Clémentine Chantrier (Aldi) : créer une marque forte et accélérer la digitalisation

Dans ce nouvel épisode de Marketing Stories, Thibault Renouf recevait Clémentine Chantrier, Directrice Engagement et Conversations Clients chez Aldi France. L’enseigne est en plein développement sur le territoire français depuis plusieurs années. Le rôle de Clémentine ? Gérer la transformation de l’image de marque et la digitalisation du spécialiste de la grande distribution discount.

Son objectif est clair : casser l’image de marque de distributeurs, tout en agissant pour améliorer le pouvoir d’achat des consommateurs. Pour réussir, Aldi s’appuie sur une gamme de produit courte, des prix réduits et aucun compromis sur la qualité.

L’occasion d’en savoir plus sur la stratégie de communication d’Aldi, l’approche e-commerce de l’enseigne, le Shop & Go » et les synergies mises en place entre les différentes entités européennes du distributeur en pleine expansion.

Au programme de l’épisode

Les principaux points abordés pendant l’épisode :

• Comment redorer l’image des produits de marques de distributeur ?
• Comment faciliter les parcours d’achat grâce au digital et au conversationnel ?
• Programme de fidélité : Comment récompenser les clients qui consomment le plus les produits de marques de distributeur ?
• Comment répondre à la demande croissante en matière de traçabilité et de transparence des produits ? Comment communiquer sur ces sujets ?

Bonne écoute ! Des questions, des suggestions à nous soumettre ou même l’envie d’intervenir dans notre podcast ? N’hésitez pas à nous envoyer un message.