilidad te permite mantener una presencia continua en línea, incluso durante los períodos de mayor actividad.

Es posible programar tus publicaciones con hasta un año de antelación, y esto es válido para todos los formatos de Google Posts: novedades, ofertas y eventos.

¿Cómo controlar el rendimiento de un Google Post?

El análisis de las estadísticas asociadas a tu publicación te permitirá medir cuántas personas han visto tu publicación y cómo han interactuado con ella.

• El número de visualizaciones corresponde al número de usuarios que han visto tu publicación.
• El número de clics representa cuántas personas hicieron clic en el botón, midiendo el interés y el engagement de los usuarios con tu anuncio.

Estas estadísticas son accesibles desde tu gestor de fichas de Google.

Para posicionarte mejor en los resultados de búsqueda, cada optimización cuenta. Publicar Google Posts es uno de los muchos medios para optimizar tu ficha de Google y, por extensión, mejorar tu SEO local.