Comme SASSCMI, ne faites plus attendre vos clients des heures !

Présentez-nous votre activité en quelques mots

Je suis plombier depuis 15 ans et issu d’une reconversion professionnelle. Je suis à mon compte depuis 2016 et travaille seul 90% du temps. Je suis parfois assisté par un collègue sur certaines prestations et j’ai déjà créé SASSCMI en 2017.

Comment gériez-vous votre visibilité en ligne avant d’utiliser Partoo ?

Avant Partoo, je n’avais pas du tout de visibilité en ligne étant donné que je n’en avais pas besoin. Personne ne connaissait SASSCMI. J’avais suffisamment de clients en passant par des applications comme Mesdepanneurs.fr (Engie), Allo Marcel ou Leroy Merlin. Ils remplissent mes journées en général. 

J’ai commencé à utiliser ces applications lorsque je me suis mis à mon compte et petit à petit cela m’a apporté beaucoup de business. Par exemple, rien qu’aujourd’hui, j’ai déjà accepté six interventions !

Qu’est-ce qui vous a poussé à choisir Partoo ?

J’ai décidé de rejoindre Partoo car les clients obtenus grâce à des applications comme Mesdepanneurs.fr doivent continuer à passer par ces applications pour me recontacter. Je dois ensuite verser une commission à la plateforme pour chaque prestation effectuée. L’idée en rejoignant Partoo, c’était que je développe mon propre réseau pour éviter ces commissions. J’ai envie de faire connaître mon entreprise SASSCMI.

Quelle utilisation faites-vous de Partoo au quotidien ?

Je suis chez Partoo depuis environ huit mois et j’utilise Partoo au quotidien. J’envoie des demandes d’avis par SMS avec le lien de ma fiche Google, et je poste des photos. 

Quels résultats avez-vous obtenus grâce aux solutions Partoo ?

La première chose que j’ai remarquée depuis que je suis chez Partoo, c’est que les clients m’appellent directement. Quand je leur demande comment ils m’ont trouvé, ils me disent qu’ils ont eu mes coordonnées via ma fiche Google. Ils ne me parlent pas forcément des avis ou des photos, mais je pense que ça joue. Ma fiche leur inspire confiance. 

Les avis que je reçois ne sont jamais spontanés, c’est toujours à moi de les solliciter. C’est uniquement lorsqu’un client a eu une mauvaise expérience qu’il laissera un avis spontanément, mais un avis négatif… Lorsque l’on va dans un restaurant, et que l’on est déçu, on laisse facilement un mauvais avis, tandis qu’à l’inverse, pas forcément. C’est ce que je fais aussi, mais c’est dommage.

Ce que je fais, lorsque je vois que ça se passe bien avec un client, je lui propose de me laisser un avis. Actuellement, j’en suis à 31 avis sur ma fiche et je n’ai que du 5 étoiles. Ce qui est bien, c’est que si j’ai un client sur ses gardes, je peux montrer ma fiche Google et ça le rassure. Il lit les avis et ça le met en confiance. 

Moi aussi, je lis toujours les avis. Par exemple, j’avais été contacté par Solocal, mais quand j’ai lu leurs avis, c’était un massacre. Cela m’a découragé. 

Quels sont les principaux bénéfices de notre solution selon vous ?

Alors là, tout est 5 étoiles, c’est nickel. Il n’y a aucun problème, vous êtes joignables. Dès que j’ai une question, j’ai ma réponse. Vous êtes réactif ! Je n’ai rien à redire.

Recommanderiez-vous Partoo à d’autres artisans qui souhaiteraient se développer en ligne ?

Si un collègue me demande le meilleur moyen de se faire référencer sur Google, oui largement ! Sans problème.