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Dans ce nouvel épisode de Marketing Stories, Thibault Renouf a échangé avec Vanessa Gignoux, la directrice e-commerce et omnicanal de Gemo (groupe ERAM). En poste depuis 5 ans chez la célèbre marque de prêt-à-porter et chaussures, elle a plus de 17 ans d’expérience dans son domaine.
Résultat : un épisode passionnant axé autour de la complémentarité entre le « online » et le « offline ». Le premier, via une stratégie digitale bien rodé, pouvant booster significativement le trafic web-to-store. C’est évidemment le cas chez Gemo qui, en maximisant les synergies, a fait du Web un puissant canal d’acquisition de nouveaux clients.
Voici un aperçu des grandes thématiques abordés dans l’épisode :
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