Comment créer un catalogue WhatsApp Business ?

catalogue whatsapp business

Connaissez-vous la meilleure manière de mettre en avant vos produits et de booster vos ventes grâce WhatsApp Business

Le catalogue de produits est simple à créer et à gérer, facilite le parcours d’achat de vos clients et dynamise votre marketing. Découvrez comment créer votre catalogue WhatsApp Business et quels avantages il peut apporter à votre entreprise !

Qu’est-ce qu’un catalogue sur WhatsApp Business ?

Un catalogue WhatsApp Business est un outil qui permet aux entreprises de présenter leurs produits et services directement dans l’application WhatsApp. C’est donc une vitrine virtuelle qui vous permet de partager des informations sur vos produits ou services avec vos clients et de les rendre attractifs directement depuis l’application.

pictogramme bulle

À noter

Vous pouvez ajouter jusqu’à 500 articles dans votre catalogue 

Vous pouvez ajouter jusqu’à 500 articles dans votre catalogue 

catalogue whatsapp business

Lorsque vous ajoutez un article à votre catalogue, il vous faudra renseigner les éléments suivants : 

  • Le nom : ajoutez un titre court et suffisamment explicite pour que vos clients puissent identifier le produit ou le service facilement.
  • La description : rédigez une description claire de 512 caractères maximum qui met en évidence les caractéristiques et les avantages clés du produit ou du service.
  • Le prix : renseignez le prix actuel de l’article ou du service.
  • Le code promotionnel (optionnel) : si vous disposez d’un code de réduction, vous pourrez l’insérer dans cette section dédiée
  • Les photos : enfin, ajoutez des photos visuellement attrayantes qui présentent le produit sous différents angles.

Quels sont les avantages du catalogue WhatsApp Business ?

Organiser ses produits dans un catalogue WhatsApp Business peut être bénéfique à votre entreprise à différents égards :

Le catalogue fournit aux clients une façon facile de parcourir vos offres, de comparer les produits et de trouver rapidement ce qu’ils recherchent. Cela améliore leur recherche d’informations et augmente les chances qu’ils effectuent un achat.

En présentant vos produits et services de manière attrayante et accessible, vous pouvez attirer plus de clients et stimuler les ventes.

Le catalogue peut être utilisé pour promouvoir vos produits et services, et pour proposer des offres spéciales et des promotions.

Comment créer un catalogue WhatsApp Business ?

Vous pouvez créer et configurer votre catalogue sur WhatsApp Business en quelques clics seulement : 

  • Étape 1 : Dans votre application WhatsApp Business, rendez-vous dans vos paramètres, puis dans la section “Outils professionnels”.
  • Étape 2 : Accédez à l’onglet “Catalogue”.
  • Étape 3 : Cliquez sur “Nouvel article” : vous pourrez alors ajouter la photo de votre produit, et toutes les informations demandées ! 
  • Étape 4 : Cliquez sur “Enregistrer” pour sauvegarder vos modifications. N’hésitez pas à réorganiser votre catalogue en faisant glisser les articles comme bon vous semble.
picto ampoule

Le conseil de l’expert Partoo

N’hésitez pas à partager votre nouvelle vitrine digitale aux clients avec lesquels vous êtes déjà en contact : vous pourrez leur faire découvrir certains de vos produits (notamment vos nouveautés si vous en avez) et leur donner envie d’explorer l’ensemble de votre offre. Il se peut même que vos clients partagent votre catalogue à leurs propres contacts !

Vous pouvez aussi partager le lien de votre catalogue sur vos réseaux sociaux ou tout autre point de contact avec vos clients.

N’hésitez pas à partager votre nouvelle vitrine digitale aux clients avec lesquels vous êtes déjà en contact : vous pourrez leur faire découvrir certains de vos produits (notamment vos nouveautés si vous en avez) et leur donner envie d’explorer l’ensemble de votre offre. Il se peut même que vos clients partagent votre catalogue à leurs propres contacts !

Vous pouvez aussi partager le lien de votre catalogue sur vos réseaux sociaux ou tout autre point de contact avec vos clients.

Qu’est-ce qu’une “collection” dans votre catalogue WhatsApp Business ?

Une collection est un moyen d’organiser les articles de votre catalogue WhatsApp Business afin que vos clients puissent trouver plus facilement les produits et services qu’ils recherchent. Par exemple, vous pouvez créer une collection pour les nouveautés ou les produits les plus populaires.

Pour créer une collection, vous devez d’abord ajouter des articles à votre catalogue. Ceci fait, vous pouvez créer une collection en suivant les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur “ + Nouvelle collection”
  2. Nommez votre collection par un nom clair et descriptif et ajoutez-y les produits ou services pertinents de votre catalogue.
collection dans le catalogue whatsapp business

Le conseil de l’expert Partoo

Créer une collection est pertinent à n’importe quel moment de l’année, mais encore plus en période de solde ! Mettez en avant vos articles remisés grâce aux collections de votre catalogue.

Créer une collection est pertinent à n’importe quel moment de l’année, mais encore plus en période de solde ! Mettez en avant vos articles remisés grâce aux collections de votre catalogue.

N’hésitez pas à organiser vos collections par thématiques, par catégories de produits ou par typologies de clients. Par exemple, si vous tenez un commerce de prêt-à-porter, vous pourrez créer une collection par type de vêtement (robes, pantalons, jupes…) ou par type de clients (hommes, femmes, enfants).

Peut-on passer commande directement grâce au catalogue WhatsApp Business ?

Vos clients peuvent passer commande directement depuis le catalogue WhatsApp Business en ajoutant des produits à leur panier d’achat, puis en vous signalant par chat leur volonté valider leur panier. 

Toutefois, en France, il n’est pour l’instant pas possible de procéder au paiement directement sur l’application. Vous pouvez cependant orienter vos clients vers une solution de paiement tierce pour leur permettre de payer en ligne, ou les inviter à se rendre en boutique pour régler leur commande sur place.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui, merci !Non, pas vraiment...
Lucie Lorette

Par Lucie Lorette

Content Manager

Diplômée en marketing digital, Lucie place ses compétences au service des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Ses guides et articles accompagnent les professionnels dans le développement de leur activité grâce au digital.
Diplômée en marketing digital, Lucie place ses compétences au service des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Ses guides et articles accompagnent les professionnels dans le développement de leur activité grâce au digital.

🟢 WhatsApp Business : le guide ultime

Boostez vos ventes et votre relation client simplement grâce à WhatsApp !

Télécharger le livre blanc gratuit

Évaluez votre visibilité sur Google

Notre outil gratuit analyse votre fiche d’établissement Google et vous donne des conseils d’optimisation personnalisés !

Obtenir mon score

Pour aller plus loin ...

réponses rapides whatsapp business
janvier 28, 2025

Comment fonctionnent les réponses rapides sur WhatsApp Business ?

Pour fournir des réponses quasi instantanées aux clients qui vous contactent, pensez aux réponses rapides…

illustration comment vendre sur whatsapp
mars 15, 2024

Comment vendre sur WhatsApp Business en 4 étapes 

Savez-vous que WhatsApp est le canal de communication qui offre un des meilleurs taux d’ouverture…

messages automatiques sur whatsapp
janvier 14, 2025

Le guide des messages automatiques WhatsApp Business

L’application WhatsApp ne cesse de gagner en popularité, et pour cause : 68% des utilisateurs…

api whatsapp business
janvier 9, 2025

WhatsApp Business API : ce que vous devez savoir

Saviez-vous qu’il existe deux manières d’utiliser WhatsApp Business, suivant vos besoins et la taille de…

article whatsapp business
mars 8, 2024

WhatsApp Business, l’outil phare de 2024 pour développer votre activité !

Vous connaissez forcément l’application de messagerie WhatsApp : mais qu’en est-il de sa version pour…

whatsapp business
février 15, 2024

WhatsApp pour les entreprises : comment s’en servir pour booster son activité ? 

Si vous croyez que WhatsApp est une application de messagerie réservée aux particuliers, vous vous…

S’abonner à la newsletter

Nos meilleurs articles et guides pratiques dans votre boîte mail une fois par mois