Bertrand Bonnefoi guide Selectour dans sa transformation vers l’excellence

L’invité de choix de ce dernier épisode de Marketing Stories est Bertrand Bonnefoi, directeur digital et marketing chez Selectour, le premier réseau d’agences de voyage indépendantes en France.

Fort de 10 ans d’expérience dans l’hôtellerie, notamment pour de grandes pointures comme Accor et Hyatt, Bertrand Bonnefoi rejoint Selectour en 2021. 

Dans une conjoncture du tourisme transformée par la pandémie, il nous dévoile les étapes et les enjeux de la transformation du réseau de franchises Selectour. Selectour réinvente ses agences physiques pour les rendre plus accueillantes, avec la mise en place de “concept Store” clé en main et d’une charte qualité pour accompagner au mieux son réseau de franchisés dans cette transformation.

Au programme de cet épisode

Voici les points clés abordés par Bertrand et Thibault dans l’épisode :

• Comment moderniser son réseau de franchises tout en maintenant l’identité de marque ?
• Comment mettre en place une charte qualité pour améliorer l’apparence des agences physiques ?
• Comment créer une présence en ligne “personnalisée” pour chaque agence et gérer des dizaines de “mini sites web” dans le réseau ?
• Comment tirer parti des réseaux sociaux et du podcast “Cockpit” de Selectour ?

Bonne écoute ! Des questions, des suggestions à nous soumettre ou même l’envie d’intervenir dans notre podcast ? N’hésitez pas à nous envoyer un message.