¿Cómo crear un catálogo en WhatsApp Business?

¿Sabes cuál es la mejor manera de promocionar tus productos y aumentar tus ventas con WhatsApp Business?

El catálogo de productos es sencillo de crear y gestionar, facilita el customer journey de tus clientes y vuelve tu estrategia de marketing más dinámica. ¡Descubre cómo crear tu catálogo de WhatsApp Business y qué ventajas puede aportar a tu empresa!

¿Qué es un catálogo de WhatsApp Business?

Un catálogo de WhatsApp Business es una herramienta que permite a las empresas presentar sus productos y servicios directamente en la aplicación de WhatsApp. Es un escaparate virtual que te permite compartir información acerca de tus productos y servicios con tus clientes, de manera atractiva directamente y desde la aplicación. 

Nota

Puedes añadir hasta 500 artículos a tu catálogo

Puedes añadir hasta 500 artículos a tu catálogo

Cuando añades un artículo a tu catálogo, tendrás que indicar los siguientes datos:

• Nombre: añade un título claro y conciso para que tus clientes puedan identificar el producto o servicio fácilmente.
• Descripción: redacta una descripción clara de máximo 512 caracteres que destaque las características y las ventajas clave del producto o servicio. 
• Precio: indica el precio del artículo o servicio.
• Código promocional (opcional): si dispones de un código de descuento, puedes indicarlo en esta sección.
• Fotos: por último, añade fotos visualmente llamativas que presenten el producto desde diferentes ángulos.

¿Qué ventajas ofrece el catálogo de WhatsApp Business?

Organizar tus productos en un catálogo de WhatsApp Business puede proporcionar múltiples beneficios a tu empresa:

¿Cómo se crea un catálogo de WhatsApp Business?

Puedes crear y configurar tu catálogo de WhatsApp Business en tan solo unos clics:

• Paso 1: En tu aplicación WhatsApp Business, ve a los ajustes y haz clic en la sección “Herramientas para la empresa”.
• Paso 2: Ve a la pestaña “Catálogo”.
• Paso 3: Haz clic en “Añadir un artículo nuevo”. Aquí puedes añadir una foto de tu producto y toda la información necesaria. 
• Paso 4: Haz clic en “Guardar” para aplicar los cambios. Puedes reordenar tu catálogo desplazando los artículos como tú quieras. 

La recomendación de Partoo 

No dudes en compartir tu nuevo escaparate digital con los clientes con los que ya estás en contacto: les harás descubrir algunos de tus productos (en especial las novedades) y les darás ganas de explorar toda tu oferta. Incluso puede que tus clientes compartan tu catálogo con sus propios contactos.

También puedes compartir el enlace de tu catálogo en tus redes sociales o en cualquier otro punto de contacto con tus clientes.

No dudes en compartir tu nuevo escaparate digital con los clientes con los que ya estás en contacto: les harás descubrir algunos de tus productos (en especial las novedades) y les darás ganas de explorar toda tu oferta. Incluso puede que tus clientes compartan tu catálogo con sus propios contactos.

También puedes compartir el enlace de tu catálogo en tus redes sociales o en cualquier otro punto de contacto con tus clientes.

¿Qué es una “colección” en tu catálogo de WhatsApp Business?

Una colección es una forma de organizar los artículos de tu catálogo de WhatsApp Business para que tus clientes puedan encontrar fácilmente los productos y servicios que buscan. Por ejemplo, puedes crear una colección para las novedades o los productos más populares.

Para crear una colección, primero tienes que añadir los artículos a tu catálogo. Una vez hayas hecho esto, puedes crear una colección siguiendo estos pasos:

1. Haz clic en “Añadir una colección nueva”
2. Indica un nombre claro y descriptivo para tu colección, y añade los productos o servicios respectivos de tu catálogo

Puedes organizar tus colecciones por tema, por categoría de productos o por tipo de clientes. Por ejemplo, si tienes una tienda de moda, puedes crear una colección por tipo de prenda (vestidos, pantalones, faldas…) o por tipo de cliente (hombres, mujeres, niños).

¿Es posible realizar pedidos directamente desde el catálogo de WhatsApp Business?

Tus clientes pueden realizar un pedido directamente desde el catálogo de WhatsApp Business añadiendo productos a su carrito y luego indicándote por chat que quieren validar su compra.

No obstante, en España aún no es posible realizar un pago directamente desde la aplicación, pero puedes dirigir a tus clientes a una solución de pago externa para que realicen su pago en línea o invitarlos a acudir a la tienda para pagar en persona.