Nous avons mis à jour et repensé cet article le 24/11/2022 avec des informations actualisées. Toujours pas lancé sur Instagram ? Il est toujours temps de s’y mettre pour booster vos ventes.

Faire du marketing sur Instagram est devenu essentiel pour les établissements locaux. Ne pas utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir vos produits serait une erreur. Un peu comme comme si un charpentier décidait du jour au lendemain de se passer de sa scie à bois.

Sommaire

Plus de 500 millions d’utilisateurs utilisent la plateforme quotidiennement. Et Instagram est bien décidé à miser sur le e-commerce. Pour les enseignes, c’est le moment de suivre le mouvement pour ne pas manquer une opportunité intéressante.

Qu’est-ce qu’une boutique Instagram ? Comment en créer une ? Pourquoi c’est important pour booster vos ventes et développer votre activité ? Nous répondons à toutes ces questions dans cet article.

Qu’est-ce qu’une boutique Instagram ?

Avoir une boutique Instagram permet d’intégrer un catalogue de produits à votre profil Instagram.

Vous pourrez ainsi promouvoir vos produits directement auprès des utilisateurs d’Instagram dans vos contenus. Mais aussi dans les onglets « Explore » et « Shop » de votre profil.

Quelques exemples de boutiques Instagram :

Ci-dessous, voyez la boutique Instagram de la marque de montres MVMT. Les utilisateurs qui visitent cette page peuvent visualiser tous les produits sans jamais quitter le réseau social.

Une capture d'écran de la boutique Instagram de la marque MVMT
Un exemple de boutique Instagram.

Il est très facile de taguer les produits qui apparaissent sur les images de votre fil. En cliquant sur l’icône « sac de courses » en bas à gauche de l’image, vos clients potentiels sont automatiquement redirigés vers la boutique.

Voici l’autre affichage des articles tagués sur les images que vous postez sur le réseau social. C’est simple et intuitif pour l’utilisateur. S’il veut en savoir plus ou acheter, il suffit de cliquer.

Une capture d'écran qui montre des produits tagués sur une photo Instagram
Il est très facile de taguer vos produits sur les photos où ils apparaissent.

Jusqu’à cinq articles peuvent être étiquetés par image. Notez aussi qu’il est possible de promouvoir vos articles dans vos Stories Instagram.

L’image ci-dessous est un bon exemple. Il suffit de cliquer sur l’icône pour visualiser le produit dans la boutique de Gap.

Un exemple de story Instagram où un produit est tagué
Voici un exemple de Story Insta où s’affiche un produit.

Les tags sont compatibles avec la plupart des formats.

Voici les informations disponibles sur les pages produits Instagram Shop :

  • Nom du produit
  • Images
  • Description
  • Prix
  • Un lien pour visualiser le produit sur votre site web
  • Produits connexes

Comment créer une boutique Instagram

Condition sine qua non pour créer une boutique Instagram : avoir une boutique Facebook. Instagram et Facebook ont la même maison-mère (Meta). Les deux systèmes sont connectés : Instagram s’appuie sur les informations et produits répertoriés sur Facebook pour alimenter sa boutique.

Il y a deux méthodes pour créer une boutique Facebook.

Option 1 : Créer une boutique Facebook autonome sur votre page d’entreprise

Facebook vous permet aussi de gérer vos commandes et de recevoir les paiements directement sur la plateforme. Nous ne vous le recommandons pas.

Tout d’abord, le gestionnaire e-commerce de Facebook n’est pas génial. Plusieurs fonctionnalités courantes sur d’autres plateformes e-commerce sont manquantes.

Aussi, vous avez déjà probablement une boutique en ligne hébergée sur votre site. Si vous créez une boutique autonome sur Facebook, vous devrez gérer deux magasins distincts avec deux flux de commandes. Dans ce cas, le suivi des stocks peut vite devenir complexe.

Nous recommandons plutôt la deuxième option détaillée ci-dessous.

Option 2 : Synchroniser votre site web e-commerce avec votre page Facebook

Vous utilisez une solution comme Shopify ? Il est simple de synchroniser votre catalogue de produits avec Facebook. Dans ce cas de figure, pas besoin de créer manuellement des listes de produits.

Le suivi des stocks est alors automatique et vous pouvez gérer toutes vos commandes Facebook à partir de votre tableau de bord Shopify.

Cette méthode est plus efficace et facile à mettre en place. Dans la suite de ce guide, nous allons justement vous montrer comment créer une boutique Instagram qui s’intègre parfaitement à votre site e-commerce Shopify.

Illustration de la landing page de la solution e-commerce Shopify
Créer une boutique Instagram est simple pour les utilisateurs de Shopify.

Pour mettre en place un Instagram Shop, vous devez connecter et synchroniser ces trois éléments :

  • Shopify Store
  • Page et boutique Facebook
  • Profil Instagram

Les étapes à suivre pour créer votre boutique Instagram

Étape 1 : Remplir les conditions d’éligibilité et préparer le terrain

Pour pouvoir ouvrir une boutique Instagram, il faut se conformer aux exigences d’Instagram.

Déjà, impossible d’utiliser votre boutique pour vendre des services, seuls les bien matériels sont acceptés. En outre, vous devez aussi respecter les politiques commerciales d’Instagram.

Votre application Instagram doit également être à jour. Cela ne devrait pas poser de problème, la fonctionnalité shop est disponible depuis un moment déjà.

Avoir un compte Instagram professionnel est indispensable. Ce n’est pas le cas ? Aucun problème, le changement se fait en quelques clics. Cela ouvre de nouvelles possibilités et l’accès à divers outils : Instagram Insights et les annonces Instagram, entre autres.

Illustration des avantages d'avoir un compte professionnel sur Instagram
Les avantages d’un compte professionnel sur Instagram.

Voici la marche à suivre :

Capture d'écran de la marche à suivre pour passer à un compte professionnel
Comment passer à un compte professionnel ?

Il faut ensuite lier votre page d’entreprise Instagram à votre page d’entreprise Facebook. Pour ça, il est impératif d’être administrateur de la page Facebook en question.

Encore une fois, c’est faisable directement depuis les paramètres d’Instagram :

Capture d'écran de la méthode pour lier les comptes Facebook et Instagram
Voici comment lier vos pages Facebook et Instagram.

Étape 2 : Ajouter votre catalogue de produits à votre boutique Facebook

N’oubliez pas que les boutiques Instagram collectent toutes les informations de vos produits sur Facebook.

Maintenant que vos comptes sont liés, vous devez créer une boutique Facebook et y synchroniser votre catalogue.

Cela vous permettra également de promouvoir vos produits directement sur Facebook.

Voici une page produit de la marque de maquillage KKW Beauty sur Facebook :

Capture d'écran d'une page produit sur Facebook
Un exemple de page produit sur Facebook.

Si ce n’est pas déjà fait, la première étape est de se créer une boutique Shopify et d’y ajouter vos produits.

Connectez ensuite votre boutique Shopify à votre page Facebook en cliquant sur l’icône « + » de la catégorie « sales channel » du tableau de bord Shopify.

Capture d'écran de la marche à suivre pour lier Facebook et Shopify
Comment lier Facebook et Shopify ?

Il est maintenant temps d’ajouter votre catalogue de produits à Facebook.

Rendez-vous dans la partie dédiée sur Shopify, sélectionnez vos produits, cliquez sur « Rendre les produits disponibles » dans le menu déroulant, puis sélectionnez Facebook.

Capture d'écran ajouter ses produits sur Facebook
Ajouter son catalogue de produits sur Facebook.

Étape 3 : Lier votre compte Instagram

Maintenant, il faut également ajouter lier Instagram à votre compte Shopify.

Comme pour Facebook, il suffit de cliquer sur l’icône « + » pour lier un nouveau canal de vente :

Capture d'écran de comment lier son compte Instagram à Shopify
Comment lier son compte Instagram à Shopify ?

Étape 4 : Attendre la validation de votre compte

A ce stade, vous avez déjà :

  • Converti votre profil Instagram en profil professionnel
  • Relié votre page Instagram à votre page Facebook.
  • Relié votre boutique Shopify à votre page Facebook.
  • Créé une boutique Facebook et synchronisé vos produits
  • Créé un lien entre votre boutique Shopify et votre compte Instagram.

Votre boutique Facebook est aussi liée à votre profil Instagram. Pour finaliser le processus, Instagram doit maintenant vérifier et valider votre compte.

Le processus peut prendre quelques jours ou même un peu plus.

Une fois votre compte approuvé, Instagram vous enverra une notification comme celle-ci :

Capture d'écran notification de validation de compte Insta
La notification de validation.

Étape 5 : Confirmer quelle boutique Facebook ajouter à Instagram

C’est bon, votre compte est approuvé. Maintenant, c’est le moment d’indiquer quell boutique Facebook vous souhaitez connecter à votre profil Instagram.

Appuyez sur le bouton « Get Started » de la notification ou allez dans les paramètres commerciaux d’Instagram et appuyez sur « Shopping ».

Capture d'écran de l'onglet à utiliser pour lier ses boutiques facebook et Insta
Comment lier les boutiques Facebook et Insta ?

Cliquez ensuite sur la bonne boutique et le tour est joué. Tous vos produits sont désormais synchronisés entre Instagram, votre boutique Facebook et votre boutique Shopify.

Félicitations, vous avez maintenant un magasin Instagram !

Étape 6 : Commencer à taguer vos produits dans vos contenus

Maintenant que vous êtes bien installé, vous pouvez commencer à étiqueter vos produits dans les posts, les Stories et les autres formats d’Instagram.

La marche à suivre est la même que quand vous voulez taguer quelqu’un sur une photo :

Capture d'écran taguer des produits sur des contenus Instagram
Taguer des produits sur ses contenus Instagram est assez simple.

La petite icône « sac de courses » et l’étiquette des produits présentés sera ensuite visible. Voici un exemple de la marque de vêtements Finisterre :

Capture d'écran d'une photo Instagram avec des produits tagués
Des produits tagués sur une photo Instagram.

Instagram vous permet d’identifier jusqu’à cinq produits par image ou jusqu’à 20 produits sur un post où il y a plusieurs images.

Comment promouvoir votre boutique sur Instagram

Quelques conseils pour la promotion de votre boutique sur le réseau social :

1. Bien utiliser les hashtags

Ils vous aideront à rendre vos produits plus visibles dans les recherches par # ou l’onglet « Search & Explore ».

Eiger Adventure, par exemple, capte l’intérêt des internautes en utilisant des hashtags de niche dans ses posts.

L'utilisation de hashtags rend vos contenus et produits plus visibles
Utiliser des hashtags est pratique pour rendre vos contenus plus visibles.

2. Lancer des annonces d’achat Instagram

Instagram permet également de faire des publications sponsorisées, dans des stories notamment.

Les cliqueurs sont ensuite redirigés vers la boutique de votre site Web.

Pour mettre en place une annonce sur Insta$, ouvrez votre gestionnaire d’annonces Facebook et suivez les étapes suivantes :

  • Cliquez sur « +Create » et sélectionnez un objectif parmi « reach, brand awareness, link clicks, post engagement, or conversions »
  • Choisissez le public que vous souhaitez cibler
  • Sélectionnez « Edit placements » et choisissez « Instagram Feed » comme seul endroit où vous souhaitez diffuser vos annonces
  • Lors de la personnalisation du jeu d’annonces, choisissez « Utiliser un post existant »
  • Sélectionnez le contenu des achats que vous souhaitez diffuser sous forme d’annonce
  • Complétez les informations pour votre annonce et cliquez sur « Continuer »

Conseil : assurez-vous que les messages sponsorisés que vous publiez contiennent des images de bonne qualité, des hashtags descriptifs et des balises précises.

Les principaux avantages d’une boutique Instagram

De nombreuses marques misent sur Instagram Shopping.

Shari Lott, fondatrice et PDG de la marque de vêtements pour enfants Spearmint Love, a déclaré : « Lorsque nous avons lancé notre boutique Instagram, nous avons constaté une augmentation de 25 % du trafic et de 8 % des revenus, grâce aux achats effectués sur Insta« .

On vous explique les 3 principaux avantages du système.

1. Votre boutique Instagram est un facilitateur d’achats

Vous pouvez afficher vos produits directement depuis les réseaux sociaux. Alors pourquoi s’en priver ?

Cela réduit les frictions et les étapes avant la décision d’achat : les internautes n’ont plus forcément à se rendre sur votre site ou une plateforme de e-commerce.

Vos clients potentiels ont l’opportunité de parcourir plus facilement votre catalogue, de vérifier les prix ou de faire des recherches sur les produits de leur choix.

S’ils sont prêts à acheter, ils n’ont qu’à cliquer pour être redirigés sur votre site Web et payer.

Ils peuvent même enregistrer le produit pour le retrouver facilement. Il suffit de cliquer sur l’icône « enregistrer dans la liste d’envies ». Voici un exemple de la marque de lunettes de soleil Shwood :

Capture d'écran de la fonctionnalité qui permet d'enregistrer un produit sur Instagram Shopping
Voici comment enregistrer un produit sur Instagram Shopping.

En plus, il est également possible de payer directement depuis Instagram. Il n’y a même plus besoin de se rendre sur le site Web de l’enseigne.

Les informations de vos clients (nom, adresse électronique, informations de facturation et adresse de livraison) sont enregistrées dans la base de données de Facebook. Cela vous permet de leur envoyer des notifications concernant le traitement et la livraison.

2. Utiliser Instagram pour promouvoir directement vos produits

Instagram est l’endroit parfait pour animer une communauté et interagir avec vos clients potentiels. Mais à ses débuts, le réseau social n’était pas destiné au e-commerce. Ses fonctionnalités n’étaient donc pas adaptées.

Les boutiques Instagram on changé la donne et souligne le virage vers le commerce en ligne effectué par la plateforme. C’est l’opportunité de combiner communauté et vente en ligne.

Vos produits peuvent être intégrés à vos images, reels et stories en toute simplicité.

Savannah Boysen, responsable marketing chez Tyme, déclare à ce sujet : « C’est un moyen naturel et simple de montrer votre produit dans un cadre de vie, sans affecter l’expérience utilisateur. »

3. Un outil très facile à prendre en main

Instagram l’explique bien : « une fois qu’une entreprise connecte son catalogue de produits à son compte, étiqueter un article est aussi simple que d’étiqueter un timbre sur courrier« . Effectivement, c’est assez intuitif.

4. Montrer vos produits aux utilisateurs avec une forte intention d’achat

Lorsque vous taguez l’un de vos articles dans un post, ce dernier peut aussi apparaître dans l’espace Shopping Explore d’Instagram.

Une capture d'écran de l'espace Explore d'Instagram Shopping
L’espace Explore d’Instagram Shopping.

Mettre les bons hashtags peut aussi augmenter vos chances d’apparaître dans l’onglet Shopping Explore.

C’est une bonne chose : l’algorithme d’Instagram personnalise les résultats qui s’affichent dans l’onglet selon les goûts de l’utilisateur. Bien s’y positionner, c’est donc toucher une cible déjà engagée. Les internautes qui parcourent les posts ont une intention d’achat forte.

Résumé : guide pour la création d’un magasin Instagram

Le processus de création de votre boutique Instagram peut paraître laborieux, mais le jeu en vaut la chandelle.

C’est un levier de croissance d’avenir pour votre activité e-commerce.

Petit récapitulatif des étapes à suivre pour lancer votre boutique :

  • Convertir votre compte Instagram en compte professionnel
  • Lier votre profil Instagram à votre page Facebook.
  • Lier votre magasin Shopify à votre page Facebook
  • Créer une boutique Facebook en synchronisant vos produits à partir de votre boutique Shopify
  • Relier votre boutique Shopify à votre compte Instagram
  • Attendre d’être approuvé par Instagram, puis sélectionnez la boutique Facebook que vous souhaitez utiliser avec votre compte Instagram
  • Commencer à vendre sur Instagram !

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