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Séverine Buffard est directrice Marketing et Communication chez Altarea Commerce, le premier développeur immobilier en France. Dans cet épisode de Marketing Stories, elle raconte son parcours, de l’hôtellerie aux centres commerciaux, et livre ses conseils pour mettre le marketing au service de l’expérience client.
Après 15 ans chez Accor où Séverine a occupé plusieurs postes opérationnels au sein d’un hôtel, jusqu’à la gestion de 40 établissements avec 800 personnes sous son égide, elle a basculé dans l’immobilier. Un domaine connexe, avec des défis communs, mais pas que. Elle est aujourd’hui au cœur de projets de réinvention de lieux de vie et de commerce. Le fil conducteur de son travail n’a lui pas changé : sublimer l’expérience client.
Voici un aperçu des sujets abordés par Séverine et Thibault dans l’épisode :
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