Comment Dentego a transformé son service client grâce à l’IA de Partoo

Avec plus de 100 centres dentaires en France, Dentego cherchait une solution pour optimiser sa présence en ligne et fluidifier ses échanges avec les patients. Grâce à Partoo et à son intelligence artificielle Jim, le réseau a réussi à transformer sa gestion des interactions et à renforcer sa visibilité sur Google.

Dentego en quelques mots 

Dentego est un réseau de centres dentaires qui compte aujourd’hui plus de 100 établissements en France. Son objectif est de rendre les soins dentaires accessibles à tous, en proposant des prestations de qualité avec des équipements modernes et des professionnels qualifiés. 

L’enseigne se distingue par sa volonté d’optimiser l’expérience patient, notamment à travers une digitalisation des services (prise de rendez-vous en ligne, suivi des dossiers, interactions facilitées via des outils comme WhatsApp). C’est là que Partoo intervient ! 

Au programme de cette vidéo

Voici quelques points abordés par Olivia dans ce témoignage : 

• Un service client automatisé et plus réactif

Grâce à JIM, 75 % des conversations ont été automatisées, réduisant le temps de réponse et améliorant la satisfaction des patients. WhatsApp a également été intégré comme canal clé, répondant aux attentes des utilisateurs en quête d’une interaction fluide et rapide.

• Une gestion centralisée et une efficacité accrue

Depuis une plateforme unique, Dentego gère désormais facilement ses interactions sur Google, Facebook, Instagram et WhatsApp. 

• Les résultats : 

Une augmentation des demandes de rendez-vous et plus de 800 conversations en seulement trois mois, offrant ainsi une expérience patient améliorée.

Découvrez comment Partoo peut transformer votre présence en ligne et optimiser votre service client !