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Dans ce nouvel épisode de Marketing Stories, Thibault Renouf recevait Caroline Sautereau du Part, responsable marketing digital et e-santé chez Giphar, l’un des plus grands groupements de pharmacies indépendantes de France. Elle a commencé le marketing au début des années 2000, sur Internet déjà, en s’investissant très vite dans la conduite du changement. Au point d’en faire l’un des fils conducteurs de ses expériences en startup puis dans des grandes entreprises comme Edenred ou Giphar.
Aujourd’hui, cela reste l’un de ses principaux défis. Chez Giphar, elle s’emploie à faire des pharmaciens et des équipes de vrais ambassadeurs de la transformation digitale. Cela grâce à plusieurs leviers : construction d’une social academy pour former les équipes commerciales, lancement d’une communauté de pharmaciens avec une appétence marketing, mise en place de contenus innovants et pédagogiques, entre autres.
Voici un aperçu des sujets abordés par Thibault et Caroline :
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